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撰文：商业周刊
宜得利实现了日本任何一家上市公司都未曾达成的业绩：连续30年利润和销售额同步增长
“降低成本的关键在于宜得利能将多少制造环节放在海外”
似鸟昭雄灵感乍现的时刻出现在1972年他的加利福尼亚之旅中。
当时的似鸟是个年轻商人，在日本经营着几家商店，他用一周的时间参观了西尔斯(Sears)百货商店和列文家具(Levitz Furniture)的折扣店。那些家居用品时尚的设计、协调的色彩和过硬的质量都令他惊叹，而且它们的价格只有同类日本家具的三分之一。“我希望日本人也能过上像美国人一样的生活，”他说，“我没法给员工开三倍的工资，但我想或许我可以降低售价，让顾客们只需支付三分之一的钱。”
宜得利控股公司(Nitori Holdings Co.)的社长 似鸟昭雄
似鸟说，这就意味着必须绕过本地的批发商，这样做在当时可是很危险的，因为这些批发商的背后说不定就有黑手党撑腰。为了避人耳目，他只好在半夜和工厂主会面。
这种“非正统战术”以及虚心从全球零售商身上借鉴经验的意愿使得他的宜得利控股公司成为了日本最大的家具零售商。似鸟说：“人人都追求物美价廉，但是一分价钱一分货。”截至2017年2月20日的12个月，宜得利控股公司实现了日本任何一家上市公司都未曾达成的业绩：连续30年利润和销售额同步增长。
日本的通货紧缩导致该国百货业销售额从1998年起，除一年外一直在逐年下滑。每一次经济衰退都令中产阶级更加精打细算，因此向他们提供特价商品的宜得利红火了起来。在东京附近的宜得利商店购物时，海沼熏说：“虽然不够时尚，但他们的商品价格低廉，质量也很好。”
2016年7月至2017年7月，宜得利控股公司的股价走势
宜得利目前的488家门店大多在日本境内。2017年，该连锁店平均每个月都会新开四家折扣商店，销售沙发、书架、毛巾和餐具等。在最近一个财年，其利润增长了12%，达到5130亿日元（约合47亿美元）。
自2017年1月以来，该公司的股价上涨了21%，较之2012年底翻了两番多，宜得利也因此成为了日本第三大零售商。身为该公司的最大股东，似鸟昭雄的个人资产也水涨船高，彭博亿万富翁指数(Bloomberg Billionaires Index)显示，他的身家已达约35亿美元。
20世纪80年代，为追求低成本，宜得利选用了中国台湾的工厂作为制造商。到了2000年，该公司把大部分家具都放在了中国大陆或其他人力成本较低的亚洲国家或地区制造；现在，在来自汽车行业的质量控制和测试工程师团队的协助下，他们在印度尼西亚和越南也开设了自己的工厂。似鸟说：“关键在于我们能将多少制造环节放在海外。”
宜得利的员工和质量控制与测试部门的同事一道检测一款座椅
质量控制和测试团队的员工正在测试一款暖桌的导热效果
该公司依然十分关注其他零售商。2006年，当宜家瑞典有限公司(IKEA of Sweden AB)在日本开设其首家门店时（后来发展到了八家），宜得利就已经厉兵秣马。他们每年派出数百名员工，带着摄像头和笔记本去研究加州的宜家商店。时任宜家日本的总裁汤米·库尔贝里(Tommy Kullberg)说：“他们从不放过我们运营中的每一处细节。”
近日，宜得利又派出大批员工飞往美国，考察沃尔玛公司(Wal-Mart Stores Inc.)和塔吉特百货公司(Target Corp.)的折扣店。
在东京的宜得利商店，一位顾客正在观察家具的质量
如今，似鸟昭雄已经73岁，他把大部分时间都花在如何在中国等国家拓展业务上。自2014年起，他已在这些国家开设了11家门店，并计划2017年将门店数量翻一番。“这将比他想象的要困难得多。”总部位于上海的咨询公司中国市场研究集团的创始人雷小山说道。
雷小山将宜家打开中国市场时遭遇的重重困难作为例证：宜家的门店里人满为患，但很多人来这里只是为了在展示厅的床上躺一躺，或者是享受享受免费空调，并不是来买东西。而宜得利将要面对的最大挑战在于打造品牌影响力，雷小山说：“在中国，你可没法搞价格竞争。”
编辑：冯艳彬、王倩
翻译：任扶摇
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