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消费者如何通过细节辨认品牌
2003年4月18日14:14   来源:[ 北京晨报 ]

  西门子在技术研发,产品生产和质量控制上的投入远远大于价格促销。不断推出新的产品,在品质上决不降低标准,用国际上最先进的技术和产品来满足每一个追求生活品质的顾客,成为市场的领导者,这是我们公司长期的方针和策略。

  比如,我们的智能超薄滚筒洗衣机就是与德国同时上市的。我们并没有为了短期效益,盲目追求数量而去推低端产品。去年,我们领先制冷行业的新技术产品零度生物保鲜冰箱一上市就受到大城市消费者的青睐,已经成为北京名列前茅的畅销型号。今年,我们又推出了刚刚在欧洲获得设计大奖的宽门冰箱。这一切可以用公司的创建人西门子先生的一句话来概括:“我们决不会为短期利益出卖未来。”

  品牌之路是艰难而漫长的,既不是喊口号,也不是搞运动。做表面文章和浮夸风是企业在品牌之路上经常会碰到的两个陷阱。记得诺贝尔经济学奖得主弗里德曼说过,经济学可以用一句话概括,即天下没有免费的午餐,其他都是枝节。打造世界级品牌,需要在许多方面下工夫,不是一朝一夕的事情。而品牌中非常重要的一个要素便是细节。细节是魔鬼。失去了细节也就失去了品牌。消费者是明眼人,他们通过细节来辨认自己的品牌。

  在国外成熟的市场经济中,家电流通行业百分之九十以上是连锁专营店,原因很简单,规模能带来成本优势,而专业化是取得市场领先地位的保障。近两年,国内连锁业态迅速发展,成为一个热点,引起广泛关注。但在发展的同时,也带来一些问题,如战略问题、人才问题、管理问题、企业文化问题、规模与效益问题等等。他山之石,可以攻玉。除了根据国内市场调整发展战略外,国内连锁业可以借鉴沃尔玛的成功经验,如在信息技术和人才上的巨大投入。

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