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北京质监局:家具投诉突增6倍 床垫问题占7成
http://business.sohu.com/
[ 马小森 ] 来源:[ 北京晨报 ]
  昨天,北京市质量技术监督局公布了第三季度产品质量投诉情况,家具投诉成为消费者反映的最大热点,达1298件,比上季度增加近6倍。

  质监部门三季度共受理用户、消费者投诉3615件,已解决3548件,结案率为98.15%。产品涉及金额1342.7万元,截至目前,已为消费者挽回经济损失345.18万元。

  家具质量投诉之所以不断攀升,原因有三:一是七、八月份持续高温,部分家具所含化学物质不稳定散发异味,导致消费者身体不适;二是个别家具展销场馆经营不规范,虚假广告误导消费,所售商品名不符实,存在假冒伪劣;三是质监部门采取了专项打击劣质弹簧床垫行动,向全社会公布了对弹簧软床垫的产品质量监督抽查结果,彻底曝光一批不合格产品和生产厂家后,消费者维权意识增强,明白消费的呼声居高,1000余件申诉中,弹簧软床垫的投诉占到了70%。

2002年10月15日08:06

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