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2003年的信息产业:手机支付大规模发展
http://business.sohu.com/
来源:[ 经济观察报 ]

  大众为每一次信息技术进展欢呼的年代已经永远地成为过去,1990年代的个人电脑和互联网似乎已提前预支了他们的热情。2003年注定只是信息产生历史上无数个平凡之年的一个,尽管人们将看到手机彩信风靡一时,看到技术爱好者们开始用手机付帐,ERP引领的新一波中国企业信息化浪潮将继续推进……在这组趋势报告中,易观咨询为我们展望2003年的信息产业

  在运营商普遍面临ARPU(用户每月平均消费额)下降的困境下,运营商纷纷在寻找能够提高其ARPU值的业务。现在,一个很有发展潜力的移动新业务——手机支付,将会在2003年获得较大规模的发展,尤其是在北京、上海等大城市移动支付将会为提高运营商的ARPU值作出一定的贡献。

  移动支付的应用范围

  中国总的移动用户已经达到1.9亿,拥有广大的移动用户群,而且这些移动用户都是收入较高者,拥有比较强的消费能力,综合这些方面,中国的手机支付业务具有相当大的发展潜力。在中国,目前还主要采用现金交易的方式,而在国外,不但大部分交易已经采用电子交易方式,而且手机支付以其便捷的交易方式,越来越受到消费者的欢迎,逐渐成为一种比较流行的支付方式。实际上,如果能够实现移动用户实名制,移动支付几乎可以满足所有的支付需求。从目前来看,比较适合于移动支付的应用主要有以下几个方面:

  商品零售业:支付范围包括从大型超市、百货商店到街边的可口可乐零售。彩票购买:用户可以边看电视边利用自己的手机进行相应彩票的购买。

  社会公共事业收费:用户可以通过手机支付解决电话费、有线电视费等的交费问题。

  交通运输及管理部门:用户可以通过手机支付买公共车票、交过路费、过桥费等。

  随着经济和移动技术的进一步发展,相信还可以开发出更多移动支付的应用。

  移动支付的优势和面临的问题

  移动支付作为货币电子化和移动通信相结合的产物,具有很多的优点,而这些优点决定了移动支付将来的发展前景。

  1. 方便易行。与其他支付方式相比,移动支付方便易行,只需要拨打相应的电话号码或者发送短消息即可。

  2. 兼容性好。以银行卡为例,目前中国的银行卡种类很多,要让POS机能够兼容所有的银行卡显然难度很大,而目前移动运营商只有两个:中国移动和中国联通,就算将来增加移动运营商,估计最多也就4家移动运营商,因此,很容易解决兼容性的问题,不管哪个移动运营商的用户都可以很方便地使用移动支付业务。

  3. 支付成本低。利用手机支付移动运营商可以只收很低的电话费或短消息费用,甚至可以不收,移动运营商主要通过与商家利润分成或者广告来实现业务收入。

  4. 安全性好。移动支付一般是小额支付,这样的支付对安全性要求低,而且相对于信用卡等其他电子货币来说,手机是一个经常要用到的通讯工具,一旦丢失,用户可以很快发现并报失,这样就不会遭受损失了。

  当然,移动支付还面临着很多问题,如果这些问题解决不好的话,将会对移动支付的迅速推广起到一定的阻碍作用。

  1. 用户的消费习惯还需要改变。目前,中国大多数人还习惯于现金支付,要他们接受手机支付还需要一定的宣传和推动。

  2. 移动支付的操作便捷性和操作速度还需要提高。

  3. 移动支付的覆盖范围还很小。目前,能够提供移动支付的无线POS机和售货柜还很少,这在很大程度上影响了手机用户使用移动支付业务。

  4. 由于现在手机用户还没有实现完全的实名制,有的用户就可能会去恶意透支。为了避免用户的恶意透支,现在移动支付还只能适用于小金额的支付,还不能应用于大金额的支付。

  在推广移动支付过程中

  应该注意的问题

  2003年无疑将是移动支付大规模发展的一年,为了早日把移动业务普及开来,移动运营商得注意下面一些问题:

  1. 移动支付业务首先要从大中城市开始推广,尤其是北京、上海、广州等大城市。大城市相对于中小城市而言,人口密集,支付能力强,而且对新事物接受比较快,因此,移动支付业务在大城市开展能够比较快地收回投资。而且,在大城市开展移动支付业务无疑比小城市广告效应大。

  2. 采用先进的技术确保安全性问题。虽然说移动支付一般都还是小金额支付,而且移动支付的安全性很高,但是作为一个新事物,用户对于其安全性的怀疑是显而易见的。因此,要采用先进的技术和设备来确保移动支付的安全性问题,使得移动支付的安全性很高,甚至比信用卡还要高。

  3. 采用先进的技术解决移动支付的便捷性和操作速度问题。目前的移动支付系统还主要基于打电话或者短消息的方式,采用这些方法的便捷性和操作速度还不够高,而移动今年GPRS的商用化和明年联通CDMA2000 1x的商用化无疑对提高移动支付的便捷性和操作速度起了物质上的支持作用。因此,新建的移动支付系统除了支持打电话方式和短消息方式以外,还应该支持GPRS和CDMA2000 1x的方式。

  4. 注意移动支付系统的覆盖问题。移动运营商应该多和商家合作,搞好移动支付系统的覆盖,只有手机用户随时都能方便地使用移动支付业务,用户才能感受到移动支付的便捷和快速,移动支付业务才能得到大规模的使用。

2002年12月11日10:55

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