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被滥用的“核心竞争力”
2003年1月20日11:54   [ 陈毅聪 ] 来源:[ 搜狐财经 ]
  我们经常能在各种有关企业管理及商业评论的文章中看到“核心竞争力”这个词。它出现的频率非常高。有些企业经理、评论家、管理学者甚至是言必称“核心竞争力”。好象当个企业经理、评论家或者管理学者很容易,只要会用这个概念就行了,就可以四处指点江山,到处贩卖点子。其实,很多的时候“核心竞争力”概念是被误用、滥用了。

  下面,请允许我摘录一些资料来说明“何为核心竞争力”。核心竞争力理论是美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默于20世纪90年代初提出的企业发展战略理论。据称,它关注的是基于市场竞争的无形的动态的能力资源,是指能给企业带来市场竞争优势的技术系统、组织管理系统的有机融合。不同的企业具有不同的核心竞争力,但有着一些共同的特征:一是独特性,即不容易被竞争对手模仿与赶超;二是整体性;三是价值性。

  按我的理解,如果我们照搬国外理论,则在使用“核心竞争力”这个概念时应该注意以下几点:

  1、传统经济、传统企业可能不太适用“核心竞争力”概念。

  有关资料称,从本质上看,核心竞争力理论是一种代表着未来知识经济特征的管理理念。它关注的不是外在于企业的静态的物质资源。举个例子,许多人都会下意识地指出,某地产公司的核心竞争力是黄金地段的土地储备,沙特石油公司的核心竞争力是对丰富的石油资源的垄断权。但普拉哈拉德和哈默可能会反对,——尽管这种反对有违常识。眼下,由于网络公司泡沫的破灭,人们不再盲目迷信新经济、知识经济,传统经济重新受到青睐,我们是否还可以忽视物质资源的重要性?

  2、有些企业永远不可能具备“核心竞争力”。

  有关资料称,“核心竞争力”强调的是企业具有的独一无二的参与市场竞争的能力,而且是技术系统、组织管理系统方面的能力,竞争对手很难赶超、模仿。笔者怀疑是不是所有企业都有可能具备这种“核心竞争力”?如果不是,那么,对它们卖弄“核心竞争力”概念有何意义?

  北京有很多理发店、杂货店、照相馆等,是不是它们都可能具有独一无二的参与市场竞争的能力?显然不是。比方说,某家杂货店地理位置独特,生意极好。这是它参与市场竞争的主要优势。但只要有另一家店在它隔壁开业,这种优势就会消失。对于小杂货店而言,不管你找哪家管理咨询公司,都无法获取独特的技术系统、组织管理系统。笔者相信,早年当沃尔玛还只是小店辅时,老山姆·沃尔顿也没敢梦想拥有什么“核心竞争力”。沃尔玛目前拥有的“核心竞争力”是发展到一定阶段、拥有一定的规模后才逐渐具备的。况且,能发展成为沃尔玛的杂店店全球只此一家。

  3、由于强调整体性,有时就显得比较虚,让人看得云山雾罩的,不明所以。

  这种理论认为,核心竞争力不是指单纯的市场占有率、品牌知名度、企业的生产规模,甚至不是指营销渠道、商业模式、物质资源、企业文化、管理水平等。它强调整体性,是企业所有资源充分整合的结果,是企业驾驭内外环境的能力体系。该理论同时还声称,核心竞争力是技术系统、组织管理系统的有机融合。难道说技术系统加上组织管理系统就等于企业的全部能力体系么?——读到这儿,您是不是有点摸不着头脑了?您能否指出联想、海尔、TCL、格兰仕、南方报业集团、万科、海通证券、招商银行(相关,行情)等优秀企业的核心竞争力是什么?强调整体性本不是什么坏事,但不应该把核心竞争力无限抽象化。

  为了解决上面的三个问题(按我的理解,它们是核心竞争力理论的命门所在),我心目中的核心竞争力理论应该是:

  A、既关注外在于企业的静态的物质资源,又关注基于市场竞争的无形的动态的能力资源。只要这种资源具备独特性、价值性即可,不一定非得要属于技术系统、组织管理系统范畴。

  B、坦率承认有些企业永远不可能具备“核心竞争力”,不一定非得要强求获取“核心竞争力”。企业的发展并不一定意味着要扩大再生产,要变成很大规模的公司。企业间的竞争,也不一定要求企业拥有独一无二的能力。企业发展理论有好几种,不是只有核心竞争力理论一种。比方说,中国的民营中小企业凭借自己劳动力便宜的相对竞争优势,照样可以获得极高的利润率及成长性。

  C、没有必要神化核心竞争力,承认相对竞争优势也很重要。拥有核心竞争力的企业会活得较为好,但不是只有拥有核心竞争力的企业才能活得舒服。你可以说微软与INTEL拥有整体上的核心竞争力,这种核心竞争力产生于具体的技术优势,但其功能渗入企业拥有的全部资源之中,体现在企业经营的一切方面。我也可以说,微软与INTEL拥有技术及市场占有率上的相对竞争优势,正是这两种相对竞争优势令微软与INTEL显得与众不同,并获得了商业上的巨大成功。——显然,后一种说法比较清晰,比较容易理解。

  比如说国与国之间的竞争。您能说出中国有什么核心竞争力么?人口?印度也很多。自然资源?我们人均自然资源是比较少的。市场?没有美国、欧盟大。文化、技术,还是区域位置、制度体系?您很可能说不出中国的核心竞争力是什么,而且十年二十年之内很可能也找不出来、发展不出来。可是,中国过去二十年来的发展速度又是非常快的,胜过了许多发达国家、发展中国家。她的相对竞争优势主要是劳动力成本较低、国内市场较大、制度改革与创新进展较快等。

  相对竞争优势,有时也是很重要的,不一定非得要强求核心竞争力。尽管相对竞争优势不是难于学习和模仿的,不一定是整体性的,不一定是属于技术与组织管理范畴,但它同样意味着机会。一家企业只要时时发展自己的相对竞争优势,照样可以领先于竞争对手。

  按我的理解,拥有核心竞争力的企业会活得比较省心,似乎还可以偷偷懒、享享清福,暂时躲避激烈的市场竞争。这种企业当然是很理想的企业。不幸的是,正因为它很理想,所以才不太现实,有时高不可攀。——对于多数企业而言,套用“核心竞争力”这个概念,只是自欺欺人。因为在它们所处的行业、阶段,以它们的客观条件,不可能发展出独特的物质资源或能力资源。竞争对手的模仿力、创新力、组织管理能力同样极强,正如有首歌唱道,“你有、我有、全都有”。

  追求核心竞争力不是过错,只是企业的目标不能定得过高,得立足于现实环境。管理大师德鲁克曾在一次访谈中提醒我们,世界上没有什么灵丹妙药,企业领导者也没有必要狂热地追求管理时尚。我们有必要反思:“核心竞争力”是否被滥用了?是否已经成为卖弄概念的时尚?

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