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北京老汉执着索赔65元 誓将旅行社告上法院
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[ 李罡 ] 来源:[ 华西都市报 ]

  为了拿回在三峡游中被多收的65元钱,来自北京的退休老人季玉山在昨日递交到重庆市消委的投诉中称,一年多来,他数次打电话并寄来挂号询问位于朝天门的某旅行社,但都石沉大海,最后他将不惜通过法院起诉。据家住北京宣武区椿树园2号楼的季玉山老人介绍,2000年12月7日,老人一路旅行到重庆,当日在朝天门接到某旅游公司一张关于三峡旅游的宣传单,上称“重庆-宜昌”旅游全价480元,包括客运船票及丰都鬼城、石宝寨、白帝城(夜游)和小三峡的门票。当其被带到该旅行社门市时,一位姓肖的女士告诉他白帝城65元的门票需单独购买,他当时虽提出了质疑但最后还是被收取。
  
  到白帝城后,他发现该景点的夜间门票及索道费共计才57元,后来让他更为惊奇地是同行的10多位游客中只有他一个人是545元,其他的都是480元,老人当即就有一种上当受骗的感觉,与导游交涉,因其称不知实情也无果而终。在接下来的时间里,老人在不平衡的心理中游完了全程。回到北京后,老人即打电话到旅行社进行咨询,并将情况写明寄来挂号信,但没有下文。在随后的一年多的时间里,老人称本该是一件很小的事情,结果让他先后又打了“不下5次的电话”,并再次寄来了相关材料,但都没有一个合理的解释,也没有给他退钱的打算。
  
  面对该旅行社的“傲慢无理”,老人只好将整个事实及证据投诉到市消委,要求旅行社不仅退钱,赔电话及邮费,同时还要赔礼道歉,否则,他将不惜用法律来起诉旅行社的“傲慢和歧视”。昨日,该旅行社办公室负责人称,他知道老人问过,但因时间较长和他到任不久,具体问题则拒绝回答。消委投诉部负责人称,他们将就老人的投诉立即向旅行社了解,如情况属实,旅行社则应该退钱并承担相应的责任。
2002年3月25日16:24

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