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索尼 三星到底要干嘛?
  时间:2000年11月22日07:59      作者:记者杨云龙 我来说两句我来说两句(0)
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近日,日本索尼公司在王府井的东方广场开设了中国第一座体验型青少年科教场馆“索尼探梦”,此后不久,韩国的三星公司在中关村也推出了“三星数码体验馆”。两大世界一流的电子产品“巨人”不谋而合地在中国搞起“科普”展馆,人们禁不住要问――

展馆布置体现企业形象

11月12日,继“索尼探梦”在东方广场掀起数码体验帷幕之后,三星公司在中关村的海龙电子城设立的“三星数码体验馆”把数码体验热推向高潮。

在中关村的三星数码体验馆,面积虽然不是很大,但是在装修上却颇费苦心。屋顶是体现网络时代的金属网络结构,四周的墙壁由数字世界的基本元素0和1围绕,加上集成电路板为图案的地面,使场馆内人感觉就像是进入了一个未来的科技世界,这与三星公司最近在媒体上的“三星数字新世界”如出一辙。在场馆四周和中央摆放着三星公司最新的数码产品,如MP3、数码相机、数码摄像机、手机等等。

所有的参观者都是免费入场,并且可以随意使用摆放的数码产品。为了能有一个良好的宣传效果,三星公司都选择了寓教于乐,有切身感受的体验形式。三星公司的金莲男认为,如果参观者能够亲自试用产品,可以让人们对三星产品的性能有更为感性的理解,这是商场里所无法体会到的。例如,有不少人不知道怎样利用MP3下载歌曲,在三星体验馆里,人们就可以亲自用三星的MP3下载歌曲,通过这样的一种亲自的实践,有许多人已经对三星MP3产生了浓厚的兴趣与好感,只靠广告是起不到这种效果的。

位于东方广场的“索尼探梦”数码体验馆同样也是充满了未来的气息,1500平方米的展馆分为“错觉”、“折射/反射”、“光/色”和“声音”四大展区。其中用于开启设备的数码钥匙及一些声光电的奇妙变化,令人叹为观止。由于索尼的展馆是收费的,所以在形式更接近于科普园地。整个展馆体现了浓厚的科普的氛围,让人与科技融为一体。

举办展馆也为索尼和三星带来了丰厚的回报。据了解,每天去三星数码体验馆的参观者在3000人以上,周末周日达到5000人。高新的产品和体验式的参观方式吸引了大量的青少年在里面驻足流连,许多参观者都表示通过这个三星数码体验馆使他们对三星有了更为深刻的理解,部分人原来只知道三星生产手机和电脑显示器,经过亲身体验才知道三星其他的数码产品,特别时尚款式的MP3随身听让部分参观的年轻人赞不绝口。同样索尼也把自己的品牌魅力在游戏般的体验中潜移默化传送给参观者。紧盯未来大市场 三星与索尼花费巨资修建数码体验馆,目的是为了向消费者推广自己的产品,并扩大自己品牌的影响力。

三星公司的林洪文认为,此次三星数码体验馆的举办目的是向广大的消费者展示三星最新的数码产品,扩大三星数码产品在中国的知名度。例如,三星平均每3个月就会推出一款新的手机,如果单靠广告是不够的,所以,三星公司这次建立这个数码体验馆最主要的目的就是向社会推广三星最新数码产品,使人们对三星数码有一个更深、更贴近的了解。

在建立索尼体验馆前,索尼公司曾对索尼品牌在市场的知名度在北京上海、广州等地进行了一次调查。据索尼公司的杨女士介绍,索尼品牌在北京的认知度不是很高,所以准备借这个数码技术体验馆来提高索尼品牌及产品在北京消费者心目中的地位,目的也是为了提高索尼的企业形象,拓展北京市场。

两家公司还针对各自潜在的消费选择了场地。三星主要针对直接消费者,其展品也是已经或将要上市的产品。林洪文认为,三星数码产品的主要消费者是中学生、大学生以及没有结婚的年轻人。所以,选址在年轻人居多的中关村,同时也为中关村为数众多的三星代理商创造一个好的环境。

索尼公司所展示不仅有目前已经上市的产品,而且还展示索尼的尖端技术及一些未来概念,所以,索尼不仅要吸引目前的消费者,同时也很注重未来的消费者,这在展馆的设备上就有明显的反映。其参观者主要是青少年,并且少年的比例很大,所以索尼公司把展馆选在了人员流动量比较大的东方广场。

三星和索尼几乎在同时推出各自的数码体验馆原因在于两个公司有着相同的目标。三星和索尼都希望能在新的世纪里成为领导数字革命的企业,为此,双方在数码技术都投入了大量的人力、物力,以三星为例,其今年数码产品的研制经费高达2.4亿美元,并且在今后5-10里每年都投入2.5亿美元以上。所以,有了如此远大的目标,每年花费43万美元开办三星数码体验馆也就不足为奇了。中国企业为啥没办“展馆”?

创办一个能够展示本公司技术与产品的场馆对于宣传企业品牌、企业形象、企业文化有着难以估量的促进作用,但为什么我国的高新技术企业却没有开设诸如此类的场馆呢?

其实我国的一些企业也曾经想到过,但举办一个免费的数码体验馆的花费是非常大的,令不少公司望而却步。三星公司在中关村的数码体验馆的面积也就不足200平方米,但就是这样一个展馆一年的支出要400万元人民币,这还不包括产品费用。三星公司的林洪文说:“由于经费有限,所以在北京的展馆规模较小,许多产品都无法展出。”这样高的费用让三星这样的大企业都感到吃力,国内的一些数字产品厂家更是感到心有余,而力不足。

是不是举办这样的场馆就一定要花费巨资呢?其实不然,与适当的单位的巧妙互助,也可以达到既为普及大众科技知识做贡献,又起到宣传自己的目的,实现花小钱办大事。

举办展馆最大的费用是场地的费用和装修的费用,三星体验馆的场地费27万美元,装修和体验馆工作人员的工资是18万美元,投入最低的就是产品的费用。如果能与一个需要高新产品作为展品,而又拥有场地的伙伴合作,就可以省去很多的投入。中国科技馆就是这样的一个合作伙伴。 据中国科技馆的钱海丽介绍,中国科技馆虽然享有国家的全额补贴,但是还是不能满足场馆全部所需费用,特别是缺少一些能及时反映目前尖端科技的产品,由于这些产品的价格相对较贵,科技馆自己承担全部费用不合实际,所以如果有企业愿意与他们合作,普及大众科普教育,科技馆愿意与其合作。言外之意,就是在能够保证普及科普教育的前提下,科技馆愿意提供场所展示企业的高科技产品,让宣传社会科普与展示企业产品实现双赢。

其实这种做法已经在进行。在科技馆一楼,大众帕萨特的展区占据了相当大的面积,只不过与以往的展示不同的是,这辆帕萨特是以讲解汽车构造和一些汽车知识被展示的。更令人惊奇的是,在参观者了解汽车构造的同时,大众的品牌也潜移默化地进入了参观者的意念之中。在参观中小学生中,大多数人都通过讲解认识了帕萨特,并且牢牢地记住了大众的VW组成品牌标志,还有相当一部分学生认为能在科技馆展出的东西都是最先进的,甚至有的学生还在参观时随口念出大众的“德国杰作”的宣传语。

据钱海丽介绍,科技馆平均每天有近万名参观者,大多为中小学生。如果能充分利用好这块宣传阵地,抓住这部分未来的消费者,对未来的竞争中起的作用不言自明。


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