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“3R策略”重塑香港形象
2003年6月3日13:34   [ 丁伟 ] 来源:[ 中国企业家 ]

  跨国公关公司首当其冲帮助香港改善形象,北京会不会紧随其后呢?

  为提升其国际形象,试图恢复受SARS打击的当地经济,2003年5月,香港政府斥资130万港元,聘请了国际知名的、善于危机处理的博雅公关公司(Burson-Marsteller)作为顾问。

  博雅曾参与纽约市在“9.11”事件后重建的公关工作,并帮助一度因为“炭疽信”而士气低落的美国邮政部门,通过一系列防御、安全措施及公关策略,挽回了民众信任。而在亚洲金融危机之后,博雅也曾和另外两家公司,为香港推销城市品牌策略。

  5月10日,香港财政司司长梁锦松负责的“振兴经济策略小组”召开了第一次会议,宣布了香港将分三个阶段重振疫后经济的“3R策略”:

  第1阶段:Response(危机应变)

  现阶段,除每日正确公布疫情资料及数字外,更要向外解释,“非典”并非香港独有,而是全球性问题。

  第2阶段:Reassurance(巩固信心)

  当WHO宣布解除对香港的旅游警告(当天定为“D-day”)后,大力向外宣传香港是安全城市,并宣扬香港成功抗炎的经验,提升香港的国际形象;

  推出大型刺激消费措施,以加强港人恢复如常生活,向外显示港人也消除畏惧。

  第3阶段:Recovery(振兴经济)。

  举办放烟花等活动,象征香港重生,并举行多项大型国际会议及展览,大力吸引外商来港经商,以振兴经济。

  5月24日,“1:99群星慈善演唱会”(1表示万众一心,99表示九九无穷)在香港体育场举行,共筹得慈善捐款1780万港元。这是自WHO宣布撤销香港旅游警告后首个大型活动。

  6月初,博雅亚太区总裁比尔·瑞兰斯专赴北京,就政府公关、重塑城市形象等课题交流经验,并提供建议。

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