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加快人才储备用友跻身培训市场
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[ 吴晓燕 ] 来源:[ 中国经营报 ]

  近日,用友公司“ERP咨询实施顾问培训班”第六期结业,这个被称为ERP“黄浦军校”的培训班截至目前已经培养了100余名ERP实施顾问,其中已有70%成为用友实施队伍的主要力量。据悉,明年用友还将成立ERP顾问学院,届时将大规模地培养相关人才。

  目前ERP实施人才严重匮乏已经成为企业信息化建设的瓶颈,ERP软件企业之间已打响了人才争夺战。可持续的发展战略是对人才的培养而非争夺。用友董事长王文京表示:未来软件业的竞争将更多地体现在人才方面的竞争,尤其是在ERP这种实施性很强的软件方面。用友希望通过培育一批在ERP咨询和实施方面的高级顾问人才,将国内ERP市场真正做热。

  ERP实施人才告急

  当前ERP实施人才全面告急。据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计:目前国内合格的ERP实施顾问不超过1000人,这相对于我国正在实施和准备实施ERP的几十万家企业而言,简直是杯水车薪。

  对此,用友有着深切的体会。“用友每年有3万家U8(ERP产品)新用户,如果其中1万家用户需要用友来做实施;一个用户平均需要2个星期去做实施,而每个实施顾问一年的工作日只有50个星期。那么目前用友公司80多名实施顾问远远不够。”用友公司培训部经理路晓辉说,正常情况用友需要400多名ERP实施顾问,按照这个数量计算,用友公司ERP实施顾问队伍就产生了3/4的缺口。

  现在,仅有的1000名实施顾问分散在ERP软件企业和咨询公司里,实施ERP的企业很少有这方面的专业人才,这对于企业ERP项目的持续实施带来了极大的影响。

  ERP实施人才匮乏,用友副总裁章培林认为主要有两个原因:一是这种人才属于复合型人才,不仅要有IT和管理知识,还要有企业运营和管理经验,明白企业的各种流程;二是这种人才不是大学里“念”出来的,而是“练”出来的。相对于其他专业,ERP实施人员更强调“练”的作用,没有较长时间的实际ERP实施经验,称不上合格的ERP人才。这种人才在全球都非常缺乏,在中国就更少了。

  建立人才摇篮

  为解决发展瓶颈,用友启动了“ERP人才工程”。初期用友先推出ERP实施顾问培训班,到现在一共办了六期,156人,平均每班20余人。理论课程结束时,100%都在用友,其中70%成为用友实施队伍的主要力量。对此,用友副总裁章培林说:“用友公司全国的顾问队伍不到500人,我们自己就培养了100人,这使我们的核心竞争力大大提高,这些人会成为骨干,成为我们的核心队伍。”

  明年,“用友ERP顾问学院”将成立,除了现在进行的ERP顾问班之外,“用友ERP顾问学院”还将充实两方面的内容:一是对公司内部员工提供培训和中长期培训,二是开设面向用友客户和潜在客户的ERP课程班,为企业培养内部顾问。

  用友的“ERP人才工程”有一个三年规划,准备在三年之内和各高校合作,建立100个用友ERP实验室,由用友提供软件课件,以及一切教学相关的所有资料,共同建立教育交流平台,培养出500个高级师资人员和2000个ERP实施顾问,建立企业信息化高级研修班并培训3000人以上,社会普及培训达到二十万人次。

  目前在IT企业纷纷向服务转型的时候,用友在培训方面的业务投入也正顺应了这个大势,培训已经成为用友与软件、维护服务、咨询服务并列的4大业务内容之一。

  据章培林介绍,用友服务业务的增长率去年是100%,今年是170%,明年服务的业务收入将突破一个亿,以后还会占据更大的比例。从国外的情况来看,成熟的软件公司服务所占的利润比例是20%,并且,通过服务促进的业务增长,营业额是不可估算的。

  

2002年12月30日16:35

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