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三星笔记本:后来者何以居上?
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[ 徐冰 ] 来源:[ 中国经济时报 ]
  2002年3月21日,在北京新世纪饭店,三星笔记本举行了隆重的新品发布会,会上发布了两大系列新品:Q10和GT9000。前者继续此前取得巨大市场成功的NV5000所代表的时尚纤薄数码路线,而后者则以其“台式机一般的超强性能”将目光瞄准了主流商务应用市场。在发布会上,香港当红明星陈慧琳正式签约成为三星笔记本电脑的形象代言人。有关专家分析,此次两大系列新品的发布意味着,继NV5000在时尚数码领域成功为三星笔记本迅速树立高端品牌之后,三星将利用GT9000强力攻打主流商务应用市场,从而对高端笔记本市场发动新一轮攻势。

  但是,三星笔记本来到中国毕竟比起许多知名品牌都晚了一步。在竞争已日趋激烈的中国笔记本市场上,三星笔记本要靠什么站稳脚跟,究竟是什么支撑三星实现它雄心勃勃的销售计划?靠组合拳打市场

  2001年10月,姗姗来迟的三星在中国市场推出了它精心准备的NV5000系列。此款笔记本主机重量仅有1.35公斤,在功能、外观设计上都突出了超轻、超薄的特点。其时尚的设计使得该款机型一投放市场,就受到消费者的青睐。在上市后的首月销量便一举进入中国笔记本电脑市场前三位,成为超轻薄笔记本产品中一匹不可轻视的黑马。

  新发布的Q10系列,延续了NV5000时尚、轻薄、数码功能强大的特点。其可移动坞站系统(Docking Station)配备了DVD ROM、PS2、USB、串行、并行等实现众多功能的端口;体积纤巧宜人,厚度不到2厘米;体重仅1.35千克,比NV5000更为轻巧。

  更为值得注意的是三星此次在国内市场推出的GT9000光软互换机型。着重推介其“台式机一般的超强性能”和AUDIO DJ功能。尤其是硬盘的容量高达30G,目前大多数笔记本的硬盘只有10G/20G,从技术、成本等角度考虑,30G是一个“质”上的突破,使得GT9000在存储容量上具备台式机一般的优势。

  从这里,业内人士不难看出,三星在中国市场的投放显示了它的精心设计。那就是,以超轻、超薄引领时尚,以“替代台式机”瞄准未来。而此种机型组合策略,都使得三星在市场开拓上,覆盖了目前笔记本高端产品的领域。以价值观念更新价格策略

  同机型的精心组合相配合的,是三星放弃其早期在中国推出的产品经常采取的中等价位,在笔记本的价格上走高端路线,其NV5000的价格在24000元左右。

  三星对此的解释是,庞大的科研队伍、遍布全球的销售网络、客户为先的经营理念,是三星直指笔记本电脑高端市场实力的体现。

  但仅有实力显然是不行的。三星显然也看到了这一点,因此,在投放高价位的高端产品的同时,三星着重推广其消费价值观。他们认为,目前许多消费者的消费心理并不是很成熟的,容易受到消费风潮的左右,这在很大程度上也影响到厂家的生产与销售,从而很难推出先进的产品。基于这样的认识,三星笔记本的消费定位就主动避开了高风险的中低价位的消费层,而选择那些不太容易受到市场以及经济波动影响的消费人群。

  除此之外,三星还着重强调秉承它一贯的高品质的产品路线,力求让消费者买到三星的产品后,有一种物有所值甚至物超所值的感觉。在这一点上,三星笔记本走的是与三星手机同样的路子。

  但是,这些毕竟还是出于策略方面的考虑。与众不同的是,三星更加强调它们在消费观念上的培育。据介绍,三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位,不完全是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑,而是因为他们在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。将一种价位策略转变为一种“价值”策略,这不能不说是三星的明智之处,因为这样的转变影响到了整个产品的推广。比较其他品牌侧重价格战而言,三星在销售观念上显然领先了一步。年轻的代理老道的策略

  在销售上,三星笔记本实行总代理制,由中科灵智科技公司作为其中国总代理。但是,中科灵智是2000年11月成立的新兴企业,在销售经验等方面显然还有其欠缺之处。三星为何在杀入中国市场,投放其寄予厚望的产品时,选择这样一家看上去并不太成熟的新兴企业?

  对此,三星的解释是:看中了其“强大的后援支持”,也就是中科软件集团雄厚的资金背景和强大的软件研发技术能力,以及未来中科软件集团的支援能力。

  而中科灵智副总经理郭健则说,中科灵智尽管存在许多经验方面的不足,但中科灵智却拥有高素质、年轻且充满活力的销售与售后服务支持队伍,及遍布全国的成熟营销网络和资深管理团队。郭健同时还表示,对于代理商而言,三星给予的不仅仅是全面的承诺,而是积极的支持,这都让他们感到对双方的合作充满信心,他们愿意与三星这样一个具有实力和责任的公司一同开拓中国市场。

  许多资深的业内人士显然没有估计到三星会选择一家年轻的中国公司做其总代理,但三星对其选择却显得老谋深算。从战略上考虑,此举不仅表明三星进入中国市场的决心,更表明它与中国境内企业共同发展的愿望。而迄今为止还不满一年的合作已经表明,三星的进入中国市场的策略,已经收到满意的效果。

2002年5月29日09:22

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