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我国移动用户目前约有两亿左右，中国移动集团公司副总经理鲁向东日前透露，中国移动用户数已达1.4亿。在已占据国内七成用户市场的同时，中国移动继续跨行业挖潜，日前与中国平安保险股份有限公司签署为期三年的《中国移动通信集团公司与中国平安保险股份有限公司合作框架协议》。 移动数据业务成为今年中国移动整体业务发展中的亮点，其彩信用户本月已经超过5万户，基于其平台上的短消息(SMS)发送量今年底有望突破750亿条，WAP用户已经突破100万户。 此次签定的这份框架协议，主要包括客户服务、业务发展、手机投保、新业务开发、业务培训等几个方面。在客户服务领域，一方面，中国移动通信将为平安保险公司的集团客户与优质客户提供优质的通信服务解决方案，主要有移动虚拟网业务(VPMN)、短信息业务、GPRS业务等；另一方面，平安保险公司为中国移动通信的高价值客户和忠诚客户提供综合保障服务和投资理财服务，主要包括全方位综合保障服务、一揽子的财产保险服务、投资理财服务等。 中国移动通信与平安保险公司的普通客户，也将从这次合作中享受到实实在在的益处。如，中国移动通信将向平安保险公司客户提供更为优质的产品和业务服务，平安保险公司客户可以接受到平安保险公司利用中国移动通信网络发送的各项通知、最新信息、节假日和客户生日问候等；而中国移动通信的客户将享受到平安保险公司提供的量身定做的保险方案、国内急难援助服务、国外急难援助服务和保户卡服务等。 即将开发的手机投保新业务，将为中国移动通信客户提供通过手机接入的方式查询、购买保险业务，以此增加手机附加功能，为客户带来新体验、新便利、新保障。
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