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中国石化:着眼于国际“最佳”
http://business.sohu.com/
[ 李清香 ] 来源:[ 证券时报 ]
Stock Code:600028
  境内外四地上市的中国石化(相关,行情),其在2001年境内的A股上市给境内市场带来了深刻影响,其中最重要的影响之一就是投资者关系理念的引入。中国石化投资者关系工作不仅赢得了境外投资者的赞誉,国内机构投资者和证券分析师更是赞不绝口。但中国石化主管投资者关系工作的董秘局主任陈革先生却谦虚地表示,与国际同行和BP等知名公司相比,中国石化投资者关系工作还有差距。为缩小这些差距,公司已经制定出一揽子计划。公司投资者关系的工作目标就是“Best in practice”,即着眼于国际的“最佳”。投资者关系是系统工程

  中国石化认为,投资者关系工作本身是一个系统工程。

  从小的来说,公司专门负责投资者关系工作的部门董秘局,是把公司与投资者连接起来的桥梁和窗口,投资者关系工作是建立公司和投资者之间双向沟通、利益一致的工作,把公司情况介绍给投资者,把投资者的意见和建议反馈给公司,最终的目标是公司利润最大化,股东回报最大化,不断增加企业价值。

  中国石化董秘局投资者关系处主要负责与大股东的沟通,财经信息处主要通过媒体、交易所等渠道实现与中小股东的沟通,综合处则通过董事会、股东大会等工作实现与董事、股东的沟通。当然,分工并非绝对的,例如投资者关系处90%以上都是接待大股东,但也接待小股民。同时,整个董秘局都通过热线电话和公司网站实现与广大股东的沟通。

  从大的来说,则公司所有工作均是投资者关系工作。公司事业部做好公司业绩、经营管理层做好公司治理、管理和经营等工作,也是公司投资者关系工作的一部分。例如,在公司治理结构方面,公司外部董事占公司董事总人数的42%,有利于保证决策的科学性,保护中小股东的利益,这也是公司上市以来不断改善投资者关系的一个方面。

  中国石化作为有长期发展战略的上市公司,特别重视长期的投资者。公司平均每周要接待约两、三家境内外机构投资者来访,每年要进行两次全球业绩汇报活动,主要向投资者汇报公司半年来和一年来的经营业绩情况、面临的问题和挑战,以及公司将采取的对策和措施,公司对以后市场预期、计划、展望及公司战略等;同时听取投资者对公司的意见和建议。其次,与资本市场的分析师来进行沟通,也是公司投资者关系工作的重要组成部分。资本市场主要的分析师,会主动来公司或通过电话与公司沟通,公司也通过举行分析师会议定期主动与分析师沟通,这种定期的分析师会议,根据市场情况的变化,已由原来的每年两次,增加到现在的每年四次。同时,公司主要通过交易所、传媒和热线电话、公司网站等渠道,及时、快速地与广大投资者进行沟通。投资者关系的国际理念

  中国石化董秘局投资者关系处处长黄文生表示,公司以国际理念指导投资者关系工作,在这方面进行了不断探索和研究,。

  他介绍说,公司海外上市以后,通过与业内人士的接触、与市场的沟通,逐步认识到投资者关系的重要性。为了达到国际资本市场的要求,公司首先从“透明”做起,非常重视投资者关系问题,成立了一个专门与投资者沟通的部门——投资者关系处。当时的认识还比较狭窄,认为投资者关系就是把公司好的故事告诉市场,使公司股价上扬,树立公司良好形象。一段时间以后发现,这种认识会带来一种结果,即只讲好的一面,短期看会起到正面作用,但长期看则会带来灾难。因为投资者有一定的风险承受能力,他们最怕的不是投资风险,而是不知道有风险潜藏在哪里。正确的做法应该是给投资者以全面、真实的信息,使投资者能够进行公正的风险判断,承担自己能够承担的风险,使股价能体现公司真正的市场价值。公司也应该通过这种真实全面的沟通,倾听投资者的声音,不断改进工作,提升公司价值。另一方面,公司也力求做到信息的公平披露,使中小投资者与大的机构投资者在信息获取方面享有同等权利。

  今年中国石化举行2001年业绩推介,在强调“公平披露”的同时,也把对公司不好的一面讲给投资者听,使投资者认识到公司所面临的挑战和风险。其结果是,虽然公司业绩没有预料的好,但公司通过巡回推介在市场上走了一圈之后,股价不跌反涨。中国石化坦诚的态度,在有利于投资者进行投资战略分析的同时,也赢得了投资者对公司的信任。投资者关系是双向交流

  中国石化投资者关系工作的目的非常明确,就是要把公司内部信息及时、准确、有效地传递给投资者,同时也把资本市场对公司工作的建议、看法、意见定期带给企业管理层,建立公司与投资者沟通的渠道,使资本市场的压力传到公司管理层及企业各部分。

  陈革表示,公司上市一方面要筹资,另一方面也要不断完善公司管理和体制改革。投资者关系是连接公司与资本市场的桥梁。投资者关系工作也要把资本市场的希望传给公司。在投资者关系工作中,中国石化不仅要向投资者全面介绍公司情况,而且也要把市场各方面对公司正、负两方面的评价全面反馈给公司,把资本市场的认识带进公司,促进公司各方面的工作不断向国际标准和市场要求靠拢。

  黄文生打了一个恰当的比喻说,从事投资者关系工作的人员就好比饭店的服务员,投资者就比如顾客,各业务部门就比如厨师。首先要让顾客知道这个饭店,这就是企业形象。而要吸引食客成为长客,就要靠服务和产品。如果顾客坐下就走,说明服务工作不到位,即投资者关系工作不到位;如果顾客反应菜不好,说明厨师工作即各业务部门工作有待改善,服务员有义务把这些信息反馈回去,促使公司工作不断完善。亚洲最佳投资者关系

  2001年7月,境外上市不久的中国石化荣获《亚洲金融》杂志颁发“最佳投资者关系奖”。在此次由亚洲340家全球性基金公司的基金经理投票选出的亚洲50家最佳投资者关系奖获得者中,中国石化能够名列前茅,说明该公司投资者关系工作得到了投资者的肯定。

  在中国石化A股发行之际,公司总裁王基铭郑重承诺,将对国内投资者与国外投资者一视同仁,做好投资者关系工作。

  亚洲著名的高盛投资银行的分析师在接受本报记者采访时表示,作为能源化工一体化的大公司,业务繁杂的中国石化能够把各业务板块的信息披露工作做得非常好,这是难能可贵的。中国石化投资者关系队伍素质高,有较强的语言能力,对公司情况把握得好,富有经验,对投资者的问题反映快、回复快,对投资者的忧虑、对公司面临的挑战和机遇,有充分的了解和相当的把握。其投资者关系工作是令人满意的。

  国内基金公司诸多分析位师均表示,中国石化投资者关系工作为境内上市公司提供了良好的榜样,国内证券市场投资者关系工作的不断促进,有利于整个市场的健康发展。投资者关系功在长远

  正如亚洲一分析师所总结的那样,过去国内投资者关系问题一直未得到投资者关注,自从中国石化上市以来,这种状况得到了改变。中国石化树立了投资者关系标准,使人们改变了以前的看法,开始重新认识中国企业投资者关系问题。

  中国石化投资者关系工作广受好评,但中国石化投资者关系处处长黄文生却感叹说:学海无涯苦做舟,做投资者关系也是无涯苦做舟。投资者关系工作不仅仅是例行的信息披露,还要时刻关注市场,及时就市场变化与投资者沟通。例如,在中国加入世界贸易组织之际,有许多境内外投资者对能源行业及中国石化所受“入世”影响感到很彷徨,针对这种情况,中国石化投资者关系处及时就“中国加入WTO对中国能源和中国石化的影响”这一主题,在网上进行了发布,并用中英文召开了电话会议,对投资者和分析师一对一沟通,这种快速的信息沟通赢得了市场赞誉。

  黄文生认为,投资者关系是一个长期的、挑战性的工作,在某种意义上可以为公司创造价值。该项工作对人员的素质要求比较高,作为沟通上市公司和广大境内外投资者的使者,在个人形象、语言能力、表达能力、敬业精神和对公司整体业务、战略、行业环境、财务的理解和把握等方面,都要有相应的素质。而投资者关系做得越好,人们就越关心你,你的问题也就越多。所以,工作做得越好,压力就越大,工作量也就越大。

2002年8月5日09:32

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