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国美“作乱”广州商圈
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[ 王珍 田爱丽 黄华军 黄宙辉 ] 来源:[ 粤港信息日报 ]

  仙宝3升电饭煲9元,德赛VCD99元,买长虹背投送21英寸彩电,西门子1118手机售199元,摩托罗拉2188售399元,“588元超级赠券来就送”……,10月19日,号称“价格屠夫”的国美杀入广州开设首家分店,随即舞动其惯用的“低价板斧”,将广州商圈和珠三角家电业搅得人仰马翻,鸡犬不宁。

  “低价板斧”大闹羊城

  国美此番南下,还请了伊莱克斯老总、海信老总和TCL老总前来助阵,消费者凭老总签名卡可拿到200元的返现,或者享受更低的折扣。同时,国美还推出“差价三倍还”,来保证其售价为全市最低。

  “低价板斧”一番砍杀之下,国美广州新店开业头三天(10月19日-21日)的销售额号称达到2000万元,第二个周末(10月26日-27日)的销售额据称也达到700万元左右。

  10月19日新张当天早上六点钟,两列排队待购的队伍都已接近1000多米。考虑到人流太多,新店将开门时间从原定的900,临时提前为6:30。直到晚上10点,依然人流不息。据介绍,新店开业当天共售出背投80多台,彩电1543台、空调1010台,冰箱1200台,洗衣机974台……

  抢购潮之后是投诉潮

  广州国美开业仅一周,就接到不少投诉,据说主要因为服务系统应付不了超低价促销带来的大量交易,开业繁忙时期,出现了收款系统缓慢甚至瘫痪的尴尬事情;同时,网络数据通讯的不畅通,导致前台销售与库存数量出现偏差,如有些品种的促销机只有50台,但多开了单,“卖穿了货”。结果,开业没几天,漏送货、送错货现象不断,以至于广州国美大门右侧的“开发票服务台”一度变成了“投诉接待站”。

  本土大百货联手施压

  在国美低价轰炸下,广州各大百货商场家电销售遭遇到了前所未有的威胁。记者曾听到风声,广州几大百货商已经私下达成口头协议,联手向那些为国美提供低价促销商品的厂家提出,要求拥有与国美同等优惠的条件,否则将联手对这些品牌采取行动。但当记者致电各百货商家进行求证时,对方却肯定地表示,没有这回事。

  然而,本月4日,记者在新大新公司看到,原来摆放美的空调的位置已经空置。据售货员说,他们是接到商场的通知,在上个月把美的空调撤下货架的,撤货原因不清楚。该售货员还透露,不止在新大新,在广州其它的百货商场也都不会再买到美的空调。

  同一天,在广百广场8楼的空调区,记者看到“美的”专柜区被红线围了起来,上面挂着一个写有“调整期间,不便之处,敬请原谅”的纸牌,而美的的广告牌则干脆被红纸粘盖起来。商场工作人员透露,从上个星期起“美的”专柜开始装修,但不知何时恢复营业。此外,记者在另一边的小家电区也找不到任何“美的”牌子的家电,售货小姐给的答复是:“从上个星期起所有美的牌子的产品全不卖了。”

  美的空调遭遇“捉放曹”

  据悉,其实在此之前,广州各大百货商家已进行了第一波行动,即令某几个厂家的导购促销人员离场,但经过双方协调,事情已经摆平。但同时,广州百货商家曾暗中商量停止向这数家厂商拿货,本次撤货行动是商家的第二轮施压。

  昨天下午,记者就此事向美的空调国内营销总经理刘亮查询,令人惊讶的是,刘亮告知记者,美的空调昨天已全面恢复上架。而记者随后从广百、中华百货、天贸南大等市内多家百货公司处也得到证实,美的空调的确从昨天起已重返货架。据百货公司方面称“厂家作出了适当让步,并表达了良好的合作态度”。

2002年11月6日13:32

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