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传闻将和富士合资 柯达横刀欲夺乐凯
  时间:2001年03月31日08:54      我来说两句我来说两句(0)
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“我当然愿意说,柯达更有条件成为乐凯的合资伙伴,因为我们和乐凯有更多的共同之处。其中最大的共同点是我们双方同样是在中国这个市场生长的,也同样希望这个市场继续增长下去,因为这也意味着两个公司同时增长”

记者:你一定知道,最近中国市场上流行着关于乐凯将和富士合资的传闻。我想知道的是,三年来柯达已经在中国市场占尽了优势,而这次传闻的外方主角为什么不是柯达?

安瑞:首先,从我们立场来讲,我们很难置评这个传闻,其中原因你当然不难理解。而且,我注意到,这个传闻出来后,乐凯和富士也都分别有了评论。在没有最后结果之前,我们没有必要表达什么意见。

记者:你总不会等富士和乐凯达成合资协议后才表达什么意见吧?如果我是你,现在肯定会去和中国政府有关方面以及乐凯公司说,柯达是更好的。当然,这几年你们可能一直在对他们这样说,我的意思是眼下是个更需要说的时候。

安瑞:你怎么知道我没有去说呢?记者:如果现在坐在你面前的不是我而是乐凯的负责人,你会对他说什么、怎么说?安瑞:我当然愿意说,柯达更有条件成为乐凯的合资伙伴,因为我们和乐凯有更多的共同之处。其中最大的共同点是我们双方同样是在中国这个市场生长的,也同样希望这个市场继续增长下去,因为这也意味着两个公司同时增长。

记者:即使富士公司这样说,同样的道理也是讲得通的。

安瑞:那么我更想告诉你,柯达在中国本地生产已经进行了三年,而且从生产环节上说,这是从头至尾的全系列生产,我们称之为从A到Z的生产。从我们过去四年里跟乐凯负责人接触的情况看,我们相信,乐凯是非常明智的。他们对于感光行业的了解已经跟上了国际潮流。我相信他们自己很清楚一点:乐凯更需要的合作形式是生产全过程的合作,而不是只做后半段(胶卷的后期加工和包装)。如果富士能和乐凯达成一个“从A到Z”的协议,这非常好,因为乐凯有一定的技术,也有一定的管理上的控制权,所以可以在这个合作中壮大。假如合资后只是做后半段,只是分切和包装,你要是乐凯老总,你愿意这样做吗?这样做有什么意义?作为中国人,谁希望看到这样的结果?

记者:问题是你并不知道富士和乐凯谈判的细节。

安瑞:是的,正因为我不知道他们谈判的内容和细节,所以我们很难说应该对乐凯怎么说。但这并不重要,真正重要的是这个战场是在中国市场上,也就是说,我们相信,而且我们认为乐凯也会相信,顾客们会做出明智的选择,顾客的眼睛是雪亮的。当然,乐凯和富士怎么谈是他们两家的事情,对柯达来说,不管结果怎么样,我们能做的和一直要做的就是尽量为顾客提供好的产品和服务,要不断地去了解市场的需要,跟着市场潮流走。

记者:柯达之所以早就想和乐凯合资而却一直没有达成协议,主要是合作条件不符合乐凯的意思。现在,假设富士态度更积极一点,出于长远竞争考虑,柯达会不会降低自己和乐凯谈判的价码?

安瑞:我想让你明白,合作的可能性不仅仅限于胶卷和彩纸,柯达产品的范围很广,我们有X光片、数码技术、电影胶片;我们还有很多设备,照相的、冲印的;我们还有很多很多市场营销的资源和经验。从合作来讲,如果很笼统地说,柯达会不会降低价码,我不好给一个准确的答复,因为这中间有很复杂的地方,同时牵涉的产品层面很宽泛。而且,新经济条件下,两个公司之间,可能在某一个产品、某一个层面上是合作的伙伴,可是在另外的产品和层面,又很可能是竞争对手,这是个很常见的现象。“由于我们在顾客群中鼓励和培养创业人才,我们也得到了一批年青、有魄力、有干劲的创业人才。也可以说,这都是柯达得到,而富士没有得到的”记者:三年前,柯达与中国有关方面达成感光行业的合资协议。当时中国方面承诺2001年底以前不再批准这个行业新的合资项目。我能想像出你们作为和富士竞争的胜出者的骄傲。此外,从你们这几年的市场表现,也能明显地看出柯达想充分利用这难得的几年时间在中国市场站稳脚跟。三年来,柯达在中国究竟做了些什么?

安瑞:我们的中国公司是在1998年成立的。三年来,柯达一直在尽心尽力地履行着对中国政府所有的承诺。我们在厦门建立了世界一流的最新的感光工厂,在无锡建立了一流的冲印套药工厂,在汕头改造了原来的一个老厂。这一切意味着我们帮助提高了中国整个感光行业的国际水准,我们实现了我们的承诺。更值得说的是,我们在厦门和汕头的工厂都是从A开始,一直到Z,是从头一直做到尾的系列生产。惟有从头到尾的生产,才能够保证产品质量的完整性。同时,尽管从1998年到现在没多长时间,但我们这些工厂都已经得到了ISO的认证。你可能知道,我们刚来中国投资时,中国的感光行业并不是很理想。由于我们进来,不仅盘活了无锡、汕头的工厂,而且对乐凯这样的公司讲,柯达也起到了与之互相促进、共同发展的作用。三年来,柯达在中国有了成长,乐凯也在进步。在市场增长的同时,柯达对于为中国创造就业机会,对员工的健康,对环境保护,对工业安全,对于人才的培训以及在每一个地方作为一个企业公民所该尽的义务,我们都做了很积极的贡献。

记者:在中国本土经营的三年中,和富士比较,柯达取得了哪些竞争优势?

安瑞:从这个角度看,过去三年里,我们取得最大的成功就在于柯达可以给我们的市场和客户有保障地提供源源不断的货源。同时我们还精益求精地建立起5500家柯达冲印点,这使得我们从生产到供货和销售渠道再到售后服务一气呵成。另外,在这三年中我们得到而富士没有得到的就是一大批非常优秀的人才,这些人才不仅包括生产线上的经过我们培训而造就的世界一流的生产人才,也包括在我们建立的销售网络以及市场推广方面,获得和培养起来的世界一流经营人才。

记者:最近,柯达公司推出一系列的市场推广行动,像99元的相机播种计划、9.9万元的加盟创业行动,还有数码影像服务等等,如果说这些只是表面化的市场推广行动,那么行动背后的战略动机是什么?

安瑞:这样做是为了让我们的顾客更了解柯达的产品。由于我们在顾客群中鼓励和培养创业人才,我们也得到了一批年青、有魄力、有干劲的创业人才。也可以说,这都是柯达得到,而富士没有得到的。我们判断,中国民用胶卷市场10年后很可能超过美国而成为世界第一大市场,这是个令人无法忽视和拒绝的市场,如果说战略动机,这是不是已经说明问题了呢?

“当你在中国买一个富士胶卷时,你不知道这个胶卷是从哪里来的,你也不知道这个胶卷是怎么来的。可是当你在柯达的专卖店买了柯达胶卷时,我们可以向你保证,你也可以确信,这个胶卷是在中国的厦门制造的”记者:我刚才买了一筒富士而不是柯达胶卷,你有什么要对我说的吗?

安瑞:我很遗憾地告诉你,两种胶卷的品质是不一样的,原因在于柯达胶卷制造技术本身以及胶卷和相纸搭配的水平是不一样的。只有用这种搭配的技术制造的胶卷照出来的影像才是最佳的。

不论是消费者买一个柯达胶卷还是柯达卖一个胶卷,买的和卖的都不仅是一个胶卷,而更应该是一个保险,这个保险意味着你由此得到了最佳的影像效果。

记者:你的意思是买富士胶卷就只是买一个胶卷?

安瑞:当你买一个富士胶卷,尤其是在中国买一个富士胶卷时,你不知道这个胶卷是从哪里来的,你也不知道这个胶卷是怎么来的。可是当你在柯达的专卖店买了柯达胶卷时,我们可以向你保证,你也可以确信,这个胶卷是在中国的厦门制造的。在过去的两年里,我们在中国投资了12亿美元做胶卷。从生产到整个品质管理全过程,这里我可以对你保证,厦门生产的柯达胶卷和世界上任何一个柯达厂生产的胶卷质量是完全一样的。简单说,你买了柯达胶卷,你可以知道它是从哪里来的,我们也可以提供一系列的保障。

记者:作为一个普通消费者,我并不知道,也并没有机会得到柯达的提示说柯达胶卷和富士胶卷有什么区别。

安瑞:区别肯定是有的。去年在德国一个重要的世界级影像产品展览会上,柯达公司曾做过一个示范,拿100度胶卷和400度胶卷质量做比较,结果是确实存在明显差异。同样,你不能说胶卷和胶卷质量是差不多的,有些胶卷照出来的照片,从行家眼光来看,是不可以接受的。好像吃饭,虽然所有的饭都能填饱肚子,但你不能说所有的饭都是一样的,有的饭只能解决温饱,而有的却是美食,吃起来是享受。

记者:据我所知,现在中国人均胶卷年使用量是0.1卷,对于这样的市场,你不认为只是一个处于初级阶段的需要“温饱”的时期吗?作为一个普通消费者,如果你调查我,我会说两种胶卷质量差异我并不太在意,因为富士便宜,所以我选择富士。

安瑞:首先你必须清楚地知道你买的是什么胶卷,是从哪里来的,是怎么来的,什么时候生产的,是不是过期的。而这一切你在富士那里很可能得不到明确的答案。其次,你说的人均消费0.1卷的量是不错的,但我不认为这只是温饱问题,平均数不完全代表水平,这中间可能有很多人一年用5卷、10卷,更多人可能一卷不用,或者只用半卷。那么用5卷、10卷的人就是我们所谓的美食家了,他懂这个品位,他要反映真实的色彩,而不是夸张的或不真实的。这中间有个保险问题,不管这个人年收入是多少,总有些时候他不是只要胶卷过得去就行,因为有些场合他是不可能冒险让照片冲出来不真实的。这些消费者就是我们要维系和扩大的市场。那些完全不用胶卷的人就是我们要开拓的,要教他们,引导他们如何走入这个行业。

记者:我能理解你的意思,但如果依你所说,富士胶卷的质量比柯达差,为什么能够对你们形成如此强有力的竞争,甚至在美国本土也这样?

安瑞:正像刚才说的,这个市场中有不同的消费群,有不同的需求,同样的消费群里由于有不同的场合也有不同的需求,高消费群的人在有些场合也可能不必选择最好的,可低消费群中也有人在有些场合不愿意冒险,也会选择高品位、高价位的产品。当然,也可能你心目中要买的是柯达,可是附近没有,只能买到富士,所以你就买富士。在市场上不可能只由一个人喝下所有海水,一定要有竞争和共存者,每个人头上有一片天空,每人有每人的空间,我们有我们的空间,我们要维系我们高品质的空间。当你觉得你希望用和需要用高品质产品时,那么你惟一的选择就是柯达。

记者:为什么高品质的柯达胶卷和被你称品质不够高的富士胶卷常常摆在同一个商场同一个柜台?

安瑞:我想强调的不仅是单个胶卷之间的区别,而更重要的是胶卷背后的冲印服务。而且你在柯达店只能买到柯达产品。

记者:事实上,几乎所有人都可以轻易地在柯达专卖店里买到富士胶卷。

安瑞:事情都有例外。但我们的销售渠道在国内被公认是做得很好的,我们也只能继续埋头做我们该做的事情。

记者:最近,中国市场上的富士胶卷的价格或多或少地有些下降,不管这是不是统一行动,对柯达都会有不同程度的影响。人们想知道的是,如果富士胶卷降价,柯达会不会参与进来打一场价格战?

安瑞:我可以肯定地对你说,柯达不会降价。因为柯达从不相信价格战会对消费者有好处,他们更需要的是产品和良好的服务,而这一切必须有资金来保证。我们产品的价格必须和我们产品和服务档次相配。

在结束咱们的谈话之前,我想声明一点,不论是产品质量问题还是和乐凯合资问题,我们从来不愿意说富士不好,而只想说,柯达是更好的。


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