中国多功能一体机市场正在迅速发展,从1997年的市场启动到今天,多功能一体机不但成功吸引了用户的关注和行动,也吸引了包括IT和OA在内的各方渠道厂商,当然也更吸引了众多国内外厂商。很多人现在已经非常熟悉中国多功能一体机市场的发展情况,几年来,在这个领域里积极努力的联想,从开始市场、教育市场到引领市场,可以说是国内多功能一体机产业发展的缩影。9月12日,联想再次激发多功能一体机的革命———发布充满“革命”色彩的新策略,推出十余款全系列新产品,同时宣布与OA领域的强势品牌厦门宝龙信息产业发展有限公司合作推广多功能一体机。多功能一体机,从产品概念上来理解,就是以数字化的技术、集成了打印、复印、传真以及扫描等办公功能中的两项或两项以上的产品。对于这个概念,很多业内人士都已经有很深的理解,在很多用户当中,这个概念也逐渐被广泛接受。
策略之一:全面的产品阵营加上最有冲击力的产品策略———
联想此次发布的新品,有从最高端的数码办公中心,到最低端的桌面办公系列,从高质高速的激光系列,到全彩多能的喷墨系列,从2000元以下的产品,到超过万元的产品,已经完全覆盖了个人办公、家庭办公、中小企业办公以及大型用户的工作组办公,形成了几大系列数量超过十几款、性价比有竞争力的全线战斗阵营。“取代”是联想最重要的产品发展策略。“单一取代”与“全面取代”并行,是联想产品策略的主题。
策略之二:OA和IT联合发力———
在这项策略上,联想的指导思想是要打破OA渠道和IT渠道之间的坚冰。在传统的观念里,设备被分为OA的设备和IT的设备;用户被分为OA用户和IT用户。这些观念,也导致了渠道上的差异,OA的渠道、IT的渠道,互不相干,相互独立。观念在过去有它存在的理由,但是在今天已经完全不适应新的市场变化了。特别是在多功能一体机面前,尤其显得不适应。
基于IT,横跨OA,是联想在多功能一体机渠道策略的核心。厦门宝龙成为联想“打破传统”的战略合作伙伴。这是多功能一体机拓展原有渠道、迈向突破的新开端。
策略之三:全面客户体验的专业化服务策略———
多功能一体机产业的发展和兴起,到今天也有不到5年的历程,从整体上看它还是一个全新的成长型产业,因此为用户提供什么样的服务,有的厂商刚刚开始思考这个问题,有的厂商可能还没有开始研究这个问题。联想的策略非常明确———充分发挥在IT服务体系的优势,融入OA式服务的贴心与专注,融合两个体系的特点,打造“最符合多功能一体机业务特点的专业化服务”。
联想集团助理总裁、联想外设事业部总经理刘洪说:“我们发布的全线新品和针对性的发展策略,是我们向传统办公发起的挑战,这是一场规模宏大的战役,它必将引发多功能一体机市场、打印机市场、传真机市场、复印机市场的变革。”
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