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北京出台手机经营新规 严格规范三包责任
http://business.sohu.com/
[ 杨明炜 ] 来源:[ 中国经济时报 ]
  近日北京出台手机经营新规,北京市工商局下发了《关于加强移动电话机市场监督管理的通知》。

  《关于加强移动电话机市场监督管理的通知》根据国家工商总局的最新批复,对未按规定履行三包责任的经营者,将按“故意拖延或无理拒绝消费者的合法请求”对待,由工商部门依据《中华人民共和国消费者权益保护法》予以处罚。

  北京市工商局、通信局、公安局、商委、物价局、劳动局、消协在该通知出台时联合召开了“整顿规范移动电话市场秩序通报会”。据介绍,近一年来,因手机质量和售后服务引起的投诉在北京消费投诉中居首位。2002年上半年北京市工商局12315消费者投诉中心共受理移动电话机类投诉1405件,占投诉总量的15.84%,其中经营者拒绝退换修等售后服务问题872件,占有关投诉总量的62.06%,质量问题298件,占总量的21.21%,其余问题分别涉及走私、假冒、虚假宣传等。

2002年7月15日09:16

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