·下载网上交易软件
·网上交易
·客服电话:8008205158

财经首页 | 滚动 | 国内 | 国际 | 专题 | 沙龙 | 产经 | 企业 | 经管 | 外汇 | 理财消费 | 在线315 | 在线兴业 | 酒城| 会展 | 道琼斯
股市首页 | 要闻 | 快报 | 个股 | 上市公司 | 机构 名家 | 热点 | 数据 | B股 基金 期货 | 论坛 | 网上交易 | 俱乐部: 记者 股民
我的搜财
用户名 密码
个股查询
财经搜索
搜狐首页 >> 财经首页 >> 产经新闻
信产部称中国电话用户满意度与美国相当
http://business.sohu.com/
[ 孙丽霞 ] 来源:[ 中国新闻社 ]

  中国信息产业部今天向社会公布了首次由国家电信主管部门组织的电信服务质量用户满意度指数测评结果。结果显示,中国电话用户满意度与美国相当。

  用户满意度指数是通过对预期质量、感知质量、感知价值、用户满意度、用户投诉和用户忠诚度六项内容对用户进行调查并结合数学模型计算分析得出的结果。

  与美国电信服务的满意度指数测评数据相比,中国此次测评运用了同一方法,其数据具有可比性。测评结果表明,中国固定、移动电话用户与美国电话用户满意度指数处于相同水平。

  本次测评的企业涉及五家电信运营公司。以百分制计,电话业务用户满意度指数为七十六点九。其中固定电话用户的满意度指数达到了七十九点七,移动电话用户的满意度指数为七十四点五。

  互联网接入业务服务的用户满意度指数得分相对较低,为六十四点一,其中中国联通得分最高为六十七分,中国电信得分最低为六十三点八。

  中国信息产业部去年委托中介机构在全国范围内访问了七万多电信用户,获得十多万条用户评价信息,中国人民大学对数据进行了分析,形成了今天公布的《二00一年电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》。
2002年3月15日08:13

我来说两句

内容相关文章
  • 信产部:预计今年出口七百亿美元电子产品
  • 中国伊妹儿全面封杀? 信产部:绝不可能
  • 作者相关文章



    搜狐首页 >> 财经首页 >> 产经新闻
    行业导航
  • 农、林、牧、渔业
  • 采掘业
  • 制造业
  • 电力、煤气及水
  • 建筑业
  • 交通运输、仓储业
  • 信息技术业
  • 批发和零售贸易
  • 金融、保险业
  • 房地产业
  • 社会服务业
  • 传播与文化产业
  • 综合类
  • 热点专题
    ·搜狐财经独家精彩文章
    ·国有股减持正式叫停
    ·TCL阵痛
    ·摘帽PT 回头一笑百媚生
    ·笑云到底是不是“托”?
    ·第三只眼睛看资本市场
    ·我国取消“药健字”批号
    ·红五月里的绿岛小夜曲
    ·半年报四问
    ·资本仰融?产业仰融?
    ·中国经济成长?崩溃?

    更多专题

    给搜狐财经写信
    最新资讯


    本网站提供之资料或信息,仅供投资者参考,不构成投资建议。
    搜狐财经频道联系方式:热线电话 (010)65102181转6835电子邮件 sunnyjia@sohu-inc.com
    Copyright © 2002 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有