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“充电”需求猛增 培训市场有点滥
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来源:[ 解放日报 ]

  据不完全统计,去年全市共有300 多万人次接受了各类非学历教育培训,而且这支充电大军正以每年20% -30%的增幅迅速成长。但是,市消协近日传出消息,今年以来,有关培训的投诉节节上升,至今已达139 起,在各类投诉中名列前茅。

  市场大发展

  全国每年有大约500 万人次接受各类学校以外的英语培训,以每人每次投入1000 元计算,仅英语培训一项每年就有500 亿元的市场空间。而这只是冰山一角,由于新兴的各类会计、IT、金融培训成长过快,权威统计数据缺乏,目前根本无法确切探知整个培训市场的“水有多深”

  。培训市场超速成长的主要原因,是快速发展的经济对人员素质要求的不断提高。一方面,原本就左右着培训市场供需结构的外企员工,对各类培训的需求有增无减。另一方面,大中型国有企业及民营企业职员迅速跟进,对培训市场“底盘”的扩容起着决定作用。于是,打着“培训”、“咨询管理”等旗号的国内外培训机构“忽如一夜春风来”———目前,经过工商部门登记的非学历教育培训单位有2818 家,这些培训公司都是在近两年内破土而出的。培训成了一只绩优股,持续飘红、走高。

  培训个性化

  日趋激烈的竞争,让众多培训公司的老板们陷入了“长考”:我到底要拿什么奉献给你?在经历了前几年什么课程吃香、大家就盲目跟进的“一窝蜂”之后,“匆忙上马”的开班方式已经遭遇市场“红灯”。上海的培训机构开始了重新定位。有的走“上层路线”,抓住 CPA 等国家级证书不放,力推“本土牌”;有的强调国际化,全力推广具有广泛公信力的国际培训;有的在“私人化”的个性教育上大做文章,不重证书而旨在真正提升客户的内在素质;还有的在教学手段上翻出新花样,同样的课程,可以借用卫星,把世界各地的名师“请到你身边”。“人无我有、人有我优”已成为今年培训市场的主旋律。品牌意识、特色课程成为新的亮点,在满足客户个性化需求的同时,培训机构也获得了自身长足的发展。

  当心小花招

  超速成长也带来了成长的烦恼。消费者要当心培训机构的小花招。最常见的是对承诺的师资“偷梁换柱”,招生广告上写明“外籍教师”,但实际用的是外国留学生。混淆“课时”与“小时”的概念也得一防,课程表上的时间单位是小时,但是实际上却按45分钟一节的“课时”授课,导致培训时间缩水。另外,还要警惕教师把培训课堂变成“教参专卖店”,业内人士透露,不少培训机构把卖教参当成除学费外的另一项主要收入,有的甚至给教师定下“指标”,导致教师“不务正业”。最后,要提醒消费者的是,不要轻信培训机构开班前举行的“免费讲座”,因为其中不少的宣传都是“美丽的泡沫”。消费者要查验培训单位的办学许可证,对“专家”和“外教”也应要求其出示相关证件,最好能到办学现场实地考察,交款时切记保留发票,并要求对方将口头承诺写在其上,作为日后索赔的依据。

  部分培训机构的不规范操作使得消费者的利益受到很大损害。目前,除了有执照的机构外,不少无办学许可证的机构都拉起了“培训”大旗,这些机构学费昂贵、教学质量缺乏保障、教学环境差、没有固定办学地点、师资力量薄弱却打着“名师”招牌,规范培训市场已是当务之急。

  

2002年10月26日10:21

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