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“饥饿”航线 WH2155航班连续数年没有午餐
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[ 温桂胜 ] 来源:[ 中华工商时报 ]
  记者从西北采访归来,乘坐西北航空公司WH2155航班,由敦煌途经银川返回北京时发现,该航班竟然连续数年没有为乘客提供午餐。

  该航班每天在上午10:40由敦煌起飞,下午2:40到达北京首都国际机场。在近四个小时的飞行中,只提供一份由一个小面包、一块小点心、一小盒菜组成的点心盒。对于大多数乘客来讲,这些食物只够塞塞牙缝,多数时间只能饿着肚子等到北京。

  记者向该航班一位空姐打听这种状况持续了多长时间,空姐告诉记者,在她飞行的两年多时间里,一直如此。有许多乘客反映,但一直没有解决。

  而记者身边的一位乘客愤愤不平地说:“我飞这个航线有三年多了,历来如此。这个航班是全国最差!”这位大庆油田的乘客,每年都要到位于敦煌的青海石油管理局七八趟。他说,本来还有其他服务好的航班可以乘坐,但如果要在当天回到大庆,只能乘坐这个航班到北京转机。所以,对他来讲,每回只能坐这个航班。

  他还反映,在这个航班上几次申请西北航空公司的会员卡,至今杳无音信。

  在飞机上,记者随机采访了一些乘客,大家普遍对西北航空的这种做法感到不可理解。一位乘客说:“现在航空公司竞争那么激烈,大家都在服务上下功夫。西北航的这种做法,简直是自动放弃市场。我看,要是外国航空公司能够飞这条航线,西北航也就无法生存了。”

  据记者了解,敦煌—北京WH2155航班的票价为1620元,旺季乘客每天有一二百人,淡季乘客也有近百人。

2002年9月6日09:11

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