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奔驰对
  时间:2001年12月28日08:42      我来说两句我来说两句(0)
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  昨天,奔驰公司向本报发来传真,对车主行为深表遗憾

  本报记者王旭、马宁报道 武汉用户从日前宣扬要砸“奔驰”到12月26日真砸的整个过程,奔驰公司一直未露面,这也引起不少人的猜测:奔驰到底怎么了?

  昨天,梅塞德斯-奔驰中国有限公司向本报传来声明:“问题的原因已被查明,是由于客户使用非指定的燃油所致。我们出于好意为客户提供清洗燃油系统的免费服务,这一免费服务将于2002年1月31日之前有效,不幸的是客户拒绝了这一善意的提议。我们对客户选择不接受我们对他的帮助而深表遗憾。同时,我们对有关人士在这件事情上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。”

  出售这辆奔驰车的北京经销商――宾士汽车销售中心总经理姜泓也表示,这辆车的使用手册上明确规定,该车必须用97号以上的汽油,但是在技术人员几次检修中却发现汽车故障的主要原因是,油箱里汽油颜色深,杂质多,是杂质堵了喷油嘴。“我们已经派人到武汉免费维修过几次,还给车免费换了喷油嘴,费用都超过了10万元。他现在说砸就砸,做法也太极端了,而且严重侵犯了奔驰公司的名誉。”

  记者获悉,中国质量协会全国用户委员会已经受理了武汉用户的这起投诉。

  有关专家认为,虽说消费者拥有对自己财产的处置权力,但从维权的角度出发,砸“大奔”无疑会增加问题解决的难度。同时,不管是消费者,还是跨国公司,都会根据法律进行维权,盲目的行动有可能带来不良结果。


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