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漫道雄关铁生金 ———记赵传文和他的大庆大正房地产开发有限公司
http://business.sohu.com/
来源:[ 中华工商时报 ]
  有一种成功,那是水滴石穿后的超越;有一种智慧,那是日积月累中的自觉。

  在房地产行业中,大庆大正房地产开发有限公司的规模谈不上有多大,实力谈不上有多强,速度也谈不上有多快。但是,它的每一个项目都掷地有声,每一步发展都踏踏实实。也因此,当众多开发商一边营造时髦的概念,大张旗鼓搞促销,一边为大量的积压和众多的纠纷暗咽苦水的时候,“大正”却以100%的销售率,没有一户投诉的业绩证明它默默无闻背后的功力。而这一切源于董事长赵传文对房地产市场的认识和把握。

  自1992年从政府机关走出毅然决然成立建筑公司,赵传文从没奢望能够一下将事情做得多大,但也决不认为自己会失败。他坚信只要扎扎实实,一步一个脚印就会不断前进。在经营中,赵传文寻找“与众不同”,寻找市场“补差”。

  他通过对市场的研究发现,其实每一个阶层都有不同的需要。有的公司专做高档住宅,有的企业瞄准经济适用房,而大正公司则专门“补差”。一般的公司只做初级市场,“大正”专门寻找市场“漏洞”。别的公司在前面开,大正在后面“补”。

  明确了自己的定位,大正公司着重分析什么人需要换房,需要换什么样的房子,并开始根据这部分的市场份额来建房,形成了房地产公司中特有的“以销定产”的开发模式,因此,大正从不会出现盲目和积压的情况。大正公司在大庆大致建三种房,一类是职工住房,考虑到职工的收入和经济承受能力,房价最高为1650元/平方米,成本高,利润低;一类较高档,满足一部分有一定消费能力商人的需要;第三类是低于工薪价位的房子,很便宜,一平方米770元-800元,几乎没有什么利润,主要是针对在大庆打工的人员。这些人都不同程度地为大庆的经济建设做出了贡献,对他们实行廉租廉售也是对社会的一种支持。这种对市场细分的“补漏”使得1998年才正式涉足房地产业的大正公司的开发能力从最初的四、五万平方米,到十几万平方米,再到几十万平方米而逐渐发展壮大。

  在大正企业的发展中,除了找准市场“空白点”,有一点至关重要,那就是对质量的态度。从他下海后接的第一个“活”———一个造价四万元的体育馆维修工程到同年一个使他跨入“百万富翁”行列的加油站工程以至于1998年开始从事的房地产业,赵传文始终把“质量”、“信誉”放在第一位。涉足房地产业,赵传文更是将质量看做企业的生命。从进料的检验、化验、使用到施工、验收,每一个环节都严格管理,充分考虑,不合格的材料决不使用,不合格的房子决不销售。各个程序都做到“有章可依,落实到人,分部检验,层层落实”。从做房地产到现在,从没有一个老百姓因为房子质量问题提过意见,也从没有一户房子积压。赵传文说得很实在:老百姓的愿望并不高,就希望一辈子有一个好房子住。所以一个好的企业家也必须是一个重德守信的人,只有对用户负责,才会有市场,才能将事情做大。曾经有的公司房价1200元/平方米卖不出去,而“大正”的房子1650元/平方米却热销,差别在哪里,就是质量。甚至有几家房地产商做不下去,倒闭了,为什么?质量差,没有市场了!

  对质量的认真还表现在他们的售后服务中。1998年销出的房子有住户来找公司换窗户,这本来是物业公司的事,但是“大正”也义不容辞;有的用户掉了一块瓷砖,公司专门派两个工人高空作业,把瓷砖粘上。在十几年的开发经营过程中,大正房地产公司始终坚持“以质量求生存、以信誉求发展、以管理求效益”的指导思想和“用户至上、平等竞争、优良服务”的宗旨,走出了一条“大正路”。在赢得市场的同时,企业获得了荣誉。1999年公司被中国建设协会质量小组审定为ISO9002贯标企业;同年又被建设部AAA体制领导小组认可。公司在经营管理、施工技术上迈上一个新台阶。大正房地产开发公司累积开发商用住宅二十余项,总面积达200多万平方米,合格率达到100%,优良品率达到90%以上。由于开发的商品房设计理念先进、结构新颖、质量优良、小区环境优美、物业管理规范、售后服务周到,受到市场和业界好评。其中,东风新村九区的9-72号、9-81号、9-83号住宅楼获得市甲级金牌优质工程;人防综合楼、9-74号、9-83号住宅楼获市乙级银牌优质工程;工商银行银府寓园住宅楼获省文明样板工地和省级用户满意工程奖。公司承建的大庆东风新村黎明小区9-2#住宅楼被评为中国建筑工程鲁班奖,公司也在建筑企业全面质量管理中被建设部评为“金屋奖”企业。

  2002年是大正公司实现跨越发展的一年。公司以多年积累的经验,博采众长,精心规划了南湖景苑商住小区。小区已于5月1日开工,计划10月底竣工。南湖景苑小区是以最先进的设计理念打造,配套设施完善。小区坐落于东风新村成熟社区最佳位置———九区建设路北侧,北依南湖公园,东邻大学校园区,南接建设路;距大庆市人民医院、大庆大学、农贸批发市场以及新建的九年制中小学只有几百米之遥;小区内建有超市、幼儿园、地下车库;天然气管道、纯净水管线、电话、宽带网、闭路电视直接入户;电视监控保安防盗系统,24小时保安巡逻;小区设有专业物业管理公司,并在全市首家成立业主物业管理委员会。

  质量使得赵传文在积累资金等物质财富的同时,也打造和形成了企业的品牌形象和无形资产。

  有一种情感,因为路途久远越来越厚重;有一种记忆因为岁月打磨越来越清晰。

  赵传文永远不会忘记,六岁丧父,八岁丧母的他有着多么艰难的成长,而这种艰难的成长又由于乡亲的帮助和社会的关爱才得以完成。

  在大正企业的发展和赵传文的成长过程里,正是因为这种记忆的伴随,才使得“情感”成为公司管理中最可贵的力量,同时也决定了大正企业的浩然之气和赵传文的坦荡胸怀最终以细腻的回报存在。

  奖罚分明通常是一个企业最基本的管理制度,而恩威兼施则被看作是一个企业负责人最有效的领导手段。但到了赵传文那里,问题似乎简单的有点“离谱”。保护员工的积极性,充分理解他们对赵传文来讲不仅是一种工作方法,而且是一件至关重要的事。虽然公司制定了奖罚制度,但执行到现在却只有奖没有罚。曾经有一个工人卖旧钢材被别人举报,公司别的领导马上就要将当事人叫来当面质问。赵传文却说不要草率行事,还是应当将事情调查核实再处理。对年轻人,赵传文更是爱护有加。在生活中指导,在工作中培训,他甚至经常与他们一起探讨,小到技术问题,大到公司的管理。与其说他是一个董事长,不如说更是他们的良师益友。他常对员工们说不怕不干事,就怕拿事不当事;不怕有意做什么事,就怕无意误了事。因为有意做的事是有限的,而无意误的事却有可能造成不可估量的损失。因此他要求员工们一定要确定自己的生存方式和生存价值。只有对自己负责的人才有可能对他人、对社会负责。

  对人才的认识往往能够看出一个企业领导者的水平,同时也决定企业是否能够良性发展。

  赵传文一开始就认定人才在企业中的作用。他最初搞的是建筑公司,而他本人是石油学院毕业,对建筑是外行,经商也是外行,但他懂得“借脑”,从建筑行业中聘请了一些有一定造诣的专家做顾问。现在企业发展了,就更是将人才培养和人才储备作为一种专门的工作。公司每年都要送出一批人进修学习,同时从高校吸收毕业生,为公司注入新的血液。

  如果说赵传文对“人才”的重视是为着公司更高的发展利益,那么,他对普通员工的关怀则更多体现了纯粹的情感。

  公司的工人都是江苏的农民,年底回家要带上钱,带上一年的收获,也就等于带上明年的希望。企业对这些工人是有责任的,企业要有发展,必须有工人的支持和信任,而企业只有讲信誉才可能赢得工人的信任,这其中企业领导人的作风起决定作用。有时候,工人家乡有事,企业会主动了解帮助解决后顾之忧。农忙时,工人不能回家收麦子,公司就提前将工资开了,汇到他们家乡去雇人帮忙,不误农时。

  赵传文深知合理的分配制度是企业长远发展的根本动力。“大正”公司的在职职工在企业中都持有股份,每一分的开销,每一分的节省都直接关系到大家的切身利益。赵传文说,只有将企业的发展和职工的利益切实结合在一起,充分相信职工,依赖职工,才是把职工当作真正的主人。这是企业最可宝贵的财富。也正因为如此,我们无论遇到什么困难都不会半途而废。企业可能走得不快,但每一步都踏踏实实,稳步前进。

  实际上,一个人事业的发展方向从根本上与他对感情、对生活的理解一脉相承。

  赵传文是一个典型的东北汉子。在他的生命中,一头系着对生活的热情,一头系着对事业的执着,而这两点架构了他成功的基点。

  他常说,我是一个孤儿,是部队培养了我,是社会养育了我,我从没有忘记。和最初他下海只是为了多挣两个钱,生活好一点的朴素想法一样,企业发展了,赵传文觉得自然而然就应该担负起更多的社会责任。1998年8月,在抗洪救灾中,赵传文组织企业捐资250万元,建造了林甸县四合乡立勤屯新村,使55户灾民喜迁新居,将政府和企业的温暖带到了灾区。每年企业要拿出利润的10%用于社会福利和慈善事业。2001年,建设大庆石油学院新校区,为回报母校的培育之恩,赵传文出资500余万元为学院捐建一座大学生活动中心;2001年7月,为纪念陈毅元帅诞辰100周年,公司向革命圣地西柏坡的“陈毅小学”捐款10万元,为广大师生购买教学用品用具。在回报社会的同时,赵传文尤其惦念自己的故土,为家乡五常市捐建水库一座。为此,赵传文本人被列入“中国当代慈善企业家长廊”,大正公司被评为“中国公益事业成就展览”先进单位。

  谈到未来,赵传文迫切而又充满信心。他说,大庆的房地产已经饱和,公司要进一步发展就必须走出去。而大正已经做好了准备,具备了条件。我们将励精图治,锐意进取,以实力再攀建筑业新高峰。
2002年11月29日00:52

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