广州乐华电子销售有限公司不按“三包”规定为消费者维修电视机、导致投诉不断一事有了新进展。据记者了解，继日前市工商局下发通知，要求乐华彩电的各大经销商按照“三包”规定先为消费维修电视机、再依法向厂家追偿损失之后，目前各经销商处理消费者的投诉态度积极，基本上都派出人员为消费者上门维修电视。而近日，乐华公司向市工商局递交书面报告，向工商部门和消费者作出8项做好维修的承诺。

　　该公司作出的8项承诺是：一、履行乐华彩电的所有售后服务；二、承诺其全国服务热线和广州市售后服务中心电话24小时开通，并安排专职人员接听；三、将服务承诺、联系方式和工作程序重新通知所有经销商；四、保证在企业承诺和国家法规规定的时间内完成对用户的售后服务；五、对于部分超过保修期、年代较久的机型，保证以最快的时间为消费者服务；六、安排专人负责向工商部门反馈用户投诉和反馈处理信息；七、将服务电话、工作地点向社会公告；八、加强内部管理，完善服务质量。

　　对此，工商部门表示，将对乐华公司的表现高度关注，督促其兑现承诺，切实维护消费者权益。