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跨行取款收费“收”到了什么?
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[ 和平 彭宇 ] 来源:[ 北京现代商报 ]
  银行卡跨行取款要交手续费了!银行将从此走上收费服务轨道?客户的免费大餐从此要终结?国际惯例乎?商业行为乎?该炒的炒了,该争的争了,关于这件事似乎已经没有再谈的必要。只是当曾经的喧嚣归于平静后,我们总不免要回头以审视的目光看一看,我们遇到的、做过的是什么。所以,时隔一月,也不由得我们反思一下,跨行取款收费到底“收”到了什么?

  作为千千万万的银行客户,无疑是这次争端中客观上受冲击最大的主角。刚刚躲过账户收费之劫的储户,又在银行卡上在劫难逃,谁也没想明白,自己怎么又成了银行的目标。曾经悠闲享用的免费大餐,现已不再?其实,冷静下来想想,这世上本就没有免费享用的东西,我们一直在热切地盼望加入世贸组织后中国翻天覆地的变化,然而这巨变正是由许多微变而来。银行要生存,今后还要靠更多的收费服务项目。如果不收费,银行倒闭了,我们再要对任何服务提出要求,就是奢谈了。

  银行在这次的事件中,在与众多客户的关系中,继续延续了传统的优势地位,而且再次得到了权威的支持。应该说,随着国内银行的职能转变,银行对其部分业务进行收费是无可厚非的。但一项小小的收费,却引起了轩然大波,银行方面是否应该反省一下?首先,既然有明确的政策和充分的理由支持,为什么只在不太明显的地方张贴告示,甚至不明确告知客户,明明是一件光明正大的事,却要悄悄地干;明明是合理合法的事,却让人觉得理不直气不壮。客户的不满、媒体的炒作可能主要还是源于此,而非区区的两元钱。其次,事情发生了,道理摆明了,百姓并非不明事理、媒体并非不明是非,银行却偏偏没有勇气把事说明,怕把事情搞大。以后银行还会不断有收费的服务推出,难道就这样下去了吗?究竟是不愿、不敢,还是不屑?

  还有不得不提到的有关管理部门,如果相关的配套措施尽早地出台,相应的宣传及时到位,我们是不是就可以少了一份纷争,多了一份和谐呢?以后类似的情况还会发生,我们只是希望大家能够共同把一件事情尽量做好。

  谭雅玲:中间业务收费应有规范机制(中国银行金融研究所副研究员)

  蔡坤杉:“免费的午餐”不可能永远持续(中国农业银行深圳市分行客户部)

  何小锋:银行收费是必然平常心态去面对(北京大学首都发展研究院副院长)

  何陟峰:目前缺乏统一的行业规范(《北京现代商报》金融版编辑)

  魏训平:银联公司统一定价促银行卡行业整体发展(中国人民银行研究生部)

  齐悦:我们只能被动接受(前摩托罗拉公司职员)

  相关政策:

  1999年,中国人民银行发布《银行卡业务管理办法》,持卡人在ATM机跨行取款费用由其本人承担,持卡人在其领卡城市之内取款,每笔收费不得超过2元人民币;持卡人在其领卡城市以外取款,每笔收费不得低于8元人民币;

  2001年,中国人民银行发布《中国人民银行关于调整银行卡跨行交易收费及分配办法的通知》,取消同城和异地的区别,规定发卡银行对持卡人跨行取款是否收费,由各商业银行总行自主确定,但无论同城或异地,每笔取款的手续费最高不得超过2元;

  2002年8月,中国人民银行表示,发卡银行向持卡人收取跨行ATM取现手续费,符合现有政策规定。目前市场中ATM的装机量较小,适当收取手续费,有利于鼓励商业银行增加ATM设备投入,改善用卡环境,有利于引导和鼓励消费者持卡消费。
2002年8月22日11:50

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