跨行取款收费“收”到了什么？
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银行卡跨行取款要交手续费了！银行将从此走上收费服务轨道？客户的免费大餐从此要终结？国际惯例乎？商业行为乎？该炒的炒了，该争的争了，关于这件事似乎已经没有再谈的必要。只是当曾经的喧嚣归于平静后，我们总不免要回头以审视的目光看一看，我们遇到的、做过的是什么。所以，时隔一月，也不由得我们反思一下，跨行取款收费到底“收”到了什么？
作为千千万万的银行客户，无疑是这次争端中客观上受冲击最大的主角。刚刚躲过账户收费之劫的储户，又在银行卡上在劫难逃，谁也没想明白，自己怎么又成了银行的目标。曾经悠闲享用的免费大餐，现已不再？其实，冷静下来想想，这世上本就没有免费享用的东西，我们一直在热切地盼望加入世贸组织后中国翻天覆地的变化，然而这巨变正是由许多微变而来。银行要生存，今后还要靠更多的收费服务项目。如果不收费，银行倒闭了，我们再要对任何服务提出要求，就是奢谈了。
银行在这次的事件中，在与众多客户的关系中，继续延续了传统的优势地位，而且再次得到了权威的支持。应该说，随着国内银行的职能转变，银行对其部分业务进行收费是无可厚非的。但一项小小的收费，却引起了轩然大波，银行方面是否应该反省一下？首先，既然有明确的政策和充分的理由支持，为什么只在不太明显的地方张贴告示，甚至不明确告知客户，明明是一件光明正大的事，却要悄悄地干；明明是合理合法的事，却让人觉得理不直气不壮。客户的不满、媒体的炒作可能主要还是源于此，而非区区的两元钱。其次，事情发生了，道理摆明了，百姓并非不明事理、媒体并非不明是非，银行却偏偏没有勇气把事说明，怕把事情搞大。以后银行还会不断有收费的服务推出，难道就这样下去了吗？究竟是不愿、不敢，还是不屑？
还有不得不提到的有关管理部门，如果相关的配套措施尽早地出台，相应的宣传及时到位，我们是不是就可以少了一份纷争，多了一份和谐呢？以后类似的情况还会发生，我们只是希望大家能够共同把一件事情尽量做好。
谭雅玲：中间业务收费应有规范机制(中国银行金融研究所副研究员)
蔡坤杉：“免费的午餐”不可能永远持续(中国农业银行深圳市分行客户部)
何小锋：银行收费是必然平常心态去面对(北京大学首都发展研究院副院长)
何陟峰：目前缺乏统一的行业规范(《北京现代商报》金融版编辑)
魏训平：银联公司统一定价促银行卡行业整体发展(中国人民银行研究生部)
齐悦：我们只能被动接受(前摩托罗拉公司职员)
相关政策：
１９９９年，中国人民银行发布《银行卡业务管理办法》，持卡人在ＡＴＭ机跨行取款费用由其本人承担，持卡人在其领卡城市之内取款，每笔收费不得超过２元人民币；持卡人在其领卡城市以外取款，每笔收费不得低于８元人民币；
２００１年，中国人民银行发布《中国人民银行关于调整银行卡跨行交易收费及分配办法的通知》，取消同城和异地的区别，规定发卡银行对持卡人跨行取款是否收费，由各商业银行总行自主确定，但无论同城或异地，每笔取款的手续费最高不得超过２元；
２００２年８月，中国人民银行表示，发卡银行向持卡人收取跨行ＡＴＭ取现手续费，符合现有政策规定。目前市场中ＡＴＭ的装机量较小，适当收取手续费，有利于鼓励商业银行增加ＡＴＭ设备投入，改善用卡环境，有利于引导和鼓励消费者持卡消费。
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| 2002年8月22日11:50 |
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