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惠普誓言三年内超过IBM
http://business.sohu.com/
[ 梁虹 ] 来源:[ 人民日报海外版 ]
7月8日,惠普服务公司负责营销、战略和联盟的副总裁在新加坡表示,惠普要在3年之内超越IBM,成为排名第一的IT服务公司。

  据统计,IBM全球服务公司在亚太地区的市场份额排名第一,占市场份额的8.8%,惠普公司占6.1%,EDS公司占3.3%。

  副总裁说:“在中国,我们与IBM全球服务公司在营业额方面的差距不大。但是,IBM全球服务公司在亚太地区的销售强于我们,但是并不是强很多。”

  惠普在全球200个国家有6.5万从事IT服务的雇员。在服务业务方面,人数是很重要的。然而,IBM全球服务公司在160个国家有14.8万从事IT服务的雇员。从规模上说,惠普还有很长的路要走。

  IBM全球服务公司价值350亿美元。惠普服务公司价值150亿美元。不过,副总裁表示,惠普服务公司现在的目标是在客户满意方面超过IBM全球服务公司。他说:“将来,我们要在规模上超过IBM全球服务公司。但是,要成为用户第一满意的公司,我们必须注意不要发展太快。我们甚至要回避一些外包业务,因为我们不想破坏我们的用户满意程度。”

  副总裁表示,虽然惠普服务公司的收入在惠普公司中是最少的。但是,惠普服务公司的业务与惠普打印机业务一起正在给该公司带来收入。

  为了与IBM全球服务公司进行竞争,惠普服务公司将对该公司定位和接触客户的方式进行全面的改革。现在,惠普服务公司将作为一个单独的服务机构走向市场,而不是像以前那样突出其不同的服务部门,如客户支持服务、咨询和集成服务以及外包服务等。

2002年7月11日11:52

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