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黄金周银行卡出尽风头 专家质疑银行歇业
2002年5月7日11:21   [ 袁满 ] 来源:[ 北京晨报 ]
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  银行业第一次宣布大歇业,京城50%以上的网点关门。于是,不论是否情愿,北京人在这个黄金周经历了一场金融服务业的电子洗脑。

初次体验电子机具

在位于和平里的一家储蓄所门前,一位年近六十的大妈正扶着老花镜阅读自动取款机 的说明,“这卡都发了好几年了,从来就没用过,今天没办法,银行关门,只有用取款机取钱了,我还是第一次用这新鲜玩意儿。”经过几分钟的摸索,取款机终于吐出了现金,大妈拿在手里点了又点,“不会有假币吧?”她显得有些不放心,把每张纸币都摸了一遍才把钱放进了口袋。“没想到不用排队,而且这机器反应比人快!下回我可知道怎么用了。”

据取款机维修热线的服务人员说:“节日期间每天都能接到几十个电话,都是询问怎么用取款机的,听得出,有些人是第一次使用。”看来,人们兜里的一些睡眠卡在这个黄金周被银行歇业给叫醒了。

银行卡热战骤然升温

黄金周各家银行虽然在网点业务上来了个大松心,但却在银行卡市场较起了劲儿。工行、建行、农行等各家银行不约而同各自与十几家商户联手推出刷卡消费让利活动,宣布消费者在特约商户持卡消费可以享受折扣、抽奖、获赠礼品等多种优惠,而合作的商户几乎包括了京城所有的知名商场、大型餐饮店和娱乐场所,其声势前所未有。

据权威人士透露,年底之前,各家商场将全部实行“一柜一机”,即每个收银台只留一家银行的POS,谁家的POS可以留下,谁就将在未来的跨行交易中获取最大的利润。而如果在节日消费中,能够显示本行银行卡的实力,无疑可以在即将到来的利益大分配中,为自己平添有力的砝码。

专家质疑银行歇业

正如银行业人士所希望的那样,银行大歇业的确引发了电子机具的大普及,商场POS的使用率“成倍增长”;王府井、西单的提款机前更是排起了几十人的队。可伴随着人们对电子机具前所未有的使用热情而来的,也有不满。在西单广场的自助银行门口,一位先生向记者抱怨:“说是让老百姓刷卡消费,可真正能用信用卡的商店根本没几家,到头来还得取现金。”

于是,有专家指出,银行提出的推广电子机具、降低成本、员工休息这三大歇业理由并不充分。首先,北京的银行卡特约商户还不到商场总量的3%,刷卡消费还远没有成为人们的消费习惯。尽管有了银联,可系统的改造还没有全部完成,刷卡交易的成功率仍有待提高,银行业的电子化程度还不足以支持大歇业。另外,作为特殊的服务性行业,银行应把服务放在第一位,员工休假的问题,完全可以通过轮休来解决。总之,银行业黄金周大歇业为时尚早。
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