搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 
市场调查:强身果还是还魂丹?
  时间:2001年04月11日16:54      我来说两句我来说两句(0)
热点排行 进入财经社区 相关新闻:
 

理财上海建筑结构师的月薪 也说加薪成功之经验 说死也不去大城市的理由
股票历史上著名的名贵王冠一览 揭露日本车惊人内幕(组图) 五年大熊为造几千名富翁?
评论年三十不放假 我猜大有深意 津巴布韦是中国"殖民地"? 2005CCTV中国经济年度人物评选
数码赵本山春晚小品提前揭迷 600块钱也能买彩屏手机? 手机评选第1期获奖网友名单揭晓
财富小窍门,订阅家庭理财!     发送GP到6666 随时随地查行情


  自日前举行的市场研究行业协会成立大会得悉,目前企业对市场调查的效果毁誉参半,而且多数企业花钱搞市场研究,多出于治病而非预防的目的。

  找调查公司只为“治病”?

  来自零点调查的一份研究报告表明,企业界对市场调查已有相当的认识,在过去两年中,近八成企业花钱搞过市场调查(不一定是请专业调查公司),多数在2-3次。就一般企业而言,出钱搞市场调查,目的在于“治病”。当“产品销量长时间没有进步”,或者“市场份额在减少”等情况出现时,企业往往急于找市场调查公司做“郎中”,觅良药化解市场危机。从调查数据来看,有37.0%的企业正是出于这样的考虑。

  对企业这种行为该如何评判呢?华南理工大学工商管理学院战略/营销专家陈明说,这些企业的老板平素凭直觉办事,不大相信科学调查,抓住了机会,但不晓得机会发生变化,市场有危机才找调查公司,这种做法没有章法。许多外资公司可不是这么干,他们通常会有年度计划,比如宝洁公司曾为一种新产品投放市场搞了三年市场调研。而且,他们依据调查数据作出的创意,绝不是像“何阳点子”一样,而是为了“三代”着想的。第一代产品出来了,第二代产品跟进,第三代产品已在研发,阶段性推出,产品生命力自然青春勃发。可咱们有些企业对产品的“生命周期”没了解清楚,匆匆上马,到头来走进死胡同。

  广州市白云区曾经有一家饮料厂,生意不好,请市场研究公司调查后发现,包装影响了消费者对产品的评价,可这饮料厂就死活不肯接受改用新款包装的建议,因为仓库里那几万只原包装易拉罐扔掉太可惜。

  企业对调查效果毁誉参半

  零点调查的研究报告显示,企业对市场调查的效果与贡献的评价可谓“毁誉参半”。15.2%的企业表示效果很好,37.4%的企业表示得到了决策的依据,而且受到启发,找到了机会点――五成多企业对市场调查有较满意的评价。其余的企业表示未达到预期目的,无明显效果,甚至是没有什么用。

  专家陈明认为,首先,有些企业对调查内容重视不够,只想看到面上的市场占有率之类的东西,而对潜在的竞争者却轻易放过。当然这样做代价小,成本低。但问题是,太少的支出(调查显示,93.5%的企业只愿意拿出5000元以下的费用作调查)难以叫市场研究公司“绞尽脑汁”。深层次的内容少、投入也少,这样的报告前瞻性可想而知。

  其次,有些市场研究公司提供的报告质量不高,缺乏有效的建议。市场研究公司不能简单卖个“点子”就OK,更要告诉企业方案和建议。可是,目前有些市场研究公司太热衷搞定量分析,动不动建立数学模型,叫那些“洗脚上田”的老板如何看得懂?企业要的不是调查报告的形式,也不是几组数据,他们更希望得到的是好的建议,这一点在珠三角的老板中非常明显。

  另外,有些市场研究公司售后服务跟进不足。报告出来了,结完单,拍拍屁股走人,对实效也不大关心。一个好的市场研究公司应该为客户(企业)做好售后服务,帮助他们分析情报。

  调查中还发现,有些企业不愿意看到调查报告对自己不利的数据,甚至不愿意花钱做出对自己负面评价的结果。陈明认为,作为市场研究公司,很有必要告知这些老板,为什么会得出这个结果,反映什么问题,并提出相关的解决方法。作为委托方的企业,面对数据心态也应放平常。


页面功能   【我来说两句】 【热点排行】 【推荐】 【字体:  】 【打印】  【关闭

 ■ 相关链接

 ■ 我来说两句
用  户:        匿名发出:
请各位遵纪守法并注意语言文明。
 
*经营许可证编号:京ICP00000008号
*《互联网电子公告服务管理规定》
*《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》
手机
包月自写5分钱/条

最新制作 想唱就唱
夏天的味道 哪一站



精品专题推荐:
谁说赚钱难告诉你秘诀
测IQ交朋友,非常速配
就让你笑火暴搞笑到底

短信订阅
焦点新闻魅力贴士伊甸指南魔鬼辞典








搜狐商城
12月经典妆扮,5折特价
补水护肤十余品牌3折
香水-彰显个人魅力
小家电低价促销
资生堂特价护手霜¥25
兰蔻特供晚霜¥49
韩国VOV面膜惊喜特价
OLAY新品8折,面膜底价
韩国足下抽脂贴¥260
OLAY欢乐购免费得礼品
-- 给编辑写信
Copyright © 2017 Sohu.com Inc. All Rights Reserved.搜狐公司 版权所有 全部新闻 全部博文