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央行副行长肖钢:银行要提高银行卡服务质量
2002年6月19日09:35   [ 张未民 ] 来源:[ 新华网 ]
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  中国人民银行副行长肖钢6月18日指出,目前,我国各类银行卡的发卡总量超过4亿张,受理银行卡的商户约15万户,安装POS机30万台。

  但肖钢指出,虽然我国银行卡产业发展速度很快,但与发达国家相比还有很大的差距,银行卡的受理市场规模小,布局不合理,不能满足持卡人的用卡需求。

  肖钢强调,改善银行卡受理环境,是一项利国利民的社会系统工程,涉及面较广,需要从多方面采取政策措施,也需要政府部门、银行、商户和广大持卡人等多方面地协同配合。

  因此,要扩大宣传,不断扩大银行卡的使用。其次,要规范市场竞争秩序。同时,鼓励更多的人持卡消费。再次,要改革银行卡经营机制。合理调节利益分配机制,积极发展专业化服务。最后,要大力提高服务质量。各发卡银行在资金结算、交易差错和交易纠纷处理等方面要进一步提高效率和服务质量。

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