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买空调 擦亮眼睛看“促销”
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[ 胡其峰 ] 来源:[ 生活时报 ]

  目前,持续的高温天气引发了空调行业的第3次“井喷”,全国各地的空调市场呈稳步上升态势。但普遍流传的目前国内空调市场面临着1000万套左右的库存压力已经成为众厂家的包袱。面临这一巨大压力的空调企业纷纷运用各种促销手段,来赢取顾客的“芳心”。

  记者在国美、苏宁等销售现场看到,买空调送电费、返现金等已不足为奇,更有个别厂家送冰柜或DVD等大额礼品,以此来吸引消费者,希望能够把握最后的销售时机,获得自身销售量的突破。“无序的空调促销只能引发整个空调市场的诚信危机”,一业内人士警告道。“促销手段带动了市场的繁荣,刺激了消费者的购买欲望,但是越来越多的缺乏实际内容、背离促销本意的促销行为扰乱了空调市场的秩序,如某些品牌的返现金活动,就事先将售价提高后,再以返现金形式促销,造成让利消费者的假象。特别是在竞争中,有的企业产品质量难以保证,售后服务出现‘缩水’现象,容易引起消费者的不满。”

  不过,也有一些促销手段更能赢得消费者的“芳心”,例如行业内率先运用“诚信营销”理念的新科空调推出了“超长保值”活动,向消费者承诺:凡今年8月份购买任一款新科空调,均可在明年4月30日前享受“保值”服务。也就是说,在此期间,如果该款空调在原购机地点的标价下调,消费者可凭购机发票原件和包修卡到当地新科空调分公司领取差价,若出现非人为因素的空调质量问题,可免费更换同型号新机,同时还可享受所有的服务内容。

  据介绍,新科此次推出的“超长保值”大行动,单一产品保值时间之长目前还无其他企业做到。谈到此次活动的目的时,新科新闻发言人刘斌表示,主要是针对目前市场名目繁多的促销手段所引发的行业信用危机,从而掀起空调行业深层次的促销革命。

  业内人士评价,这种“保值营销”的做法,在空调利润接近底线的时候,有利于规范行业竞争,提升行业诚信水平,也有利于保护消费者的合法权益。

  我国加入WTO后要求国际、国内市场一体化,随着国内市场经营秩序的健全,“诚信”越来越被人重视,只有诚信经营,才能真正赢得消费者的认可,应该说,新科此举无疑暗合了这一要求。
2002年8月9日11:10

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