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入了黑团、引上黑车 揭开黑旅行社的骗人内幕
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来源:[ 市场报 ]
  在国务院部署下,一场旅游市场打假打非专项整治战役已在全国范围内打响。目前正是暑期旅游旺季,本报派记者专程到一些旅游热点地区和著名景点,就市场秩序进行调查采访,旅游市场存在的“黑导”、“黑车”、非法旅行社以及购物欺诈、强买强卖等问题,引起我们的特别关注。从今天起,本报将陆续刊登这些报道,以期为有关管理部门提供稽查线索并起到督促整治的作用。

  时值北京暑期旅游高峰,著名景点游人如织,记者在游客集中的地方———北京站、北京西站、前门、王府井(相关,行情)等地方暗访时发现了不少黑旅行社、黑车、黑旅店在抢拉游客。这些非法旅行社的招数很多,游客一不小心就会上当受骗。

  假冒知名社充满诱惑力

  在王府井大街,有人给外地模样的人发知名旅游优惠卡,这些优惠卡上标明的旅行社一般是国内知名旅行社,像中旅、国旅、中青旅等。8月6日上午,记者在王府井大街暗访不到一个小时,居然收到了9张知名旅行社的优惠卡,不断有人拦住记者问:“旅游吗?我这儿有优惠卡。”优惠卡上标明的旅游价格实在便宜,包括长城、十三陵在内的五个景点的往返车费仅10元,充满了诱惑力。像“中旅集团长城一日游”、“国旅集团北京休闲一日游”、“中青旅北京一日游”等优惠卡上还注明“国营”,并赫然印着国家旅游局的经营许可证和各旅行社的地址、电话。

  乍一看,这些优惠卡上标明的地址还真是各大旅行社的,比如中旅集团的优惠卡上标明的地址的确是对的。不明真相的人还以为真是优惠卡呢?实际上,这些优惠卡根本不是中旅发送的,而是一些非法经营的旅行社干的“好事”。优惠卡上的热线电话和投诉电话并不是中旅的电话号码,黑旅行社偷梁换柱,在优惠卡上印上了他们自己的电话号码。

  中旅集团办公室的负责人明确告诉记者:“中旅从来没有开展过‘北京一日游’的业务,可以肯定地说,那些一日游的优惠卡是冒充我们旅行社的。”中青旅的负责人也告诉记者在北京没有开展“一日游”的业务,游程时间最少是两天。

  据知情人透露,这些黑旅行社是“三无”社,一无经营许可证,二无导游,三无车辆。通常是在居民楼租套房子,买台传真机,买部不用身份证登记的神州行手机,租辆车,再雇几个人去车站、广场游客多的地方散发冒充知名旅行社的优惠卡。自然有不知底细的游客,冲着大旅行社的名气和每人往返车费仅10元的低价打来电话。不过,这些黑旅行社可不敢让游客上自家的门,而是美其名曰:“免费到住地接送”。

  大妈当说客旅店兼导游

  一些黑旅行社是遮遮掩掩冒名揽客,而另外一些黑旅行社则赤裸裸地抢拉游客。前门、北京站、北京西站是这类黑旅行社抢拉游客的集聚地。我们在前门公交车站刚下车,就有一位妇女问:“一日五游,去吗?”通过仔细观察,记者发现这些招揽游客的妇女多分布在毗邻前门的北京供电局和前门地下通道,招揽的对象一般是外地人。

  8月6日下午,在北京站出站口,一位中年妇女拦住了记者说:“长城去吗?价格优惠。”记者表示想去后,向她要电话和地址,她却很谨慎地说:“没有电话,我每天都在北京站,只要你们一来,就会看到我,到时候我带你们去。”

  我们还没有走出北京站前的广场,已经有5个人问记者住不住旅店,记者翻看了她们的旅店画册,大多是一些小旅店,有的人还居然手持盖有某某管理单位红色公章的接站证。这样的旅店可靠吗?记者随后以游客的身份询问了车站警察,警察告诫说:“最好别去住,有接站证的也别去。”

  据了解,一些黑旅行社利用游客相信老年人的心理,雇一些长得老实可靠的妇女招揽游客,领来一个游客给她们15—20元的提成。而一些雇人在车站接站的小旅店,不仅经营住宿生意还兼做导游,游客一旦在旅店住下,这些人便巧舌如簧,把黑旅行社、黑车介绍给游客,从而捞取回扣。更有一部分旅店干脆自己做起了旅行社的生意。

  骗财招数多处处拿回扣

  入了这些黑旅行社的团,随之就会被引上黑车。别以为10元钱的往返车费比正规旅游车便宜,黑旅行社赚游客钱财的招数还多着呢!记者辗转采访到一位熟悉内幕的人士,他们说,黑旅行社带游客来一个景点每张门票的回扣最高可达票价的50%。在各个景点,虽然是游客自己去买门票,但是黑旅行社还是可以从游客所买的每张门票中得到高额回扣。当然这一秘密交易不会让游客看到,通常是游客进了景点后,由景点售票人员付给黑旅行社现金,现在也有给支票的。

  鼓动游客吃饭、买纪念品是黑旅行社的另一骗钱方法,在吃饭地点和卖纪念品的商店,给的回扣是每车游客花费的50%,即使游客没有花费一分钱,这些黑旅行社也会得到80元的“踩点费”。他们才不管游客买到的纪念品是否价格合理,为了得到更多的回扣,他们拼命游说客人去消费。

  黑旅行社暗中坑骗游客钱财,是不会跟游客签旅游合同的,所以在旅游过程中,出现意外情况,他们一点责任也不负。黑旅行社害人不浅,严重扰乱了旅游市场秩序,也损害了首都的形象。

2002年8月9日08:40

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