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存钱不给存折 记者探秘落地中国首家洋银行
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[ 张卉 李进 ] 来源:[ 北京晚报 ]

  咨询的人多 开户的就一个

今天是星期六,花旗银行上海浦西支行不营业,但不少经过外滩的上海人透过玻璃门往里张望,想看看这洋银行带来了什么稀罕。作为全球著名的金融巨头,昨天,花旗银行刚刚对普通市民开启大门,开始全面接待个人居民客户。前天,花旗银行董事长兼首席执行官威尔剪开了上海浦西支行的开业彩带,并亲自给第一位也是当天惟一一位在花旗银行开办外币业务的中国客户开户,以此为标志揭开了首家外资独资银行在中国内地经营个人外汇业务的序幕。值得一提的是,这一天,正赶上花旗扎根中国100年庆典。

昨天,记者来到位于上海外滩和平饭店的花旗银行浦西支行,这是目前全国惟一一家对普通居民办理外汇业务的外资银行,也是花旗银行在中国内地的惟一一家支行。银行面朝黄浦江,位于南京路步行街的一端,室外“CITIBANK”的蓝色招牌上,比以前多了一道醒目的红色小圆弧。据悉,这正好和花旗银行新的标志“红阳伞”呼应起来,寓意“资产放在我们的伞下最安全”。

推开玻璃门,与平时人们印象中的银行不同,迎接客人的不是一个冰冷的柜台和栏杆,笑容可掬的接待小姐会问:“您看我能为您做点什么。”虽然已经接近下午4点半的下班时间,前来咨询和办理业务的上海人把营业大厅挤了个满满当当,但整个大厅却显得忙而不乱。接待小姐按照顺序把客人引领到专业理财顾问的巨大写字台前,客户尽可以放心地坐下来慢慢和对面的顾问聊,这是花旗银行最拿手的为客户量身定做理财计划,提供个人化的理财服务。这些年轻的顾问看上去都不到30岁,但个个都在香港经过培训。

以前人们常见的办理开户手续的柜台偏安在二楼一隅,面积比理财大堂小许多,虽然也时有顾客出入,但和楼下门庭若市的咨询场面相比,这三个柜台显得安安静静。

到洋银行存小额存款不划算

钱存在银行里会越存越少吗?有这种可能。如果您把小额的钱存在花旗银行,高昂的手续费和服务费很可能使得存款越来越少。

有人开玩笑说,从昨天起,哪怕你只有一美元,也可以在这里开设自己的个人外汇账户,而且每位客户都有一位固定的理财顾问提供专门的服务。从理论上讲,花旗银行的开户标准不设下限,但谁都知道,花旗银行面对的是高端用户,“花旗贵宾理财”就是其全球闻名的名牌服务项目之一,但在中国,享受这项服务的门槛高达10万美元。在新加坡,要20万元新币的资金额才能进入。

花旗银行一位年轻的理财顾问郑女士向记者详细解释了手续费和服务费方面的规定。如果某客户名下所有账户一个月内的日平均余额低于5000美元,花旗银行将收取每月6美元的服务费,如果存款不足10万美元,将收取每月12美元的服务费。除了固定的服务费,如果客户名下的美元现金存款超过3000美元,每办理一次业务,比如汇进或汇出外币,转账、买卖货币等,还将按照0.25%的比例收取手续费,美元现金存款不足3000元的,也要至少交纳最低额为12美元的手续费。只有享受贵宾待遇的客户在手续费上实行五折优惠。由于中国人民银行规定,对中国居民的小额存款,境内外的中外资金融机构统一执行规定利率。就存款而言,中资银行和外资银行的利息和利息税都是同样的,如此说来,一个手持3000美元的客户将钱存到中资银行还能升值,存到花旗银行就只能贬值了。对此,接待记者的理财顾问很肯定地告诉记者,的确如此。“单纯的小额存款肯定不划算”。

花旗银行主要不是通过存款而是其他的金融服务比如外汇买卖、投资性理财来增值,花旗银行只有20%的收入来自于存贷款利息差,80%的收益来自花旗银行提供的特色深层服务,花旗的资本就在于它有一支专业的理财咨询队伍。

洋银行为何吸引人

由于受外汇管制的政策所限,国内客户的美元还不能像境外客户那样在全球流通,国内居民在花旗银行上海浦西支行存入的美元,尚不能在纽约等地的分行直接取出。花旗目前能提供的货币理财主要是指定活期储蓄、五种外汇的买卖、汇率查询、转账、资金划汇等基本业务。不管对低端用户还是高端用户都带来了很大限制,一位前来咨询外汇宝和持押贷款的上海人,发现并没有开展他要咨询的业务,失望地离开了。

但是更多的人被花旗的财富管理理念和良好服务所吸引,刚刚开设了活期存款账户的周先生满意地告诉记者,他今天晚上就通知加拿大的生意伙伴将外汇汇到刚刚开设的账户上,过去通过其他中资银行汇外汇,他至少要等三个月才能拿到现金,因为花旗的国际化程度高,采用的是国际通用的现金支票,现在,一个月后他就可以拿到了。花旗银行建立的客户档案,能主动联系和告知他个人财务上的一些最新数据,也是让他感到很放心的一处细节。顾先生夫妇来花旗银行开户之前有颇多烦恼,他们的孩子在美国工作,经常汇钱过来,可是那张需要托管兑付的支票上,客户姓名中按照外国习惯中间夹了个英文字母,结果他在中国银行开不了户,来花旗一下子就办好了。

一位在花旗银行开了“不少于5000美元”账户的大四学生是昨天才得知花旗银行开办个人外汇业务消息的,今天就跑来开了账户。由于父母在国外工作,自己留在国内华东理工大学读书,手头有部分外币,据他分析,国内手持外币的人不外乎有三种用法:储蓄、投资于B股、炒卖外汇,其中炒卖外汇的收益和相应风险他感到都能够承受。

尽管花旗的分理处还很少、尽管由于业务所限相比中资银行它并没有更大的优势,但接受记者采访的许多人都理智地认识到:“这仅仅是一个开始”,中外资银行争夺高端用户、争夺外汇市场的战争已经悄悄启动了。

在洋银行存钱不给存折

昨天,一位女士咨询理财顾问,能否替自己未成年的孩子开个外汇账户,得到的回答是,外资银行非常尊重私人财产的所有权,如果以孩子的名义开户,作为监护人的父母,代理手续会非常麻烦。像这位妈妈一样,不少精明开放的上海人也遇到了不少以前闻所未闻的事,面对面地遭遇了洋服务带来的洋观念。过去在中资银行存钱,手里最后捏着一个存折踏踏实实回家了。在花旗存了钱,手里却什么凭据也没有,这不免让一位戴眼镜的先生很不适应,虽然他相信信用等级为3A的花旗银行每月都会按照承诺将他的财务状况的报表寄给他,但想着支取现金办理业务就仅仅凭着自己签字,这位先生还有点不习惯。另外一个让人不那么习惯的规定就是金融管理制度比较严格,账户上的钱少到一定程度,银行就会不停地建议“关户”,简直让人感到咄咄逼人。而在中资银行开个10元的户,不管不问多少年也没事儿。花旗银行在宣传册上的一段话简直像给这种观念差异补充了一个注脚:“花旗银行独特的理财观念,提供给您的绝不是听候指令、因循守旧的一双手,而是一种主动进取、立新求变的态度以及一个懂得为财富把握增值机会的脑袋”。

什么时候开到北京来

作为一家100年前首家来中国开办业务的美国银行,目前,花旗银行在中国内地已经拥有4家分行、一家支行和两个代表处。但它显然不会满足于此,据悉,花旗银行计划今年4月在上海浦东设立另外一家分行,并将在未来几个月内分别在北京、广州、深圳设立分行。
2002年3月25日16:02

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