近年来，作为一家落户宿迁市主城区十余年的异地农商银行分支机构，张家港农商银行宿豫支行因地制宜，坚持以“深耕服务网点周边社区”为重要经营导向，培育互惠共存、融合发展的银行和社区新型关系。该行通过构建银行社区双向联动的服务体系、探索“面对面社区服务”、社区金融知识宣讲等方式，把金融服务送进社区，提高社区金融服务覆盖率、便捷性和满意度，打通社区金融服务“最后一公里”。
上门提供金融服务。该行变坐等客户上门办理业务为主动送服务上门，每周组织多岗位员工携带移动超柜和热门产品介绍资料赴辖内有关社区，满足社区居民尤其是老年客户办理个人储蓄、理财、水电生活缴费、开通手机银行等业务的需求。并根据具体需求细化服务方案，适时开展回访。
开展金融公益宣讲。该行联合宿豫区郡王府、星海湾、豫园社区，多次组织开展以防范打击洗钱犯罪和非法集资、防范电信网络新型诈骗、反假币、存款保险等为主题的金融知识公益宣讲活动。同时，以相关案例为切入点，引导社区居民提高金融风险防范意识，切实守护好自身的“钱袋子”，维护合法权益。
借力物业做大客群。为弥补外来银行机构在辖区普通居民中知名度相对较低的天然劣势，该行积极对接网点周边主要社区的物业公司，发展各居民小区优秀物业经理作为自身业务联络员，借助物业经理的“人熟”优势开展需求收集和产品推介工作。在此基础上通过上门、电话等方式办理业务、答疑解惑，让居民在尽量不跑或少跑网点的前提下满足金融服务需求，受到好评。王征 陆冬惠 返回搜狐，查看更多
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