热心服务
是宣传最好的方式
融泰支行
让每一次服务从内心开始，用热爱承载，为客户提供无微不至的便捷与周到，从细节入手，从小事做起，才能真正提升品牌形象，赢得客户信赖。
近日，一位老人推开了融泰支行的门，办理定期开户业务，但却忘记携带身份证。经该支行工作人员询问，老人因腿脚不便，家住较远，连续转乘了两路公交车才过来，得知开户需要身份证，当下便左右为难，不知如何是好。了解到这一情况后，融泰支行的工作人员，主动和网点负责人沟通，自行开车带着老人回家取身份证。
那日天空蔚蓝，微风拂面而来，工作人员与老人一路上交谈甚欢，在贴心的服务下，仿佛连那时的云朵都变成了心的形状。再次回到行内，老人紧紧握着工作人员的手不放，说道：“谢谢你呀闺女，虽然存的钱不多，但没想到你们还会这么照顾我，真的是太感谢了！随后呀我多帮你揽几个客户过来！”工作人员则摇头笑道：“是我们谢谢您，您来我们这开户，便是对我们的信任，我们又怎么能让您失望而归呢！”并主动递给老人名片，告诉老人如果今后有什么问题或者在业务操作上有不懂的地方就给他打电话，客户连连点头。
还没过一两天，老人便领着不少朋友找到当时融泰支行的工作人员办理定期存款业务，向朋友一个劲地夸他：“今后呀你们找她办业务准没错！”老人还笑着说，现在他们的儿女都不在身边，自己有些闲钱，没事聚在一起还能聊聊利息攒攒钱，不失为一种消遣，还可以锻炼脑子。老人还介绍了他的孩子们来这里做理财，并开玩笑地说道：“以后我没事坐上公交就来你们网点了，你们可不要嫌我麻烦呀！”工作人员笑道：“怎么会呢，我们巴不得您每天来呢！”
为客户提供一次贴心的服务，才能将客户的信任无限拉近，只有始终保持对服务的热情，才能让收获忠实客户和铁杆宣传员，融泰支行负责人说道：热心服务是最好的宣传方式，只有不断强化员工服务意识，提高员工服务水平，用贴心、暖心、周到的服务，一次次贴近客户身边，走进客户内心，才能拉近与客户的最近距离。返回搜狐，查看更多
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