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阳江:诚信经营企业为创建文明城市增添动力

原标题:阳江:诚信经营企业为创建文明城市增添动力

依法合规诚信经营是企业安身立命之本,对保障消费者权益和营造良好市场环境起到重要作用。自3月15日我市启动“放心消费粤行动”以来,经市消费者权益保护委员会考核评定的“双承诺”企业不断增加,为文明城市创建增添动力。

记者从市消费者权益保护委员会了解到,“双承诺”企业的评选标准和承诺内容都围绕品质保证、诚信保证和维权保证三方面进行,要求企业不得提供来源不明、过期的产品,要明码标价,履行合同约定,不做虚假宣传,同时履行保护消费者责任第一人、承担先行赔付和首问责任。通过开展“放心消费粤行动”,不断创建、培育、发展放心消费承诺企业,我市消费者环境得到明显改善,商品的质量明显提升,消费者的投诉渠道也进一步得到畅通。

市消费者权益保护委员会负责人 许敢:我们消委会将会对作出承诺的单位,进行监督、督促、指导,使经营者落细落实企业的各项承诺内容,切实维护消费者的合法权益。我们还会引导经营者按照双承诺的标准,严格要求、制定制度、兑现承诺,提升消费的满意度。

经过行业推选、层层筛选和市消委会的实地考察,截至5月17日,我市加入“放心消费承诺单位”的企业共有168家,“线下无理由退货承诺单位”共有46家。记者走访了多家放心消费承诺企业看到,放心消费承诺的牌匾挂在店铺内的显眼位置,可以让消费者直观了解到企业的承诺内容,若需要投诉,消费者可扫描牌匾上的二维码进行维权。各类企业根据自身特点,围绕产品和服务的质量保证作出了不同的措施。

市私营企业协会理事 华讯装饰阳江中心负责人 余静南:我们连续11年获得广东省守合同重信用的企业,我们一直推行透明装修,为了广大消费者,我们制定了一个计划,值得一谈的是“砸无赦”协议。我们的施工工艺不达标则砸掉重做,材料不保真则假一赔十。

市私营企业协会常务理事 A家家居总经理 杨观媚:我们的诚信就是产品保证质量,我们的产品都有绿色环保的认定证书,给消费者一定要有质量保证,同时做到售后服务到位,产品有什么问题会马上上门维修、如果维修不了我们马上换新的。做到诚信经营、服务第一。

文字:李茵

摄像:陈伟良返回搜狐,查看更多

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