最近大家肯定发现一个事儿：家附近、公司楼下的银行网点，说关就关了。以前办业务不用跑远，现在得绕大半个城市；有的乡镇更是直接 “无银行”，取个钱都得折腾半天。
国家金融监督管理总局的数据一出来，更让人吃惊：截至 2025 年 10 月 24 日，今年已经有 8592 家银行网点获准关门，比 2024 年一整年的 2483 家多了快 2 倍！而且今年上半年就关了 2677 家，早就超过去年全年的数量。这波 “关停潮” 里，农商行这类中小银行是主力，占了八成以上。
曾经银行都爱 “跑马圈地”，哪儿人多往哪儿开网点，现在咋突然集体 “瘦身”？这背后的原因不复杂，对咱们存款人和银行从业者的影响也实实在在，今天就用大白话跟大家唠透。
一、为啥银行网点关得这么狠？就俩核心原因
银行不是吃饱了没事干才关网点，说白了就是 “不赚钱还费钱”，再加上大家办事习惯变了，双重压力逼得它不得不缩编。
1. 大家都线上办事了，线下网点没人去了
现在谁还天天跑银行啊？转账、交水电费、买理财、还房贷，手机点几下就搞定了。数据说话：截至 2025 年 6 月，全国用移动支付的人有 10.22 亿，差不多 9 成网民都在用；88% 的人有手机银行或企业网银，转账、理财这些常用业务，9 成以上都是线上办的。
反观线下网点，那叫一个冷清。过去排队拿号、座无虚席的场景不见了，现在很多网点空空荡荡，偶尔来个人还是办特殊业务的老人。近 5 年下来，线下网点的客流量直接降了 60%，网点开着也没人来，纯属浪费资源。
2. 开网点太费钱，银行实在扛不住了
别以为银行网点就租个门面、摆几台机器那么简单，运营成本高得吓人。山东师范大学的姜兆华教授算了笔账：一个银行网点一年运营成本至少 200 万到 500 万，要是加上 10 到 15 个员工的工资，一年差不多要花 1000 万！
可线上办事的成本呢？才是线下的十分之一。更关键的是，现在银行赚钱越来越难了：利率一个劲往下调，大家都愿意存钱不愿贷款，银行靠 “低息吸存、高息放贷” 赚差价的路子走不通了；而且坏账还越来越多，比如山西银行 2024 年下半年就亏了 4.24 亿，不良贷款率飙到 2.5%，运营成本占收入的比例高达 79.56%，远超监管要求的 35% 红线。
一边是网点没人来、业务量暴跌（有的网点业务量降了 70% 以上），一边是成本高、赚钱难，换谁也得关网点 “减负” 啊！
二、对存款人影响最大的两类人，麻烦真不少
银行关网点，不是 “业务取消”，而是把业务合并到其他支行，但这对咱们普通人来说，影响可不小，尤其是两类人最受冲击。
1. 老年人：数字化时代被 “甩在后面”，办事太难了
这波关停潮里，老年人是最委屈的群体。很多老人不会用智能手机，一辈子习惯了用存折、到柜台办业务，网点一关，生活直接受影响。
70 岁的王姨就吐槽：“以前家门口的银行，走路三分钟就到，取养老金、交水电费都方便。现在关了，得坐两三站公交去别的支行，排队半小时起，腿脚都熬不住。” 山西介休有个乡镇，唯一的银行网点关了之后，整个乡镇都没银行了，老人们要补打存折、取大额现金，得打车去几十公里外的县城，又花钱又折腾。
还有不少老人对手机银行犯怵：“不是不想用，是真不敢用。手指一抖就可能点错，钱转丢了都不知道咋找回来。” 而且像补存折、取大额现金、办理养老金认证这些业务，线上根本办不了，网点关了，只能硬着头皮跑远路。
不过也有好消息，现在银行在做 “适老化改造”：中国银行已经有 10265 家网点能提供敬老服务，中信银行所有网点都改了适老化设施；有的社区会贴通知，“周五下午有银行服务车来驻点”，老人可以趁这个时候办业务，算是缓解了一些麻烦。
2. 农村居民：网点少、距离远，基础金融需求难满足
农村地区的问题比城市更严重。很多农民年纪大了，同样不会用智能手机，而且农村的银行网点本来就少，一旦关闭，就可能出现 “金融真空”。
比如有的村子，以前村口有个农商行网点，农民卖粮食的钱、领的农业补贴，都能直接存进去，取个零花钱也方便。现在网点关了，得骑车半小时到镇上办业务，遇到农忙的时候，根本抽不出时间。还有些农民要办贷款买种子、化肥，以前能跟网点工作人员当面沟通，现在只能线上申请，操作不熟练不说，还担心资料填错、审批不通过。
我的观点是：银行不能只想着 “关网点减成本”，农村和偏远地区的基础金融需求得保障。移动服务车、定时驻点这些措施很好，但得常态化，不能三天打鱼两天晒网；而且要多派工作人员手把手教老人用手机银行，把服务做到位，不能让 “数字鸿沟” 变成 “金融鸿沟”。
三、对银行从业者：有人要转岗，有人迎机遇，铁饭碗也得拼能力
银行网点关停，对从业者的影响更直接，以前的 “铁饭碗” 现在也得面临调整，有人压力山大，有人却迎来了新机会。
1. 传统柜员：面临转岗或再就业，焦虑感十足
首当其冲的就是传统柜员。网点关了，岗位自然就没了，很多柜员只能选择转岗，或者被迫再就业。
我认识一个银行柜员小李，干了 8 年柜员，去年所在的网点关了，她被调到了离家 20 公里的另一个支行，每天通勤要 1 个多小时，而且新网点的业务量更大，压力比以前还大。还有些柜员没那么幸运，转岗没成功，只能辞职找工作，但除了办业务，没其他技能，找工作也不容易。
以前大家觉得银行柜员稳定，“朝九晚五、风吹不着雨淋不着”，现在看来，这种稳定已经不存在了。随着网点持续关停，传统柜员的岗位会越来越少，这是行业发展的必然趋势。
2. 有技能的从业者：数字化、财富管理领域有大机会
虽然传统岗位在减少，但银行的新岗位也在增加。现在银行都在往数字化、智能化转型，需要大量懂科技、懂理财的人才。
比如银行会招更多 “数字化运营专员”，负责维护线上业务系统、处理线上客户咨询；还会招 “理财顾问”，以前柜员只是办业务，现在要帮客户规划资产、推荐理财产品，赚的是佣金，收入比以前还高。
我的观点是：银行从业者不能再抱着 “混日子” 的心态了。与其担心网点关停、岗位消失，不如主动提升技能。比如柜员可以学理财知识、考理财师证书，转型做理财顾问；也可以学数据分析、线上运营，往数字化岗位靠拢。现在银行不缺 “会办业务的人”，缺的是 “能创造价值的人”，只要有技能，就不用担心被淘汰。
而且银行也在帮员工转型，会组织培训，教大家新技能、新业务。比如有的银行会让柜员参加财富管理培训，从 “业务办理者” 变成 “客户服务者”；还有的会派员工去科技部门学习，适应数字化运营的需求。所以对从业者来说，这既是挑战，也是提升自己的机会。
四、银行关停不是消亡，而是 “换种方式服务”
很多人担心 “银行是不是要不行了”，其实完全没必要。银行网点关停，不是行业衰退，而是适应数字时代的 “自我革命”—— 以前拼的是网点数量，现在拼的是服务质量和效率。
1. 银行在 “关低效网点，开特色网点”，服务更精准了
银行不是盲目关网点，而是把那些没人去、不赚钱的 “低效网点” 关掉，同时开了很多 “特色网点”。今年已经新增了 6859 个特色网点，比如汽车金融、科技金融、养老金融这些主题网点，服务更有针对性。
比如兴业银行在广州汽车城开了个 “汽车金融特色支行”，专门服务汽车厂家、零部件企业、经销商和买车的消费者。企业要贷款扩大生产、经销商要资金周转、消费者要办车贷，都能在这个网点一站式搞定。现在这家网点已经和广东两家大汽车厂深度合作，不仅做贷款，还帮企业理财、发债、做国际贸易业务，赚的钱比以前的普通网点多得多。
这种 “金融 行业” 的模式特别好，银行不用再 “广撒网”，而是精准对接需求，既降低了成本，又能更好地服务客户，是双赢的选择。
2. 网点越来越智能，办事越来越方便
现在剩下的银行网点，也不是以前的老样子了，都在往 “智能化” 升级。超九成网点都有智能柜员机，不用排队，自己就能办转账、办卡、交水电费；有的网点还装了远程视频客服，有不懂的问题，直接视频连线工作人员，比以前柜台办事还快；还有的网点有 VR 体验区，比如办理房贷的时候，能通过 VR 看楼盘、看户型，体验感特别好。
我的观点是：未来的银行网点，不再是 “单纯办业务的地方”，而是 “服务和体验中心”。你可以去那里找理财顾问聊资产规划，也可以通过智能设备快速办业务，甚至能参加银行组织的金融知识讲座、行业交流活动，银行和客户的联系会更紧密。
3. 对银行：不能只 “瘦身”，更要 “强体”
最后想对银行说：关停网点只是 “瘦身”，要想长久发展，还得 “强体”。一方面，要保障农村、偏远地区和老年人的基础金融需求，不能一关了之；另一方面，要把特色化、智能化做深做透，比如养老金融网点，不仅要能办存款、理财，还可以联合保险公司、养老院，提供养老规划、健康管理等服务，让网点更有吸引力。
而且银行要多倾听客户的声音，比如老年人觉得手机银行难用，就简化操作流程；农村居民觉得网点远，就增加移动服务车的频次。只有把服务做到客户心坎里，才能在变革中站稳脚跟。
对存款人来说，虽然短期内可能会有不便，但随着银行服务的优化，这些问题都会慢慢解决，关键是要适应线上办事的趋势，同时保护好自己的权益。对银行从业者来说，与其焦虑，不如主动转型，提升自己的技能，抓住数字化、财富管理带来的新机会。返回搜狐，查看更多