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假日经济还须加点温

假日经济如今已不再是一个陌生的名词。面对又一个长达一周的假期,人们忍不住跃跃欲试,希望过一个不同寻常的龙年春节。企业家们正是从这种欲望中看到了假日经济的巨大魅力。

但这种欲望有多少转化成消费了呢?尽管传媒说今年春节出境旅游线路已经爆满,各大饭店的年夜饭生意红火,可是环顾我们四周,真正能够出境游的家庭只占极小的比例,主妇们自己“买汰烧”置办年夜饭的也仍然是主流。对于大多数人来说,这个春节还是那样,拎着礼品走亲访友,嗑嗑瓜子看看电视,舒舒服服睡几个懒觉。

事实上,我们现在的假日经济温度还不够高。去年的国庆节是第一个连休一周的国庆节,上海各大商街人如潮涌,但人均消费只有10元;新千年到来之际更是盛况空前,但事后一算帐,三天销售额的同比上升幅度却反而有所降低。显然,假日经济不是靠一些促销活动就能升温的,它必须依靠细分市场,细分人们潜在的假日消费欲望才能真正“火”起来。

按照世界各国的通常情况,假日经济最主要的一块消费应当是旅游。然而,现在我国的这个市场在满足不同人群的不同旅游消费欲望方面做得还相当不够。旅游业者的眼睛往往只盯住了少数高收入阶层———出境游之所以被炒得很热就是这个原因,还有不少国内的旅游线路也同样价格不菲。而实际上绝大多数老百姓都是有旅游欲望的,都想利用假期作一次愉快的观光旅行,这种欲望可以根据年龄、性别、收入、职业等细分为许多种。但问题是相当多的旅游业者没有去细分这些市场,以致于消费者较难找到顺遂心愿的消费机会———价格在自己的经济能力承受范围之内,服务安排比较合理,旅游线路比较适中,等等。特别是服务的滞后更是阻碍了旅游业的发展,试想,有过一次花钱买气受的经历,谁还愿意去尝试第二次呢?因此,只有当旅游真正成为一种大众化的消费,一种多样化的消费,一种有秩序的消费,那么假日经济的活跃才有了最强大的动力。

购物、餐饮也是假日经济一个重要组成部分。但这些市场同样需要细分,需要错位经营。不同档次、不同规模的商家有不同的消费群,不必都拿出打折这一唯一的“武器”,不一定都非要挤外卖年夜饭这一条道,完全可以靠特色、个性来吸引不同的顾客。这反而能使节日市场更加丰富,消费的空间拓展得更大。

此外,假日经济还包括各种休闲娱乐活动。从目前看,这类活动存在两极分化现象,或者过于“白领化”、年轻化,让一般人难以问津;或者过于普通,普通得叫人提不起兴致。两极之间的选择似乎少了一些,这也是一个可以大大挖掘的市场。

中国人终于在一年之中拥有三个比较长的假期,但如何使假日经济升温,使之成为扩大内需的有效动力,还有很多事要做。细分市场并有针对性地进行营销,该是其中最关键的一个“结”吧。(解放日报李蓉)



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