500强回答中国百姓

中国工商银行行长 刘廷焕   

《财富》杂志评选工商银行为世界500强,工行怎样看待中国企业进入500强?   

答:《财富》杂志,以营业收入为序,将工商银行评选为世界500强,排序在 160位。这些评价的标准是客观的,评价的结果是公正的,是对工商银行经营业绩的 肯定,也是对工商银行的资金实力、抵御和防范风险能力的肯定,在给我行带来声 誉的同时,也提供了一个发展的契机。 工商银行今年进入世界500强,与中国经济的快速发展分不开,与国家的支持分 不开。作为世界500强的160位,工行今后将追求什么样的发展?   

答:工商银行长期坚持稳健经营,近年来根据业务发展的实际情况,制定了 “突出大中城市、竞争优质客户、扩大目标业务、加速服务创新”的发展战略。我 们将继续实施这一战略,始终坚持稳健经营,从严治行的方针,树立资产质量高、 经营效益高、自身信誉高的“三高”观念。在确保安全的前提下,追求最佳的经营 效益。集中精力,防范、化解金融风险,努力提高资产质量,创造和积极寻找化解 已有信贷资产风险的具体措施,建立起一整套银行风险预警、防范、化解和处理制 度,利用全行电子化水平高、网点多等优势,以满足客户对金融产品和金融服务的 需求。   

工商银行如何看待银行的不良资产问题,已经和即将准备采取什么措施解决这 个问题?   

工商银行认为,信贷资产质量问题不仅直接影响商业银行的效益和安全,而且 关系国家经济金融的稳定与安全,作为国有商业银行,其自身利益与国家利益在根 本上是一致的。在当前金融风险已成为整体经济运行中重大隐患的情况下,国有商 业银行提高自身资产质量和经营效益就是对国民经济发展的重要贡献。反之,不讲 质量和效益,盲目发放贷款,不仅会导致不良信贷资产增长,影响自身经营效益, 而且会给企业改革增加成本,给国民经济持续、健康发展增加障碍。   

工行通过开办个人住房贷款、汽车消费贷款、国家助学贷款、个人大额耐用消 费品贷款等一系列贷款新品种,促进了信贷结构调整。同时,严格落实各级行债权 管理责任,坚决抵制、严厉制裁各种形式的逃废债行为。此外,工商银行借鉴国外 商业银行的风险资产管理办法和国内商业银行的试点经验,抓紧做好成立金融资产 管理公司、剥离不良资产的各项准备工作,探索处理不良信贷资产的新途径。   

目前工商银行已经进行了两次测试,从测试的结果来看,达到了预期目的,工 商银行的计算机应用系统能够有效地阻止“千年虫”对工商银行业务运作系统的侵 扰。   

通用汽车总裁理查德·瓦格纳   

在即将到来的新世纪里,通用汽车公司将会面临何种挑战,又将如何迎接这些 挑战?通用汽车公司有特别的规划吗?   

答:汽车行业正在经历着一场迅速的变革。这同工业全球化趋势的加速有着密 切的关系。这一全球化趋势正在使全球市场的竞争愈发激烈,这表现为价格压力、 新产品和新技术以更快的速度不断地推出。我认为,我们的规模和强大的技术优势 也是迎接这一挑战的制胜法宝。   

在这个全球化、高度竞争的新型经济体系中,最大的受益者还是消费者,他们 可以购得更好的商品和服务。所以说,虽然我们所处的环境可能比以往任何时候都 富有挑战性,但是我们所面临的机遇也要比以往任何时候都要大。   

上海在这一战略中的地位如何?   

答:仅在过去十年里,中国汽车行业就增长了一倍以上。中国在汽车生产和销 售方面已经成为一个巨大的市场。在当今世界的未来十年或者二十年里,不会再有 第二个国家能够形成如此巨大的市场,创造如此众多的增长机遇。   

这正是我们和其他厂商对中国市场感兴趣的原因所在。   

我们在上海建立了自己的汽车生产企业,总投资高达15.2亿美元,推出了一款 世界级的产品———别克。我们的生产和销售状况,尤其是产品质量,都相当令人 满意。   

我们的战略非常明确:与中国经济和中国汽车行业同步发展,对此,我们非常 高兴。   

您将为本次论坛带去什么信息?   

我们将介绍我们的经验———通用汽车公司在上海,从更广的意义上讲,在中 国的经验。我想,我们所讨论的一些主题将是中国保持并推进现有经济发展态势的 途径,以及我们参与中国经济发展的模式———是推广技术进而发展我们的综合实 力(这在中国表现为塑造一支优秀的员工队伍),还是开发能够在中国市场获得成 功的系列产品。我们还将讨论如何与中国的汽车行业和政府更加密切地合作。我想 还要涉及诸如世贸组织、美中关系这样的主题。我们对我们关注的问题发表自己的 意见,同时也愿意倾听东道主中国和其他与会者提出的见解。   

中国加入世界贸易组织后,是否会对通用汽车公司的业务产生影响?  

答:我认为会推动我们业务的发展,而且会大大推动我们业务的发展。

中国加入世界贸易组织后,我们在中国的运作会更接近全球性的一般标准。我 想,这将会影响、促进贸易的发展,包括进口和出口的发展。我们的规划也会因此 而稳定得多。   

其中的一些影响是非常现实的,比如在关税和其他类似方面的影响。这对各方 来说都会受益匪浅。这当然符合我们的利益,但同时也符合中国的利益。   

您如何看待加入世贸组织对中国汽车业的影响,您对中国汽车制造商有哪些建 议?   

答:他们应该以某种有效的方式,与全球制造商建立合作伙伴关系。无论是以 技术共享方式,还是以生产、合作方式,那些业绩良好、实力雄厚、提供优秀产品 的企业一定会有机会赢得这一合作伙伴关系。要在竞争中取胜,就必须以正确的价 值为客户提供正确的产品,无论是国际性企业还是中国国内的企业都应如此。   

客户在购买产品时,他们所关心的并不是企业的总部是设在上海、底特律,还 是设在法兰克福。他们需要的是能够以最佳的价格满足他们需求的好产品。这是我 们所有的汽车企业都要面对的机遇和风险。   

如果一个行业长期过度依赖于保护,那么这一行业就会失去竞争力。这不是一 件好事。客户不会允许这一情况持续的时间过长。   

所以,我认为,进行渐进的调整,要比依靠过度的保护好得多;否则,一旦没 有了保护,企业必将陷入困境。所以,加入世贸组织的最重要的贡献,就是它提供 了一个渐进性调整的方向。我想,最后的赢家将是中国的经济,将是中国的消费者。   

您认为对于通用汽车公司来说,中国是最大的潜在市场吗?   

答:相对于我们目前的发展水平来说,我们在中国的发展机遇是最大的。中国 市场可以最大限度地弥补过去损失的机遇。在历史上,我们在亚太地区未曾有过大 步的、成功的发展。如果我们不能在中国获得成功,这种缓慢发展的状况还会继续 下去。中国是一个重要的市场。我们认为这是毋庸置疑的。我们需要在中国取得成 功。   

您如何看待中西企业文化的差异,如何与中方员工协调合作?   

答:我的孩子最喜欢中国食品,每当我问他们“你们想去哪儿吃饭”时,他们 总是想去中国餐馆。   

有不少华人后裔在通用汽车公司工作,我们相处得非常融洽。   

我记得我们在与上海汽车工业集团总公司的业务合作伙伴洽谈时,我们很快就 能够建立起一种融洽的气氛,找到共同语言,对此我感到很惊喜。我们能够互相理 解对方,在经营原则方面也能找到不少共通之处———我们和中国同行的想法有很 多相似点。所以,我认为我们的合作前景非常乐观。   

当然,我们也都拥有自己的模式,我们的某些观点可能也不尽相同。但是,正 如您所知道的,我们需要努力增进了解、协同发展,而不是孤立地发展,这是当今 世界的一个重要问题。   

在美国,福特公司和克莱斯勒公司在过去几年中发展迅速。通用汽车公司将如 何继续取得成功并保持在汽车行业中的领导者地位?   

竞争的确越来越激烈。我们的战略非常简单,必须推出出色的产品。在未来十 年中,一家汽车制造商能否成为世界第一,全球化经营起着非常重要的作用。   

我们的观点是,亚太地区拥有最大的发展机遇。   

我认为,要保持我们的市场领导者地位,关键是要推出一流的产品,真正实现 全球化销售,并且要在所有的大市场中开展业务。这正是我们在企业经营中的重中 之重。   

三井物产株式会社北京事务所副所长山本幸男   

如何看待中国乡镇企业?   

答:据我们了解,中国沿海地区乡镇企业发展较快,企业经营机制灵活,充满 活力,有的乡镇企业在管理上,在培养国际化人才及技术创新开发能力方面还赶不 上其发展速度,有待进一步提高。虽然我公司至今与乡镇企业合作的例子不多,但 今后在沿海乡镇如能找到好的合作项目的话,我公司不排除合作的可能性。   

SONY中国有限公司 董事长正田纮   

索尼如何确定在中国的市场定位?   

答:Sony在其50余年的发展历程中,一直以“Something Different  Something New”(做与众不同的、别人没有做过的事情)作为企业发展哲学,致 力于为人类创造充满乐趣、独具特色的产品,Sony公司本身也是一个具有独特风格 的公司。例如Sony向国内市场推出的数码8毫米摄录放一体机、贵翔平面特丽珑彩电 等产品,就是广受中国消费者欢迎的独具特色的产品。“与众不同”可以说是 Sony最突出的特点。   

Sony公司与国内的家电厂商无论是竞争还是合作,目的只有一个,就是为中国 消费者提供丰富多彩的选择和满意的服务。今后,Sony将继续在市场调查的基础上, 进一步了解中国消费者真正喜欢和需要的产品,努力开发并推出独具Sony特色的、 拥有高科技含量的与众不同的产品,为国内电子产业及娱乐业的发展作出贡献。   

美国柯达(中国)有限公司公关部主任黄杰   

传统相机会不会退出市场?   

答:我们认为传统相机并不会因数码技术的日益成熟而退出市场。这就像当年 人们认为随着电视机的问世以及电视技术的日臻成熟,电影会最终退出历史舞台, 但事实证明,这种认识是片面的。即使历史发展到今天,电影和电视也都有自己广 泛的生存空间,二者各自拥有自己的观众,并且很好地相互结合在了一起。   

传统相机与数码相机的关系也是如此,虽然数码相机代表了相机技术的更高层 次,但它的一些局限也是显而易见的。最明显的一点就是,目前它的影像效果还无 法与传统相机相媲美,而且数码相机在稳定性方面也不如传统相机。   

所以,我们认为,由于数码相机代表了相机发展技术的潮流,因而,必定会挤 占传统相机更多的市场份额,但传统相机绝不会退出相机市场。  

中国石化集团公司 总经理李毅中   

中国石化集团公司与世界上大型石油石化公司还存在着不少差距,您作为主要 负责人,对尽快缩小这些差距,增强竞争力有何考虑?   

答:中国石化集团公司是首次进入世界500强,我也是第一次参加《财富》杂志 举办的论坛,很高兴能与到会的国外大公司总裁在上海聚会。在会议期间,我们将 与国外大公司总裁进行广泛积极的交流,了解他们对世界经济格局和走势以及中国 经济改革与发展等有关问题的看法,学习和借鉴国外大公司先进的管理经验。我们 深知,在世界石油石化业大规模兼并重组的新形势下,中国石化集团公司无论是经 济规模、紧密度,还是劳动生产率和竞争力,都难以与国外大型石油石化公司相比, 我们在产业结构、资本结构、技术进步、成本费用、管理体制和经营机制等方面都 存在着较大的差距。据统计,国外大公司凭借其资金、技术、成本、服务等方面的 优势,已占领国内成品油、润滑油市场的20%,合成树脂市场的52%,合纤原料和 化纤市场的53%,合成橡胶市场的44%。特别是将来我国加入WTO后,来自国外大公 司的竞争将更加激烈。这些都对我们的生存发展构成巨大的压力。   

面对日趋激烈的市场竞争特别是国外大公司的挑战,我们必须正确分析形势, 正确估价自己,正确筹划未来,扬长避短,趋利避害,充分发挥自身石油石化人才 技术的优势和市场的优势,主要依靠技术进步和科学管理,在“质量、品种、成本、 效益”上下功夫。要发现掌握一批有效的石油天然气资源。不仅国内成品油要做到 管好批发,扩大零售,化工化纤产品形成直销分销相结合的市场网络,而且力求顶 替进口,扩大出口,不断扩大国际国内市场的占有率和覆盖面。同时,要按照社会 主义市场经济的要求,并在国家的宏观调控和监管下,与社会各界保持密切关系, 力求创造良好的经营环境。注重为用户服务,满足市场的需求,注重优化资源、保 护环境,实现可持续发展。   

石油石化工业是我国国民经济的基础和支柱产业,石化集团是关系国民经济命 脉的重要企业集团,我们要在党中央、国务院关于搞好国有企业的战略部署下,进 一步改革管理体制,转换经营机制,优化资本结构,建立现代企业制度,增强国际 竞争力。去年重组石油、石化两大集团只是石油石化实施战略改组的第一步,现行 的管理体制和运行机制仍难以应对将来我国进入WTO后所带来的激烈市场竞争。因此, 我们必须加快与国际惯例接轨,加快体制和机制改革;必须有效地筹集资金和运用 国有资本,推进石化集团技术创新、产业升级、结构调整、减员增效和困难企业扭 亏脱困,尽快形成规模经济,努力做到产品质量高、品种优、成本低、效益好,顶 替进口,扩大市场,增强国际竞争力。重组改制是石化集团生存发展的必由之路, 是迎接市场挑战的最好机遇。对此,集团公司全体员工已逐渐形成共识。下一步, 我们要在国家的指导支持下,积极稳妥地推进石化集团的改革重组,使其进一步适 应社会主义市场经济的要求,从体制确立和机制运作上,尽快与国际惯例接轨。   

(选自9月27日《北京青年报》)