约马·奥利拉在清华大学经济管理学院的演讲全文: 创新科技带你进入移动信息社会

(掌声)大家好。我刚刚与你们的校领导见过面,并且参观了你们的学校。你们的学校很美,而且我不得不说,清华很棒,这里的学生是中国一流的。我们也在寻求与你们的合作。我们设立了诺基亚奖学金奖给那些在通信技术上有成果的同学。现在的诺基亚已经是第三代公司。在中国,在诺基亚从事研究开发工作的人员有100人,只有100人。我们计划是在四年内要将研发队伍扩充至400人,这样,让大家有更多展示自己才能的机会。也就是说将有更多工作的机会供你们选择,(掌声),我的公司现在在中国只有三千多人在从事研究开发和市场营销的工作。在上海参加九九《财富》杂志论坛年会,呆了三天,刚刚飞过来。在那里,曾与许多企业家接触,特别是许多中国的企业家,相互交换了意见。今天早晨与你们朱镕基总理接触,就像93年第一次与他接触的那样。然后又见了你们的校领导。好,下面我就开始我的演讲。我用四十分钟做报告,然后留下十五分钟让你们提问。

诺基亚的历史:

诺基亚现在主营移动技术。有意思的是,诺基亚是一个十分特殊的公司。这在于他以前就存在,但后来又成为了一个新公司。诺基亚公司于1865年创立于芬兰的TAMPERE,创始人是弗莱的里克.艾得斯坦。被这名工程师定名为诺基亚的工厂很快就搬迁到了诺基亚镇。最初的产品是木材加工。

芬兰橡胶厂:芬兰橡胶加工厂于1898年始创于赫尔辛基,当时生产的主要是套靴。这家加工厂很快就成了诺基亚的邻居。到了一九二几年,这家加工厂开以诺基亚作为他们的品牌。

芬兰电缆厂: 在1921年创办了芬兰电缆厂,工厂位于赫尔辛基中心。由于人们对电力传输、电话、电报的需求与日具增,因而对电缆的需求也激增。他们的最初产品是橡胶质外包进口铜缆。

诺基亚集团: 1922年,芬兰橡胶加工厂购买了芬兰电缆厂的大部分股份,三个工厂的所有权便渐渐转移到了一个业主手中。到了1966年, 诺基亚公司、芬兰橡胶加工厂和芬兰电缆厂合并为诺基亚集团。如今诺基亚已经在纽约和五个欧洲的股票交易所上市。诺基亚处于通信开发领域的最前沿,作为一家能够建筑信息社会的公司,我们相信,一定能抓住越来越多的市场上的机会。我们要通过加快预测和满足客户的需求,通过高水平的产品及服务,在人才、思想和解决方案等当面的开放政策,努力使我们成为全球通信行业中的领导者。

诺基亚在全球拥有一百多个供应商,我们有领先的端到端基础设施供应商。 我们是全球最大的移动电话制造商,同时也是世界领先的数字式移动及固定网络供应商之一。我们的员工超过51000人。产品销往世界130多个国家,在11个国家建有不到三十个生产基地包括合资企业,包括在中国。我们的生产线非常全面,有能力领导这个行业开发出第三代的移动通信系统。 我们在十二个国家建有四十四个研究开发机构,其任务是加强诺基亚在技术上的竞争力。1988年我们的销售额是26.1亿,到1998年,成为157亿,增加了500%,尤其是在亚太地区的份额显著扩大。

从图表(略)上可以看出,移动电话与电信在过去的十年内是多么的大,1998年我们的净销售额是157亿,今年我们要达到200亿。1998年净销售额最多的市场是美国,其次是中国,可见中国对我们来讲是很重要的。这里是我们的第二大市场。然后依次是英国、德国、法国、意大利等等。

致力于成为中国最佳合作伙伴

到目前为止,诺基亚在中国投资已近10亿美元,中国已成为诺基亚的全球第二大市场,所以,思考中国问题便花费了我很多时间。诺基亚致力于技术创新和高品质的产品已获得中国这个大市场。在这方面,我们也在与清华大学进行技术合作研究。诺基亚不断的加入投资以确保其产品的服务与质量。我们的目标是,移动电话在中国的市场份额占第一位。

诺基亚是中国GSM1800网首屈一指的供应商,也是GS M900网的主要供应商。我们要继续保持领先供应商的地位。我们的角色是国际网络与独立网络领先的供应商,我们还是移动电话的领先的供应商。我们有坚实的市场基础,并且我们有坚强的决心来扩大整个市场。

诺基亚在华有七个生产基地来生产移动电话,并且设立了技术力量雄厚的研究开发中心。侧重于对未来第三代移动通信及互联网、固定及移动网络、手机中文界面技术进行研究与开发。中心运用最新技术提供适合中国市场的产品和解决方案。另外,该中心还与中国相关研发机构合作,以便为全球性项目提供适合中国市场要求的参考意见。在诺基亚遍布全球的44个研发中心中,中国研究开发中心的研发工作开展得很活跃。中国是一个古老的国家,我们要想在这里获得成功,就必须懂得它的价值观,所以我们很重视对本地人才的使用和培养。而且,我们还在不断加大对员工和客户培训的投入。我们还为运作者和规范者提供实践。我们还要与中国政府、合作伙伴及客户进行亲密的合作。计划与中国合作几个项目。

诺基亚在中国:

正如刚才所讲的,诺基亚是中国GSM1800网首屈一指的供应商,也是GSM900网的主要供应商。我们在移动电话的供应方面也十分领先。我们还是固定交换系统和传输系统的主要供应商之一。算上合资企业,诺基亚在中国的员工总数超过了三千人。我们已经在中国建立了七个生产基地,代表机构遍布全国,并且在北京设有研发中心。有的是做移动电话的基础的研究工作。

诺基亚在中国创造的第一:

诺基亚在中国创造了好几个第一。1999年,我们向台湾提供了亚洲第一个GPRS网络。现在我们回去从底下往上看,1991年,我们向香港电讯CSL提供了亚洲第一个GSM网络。1994年,诺基亚推出第一个用于无线数据通信的蜂窝数据卡,同时推出第一批数字移动电话系列-诺基亚2100;诺基亚成功开通了中国第一个GSM呼叫。1995年,接通中国第一个无线数据电话。1996年,诺基亚提供了中国第一个世界漫游的GSM网络系统;诺基亚GSM900-1800系统及诺基亚2100电话率先开创中国1800网络的通话历史;诺基亚推出了世界第一台一体化通讯器-诺基亚9000。1998年,提供中国第一个双音频网GPRS网络。

我们这个公司在中国的市场上引入了新科技,引入了许多新产品。你们会发现,移动电话更主要的用途是在互联网上面,而不仅是接收电话。蜂窝市场,一切才刚开始。我们现在只是蜂窝电话市场的开端,增长初露端倪。你们可以看出,亚太地区的前景是多么广阔。这里是一个STRONG MARKET。预计在亚太地区的增长很快。预计到2015年,将拥有27亿蜂窝电话用户。有意思的是,当比较不同市场,哪一个的移动电话最多时,你会发现,中国的位置高高在上。在中国的底下,紧接着有许多国家。现在,最大的蜂窝市场是美国,其次是日本,中国排在第三位。中国仅次于美国和日本,但我们有信心,中国的市场会变得更大。我们要在中国追求和实现自己的目标。

下面,让我们来看一看近年来的发展。从图形可看出,增长很强劲,发展的轨迹很好。1992年,在全球移动电话市场上,预测的与实际的的数字相等。我们在往右边看,发生了什么。我们会发现,我们的估计是多么的保守。实际的数字逐年上升,增长非常之快。移动电话市场越来越大。然后看看右边的图。在我的家乡,1992年,百分之七的人口拥有移动电话。经过发展,今年的形势是已有百分之五十三的人口拥有移动电话。这个数字很快将变成被分之六十。在香港,已经有百分之六十的人口拥有手机。现在的许多年轻的用户都拥有移动电话,但是在七年前,却只有百分之七的人口拥有移动电话。

互联网连接方式的展望

到2005年,世界上移动电话的用户将达到12亿。现在有515亿移动电话用户,那时就会变成12亿。同时,兰线是对未来四年将会发生什么的实际的预测。兰线代表有多少人用计算机联互联网。这个图表预测了这些年的增长,同时表明现在有五亿人连上了国际互联网。兰线预测是机会增长到515亿人。有趣的是底下的线。它表明 ,到2004年,移动电话上网将超过电脑上网。在我们诺基亚,我们已经注意到了这个趋势,已经对他进行研究并开发新产品。我手中的是诺基亚7110,我希望你们能用它来连接国际互联网。有许多公司加入了这个新领域,市场竞争越来越激烈。有意思的是,将来人们不再会用他们的台式机上网,而使用移动电话。很多人要求上网的速度,在2005年,一部分BG将连上互联网。到2000年,使用wap handsets会很多。这个计划正在被很好的策划着。

市场驱动力:

移动性与互联网一定会走到一起。网络已成为各种信息的来源。网络的增长速度非常快。在中国,许多公司许多人都在从网上获取信息。很多大学生也都与网络联系紧密。从网上获取信息,从某种意义上说,也是一种享受。在今天早晨与朱镕基的接触中我们也谈到了这点。他问了一些这方面的问题,主要是关于网络的发展和internet的未来。各种信息都在互联网上汇集,人们希望快速获取信息,而且不要很费事。许多工作都需要快速的完成。移动中,人们做了很多事。无论他们在那里都可以工作,家中,工作地,都可。工作便不再被限制在某一地点。市场驱动力之一就是即使不在办公室,也需学要提高生产力。不在办公室并不意味着生产力的降低。我可以不在办公室中,而是在饭店中收到电子邮件、传真,我可以移动办公。必须在办公室中工作不久就会成为历史。另一个市场驱动是无线--应用手提设备的增长。互联网,电子邮件……满足移动专业人员是建立和保持竞争力的关键。

底下的这个图表(略),我们看看有价值的、飞快发展的技术。移动信息社会可以移动接入各种信息和服务,获得更多的机会。人们可以利用网络、电子邮件、企业数据、个人日历。我们看下一栏是新闻、天气、体育消息。这些传统上是广播与电视网络所包。股票、债券,等等。无线手提设备可以是人们随时随地获得服务。

IP你们都知道这是一个国际互联网协议。他有以下的应用。从窄带,到宽带。这许多应用已经成为了现实,实现移动将带来巨大的价值,而且会提供很多的机会。

今天的最后一个专题,受益者是谁?是你们。会有许许多多的受益者,他们将是普通移动用户,是企业,他们可以以之促进生产力,赢得竞争力。是服务提供商,他们当然可以提供网络,提供有线和无线的多种移动IP供你选择。每一个需要和他人联系,连上互联网的人都将从移动通信中获益。

最后我很快的做出总结,并且留出十五分钟让大家提问题。

移动性和互联网是驱动力,这也是不久的将来两个最主要的变化。由于移动性和互联网,人们的联系将更快捷,更方便。第二,将来,我们所有人的工作将不会被限制在某地点,而是你最需要工作的地方,这将大大的提高工作效率。我们能够迅速的得到信息,我们将方便的使用电子邮件,方便的连接国际互联网。移动接入信息和服务解决了上午的真正问题,改善了人类的生活。实现移动性的技术已经出台,诺基亚作为跨国公司,拥有与移动性相关的核心技术。我们也要与清华技术合作。诺基亚将领导世界迈向移动信息社会。我们计划在五年内,将网络装入每个人的口袋。

希望我的讲座给你们带来价值,希望你们喜欢我的讲座。下面我将回答你们提出的问题。(掌声)

约马.奥利拉答同学们提问:

一、 请问你们诺基亚公司在人员方面的情况。

我们诺基亚公司要不断的自我更新,我们欢迎年轻人的加入。现在,百分之五十以上的员工是在最近的三年加入的。还有一些是在最近的五年加入的。我们真的是一个领先的新公司,虽然我们已经有三十三年的历史了。我们是一个年轻的公司,因为每一个员工加入诺基亚的时间都在90年代,很少有人想我这样,从80年代就在诺基亚干了。在诺基亚,我们很信赖年轻的队伍。移动电话是一个有意思的领域,更是一个新兴的行业,这就是为什么我们很信赖年轻人。

二、请您讲一下在上海参加论坛的感受。

在上海,我遇上了江泽民,与他共餐,进行了一些交流。以前我也与朱镕基交谈过,你们的领导人都很高明。

三、请问您对市场营销与技术进步之间关系的看法?

有趣的是,在过去的十年里,由于有科学技术的支持,移动电话这个行业发展得很快。一般的,我们首先在实验室中进行研究与开发的工作,成功了,再将产品推向市场。我们必须在研究开发的领域保持优势,以和同行竞争。 我们以满足客户为市场指导。现在,我们有营销的人员、团体和项目在做有效的营销。但在几年前,我们没有太多的市场营销。

四、约马、奥里拉先生,您好。我觉得自己很幸运能当面请教,非常感谢您给了我这次提问的机会。我知道您刚从上海回来,很辛苦。我想问您一个问题,那就是您对中国市场经济的看法。非常感谢。

我们在中国,需要始终注意的是,中国是一个有着悠久历史的国度,有着深远的背景。长时间以来,他形成了自己的传统与文化。如果我们要想在中国成功,我们就必须深入理解这个国家。也许你从未想过,诺基亚在管理办公方式上,在雇用与解雇的方式上,在实施市场营销的方式上,在设计手机的样式上,我们都时刻记住这里是在中国市场及背后所蕴含的价值。