你究竟是要iphone4还是要别家的SIM卡?不许纠结,不能彷徨,明天你就必须做出选择!在移动宣布推出剪卡服务之后,联通日前做出了一个“艰难的决定”:用户必须将USIM卡、号码与iPhone手机绑定使用,否则联通将对号码停机、对手机锁定。
  这样的选择题,对于中国的消费者来说,还真是不陌生。就在前不久,我们还在为是用360还是QQ而深深纠结。与3Q大战不同的是,联通是给予了你选择权的,只是这个选择权是相对的,是你不得不被迫接受的选择权。类似的情境,不一样的主角,作为消费者,这样的选择权,你要吗?【我来说两句】      转发至: 搜狐微博 白社会 人人 开心网 豆瓣

烈烈的争抢互挖墙脚

  围绕iPhone4,联通与移动之间的高端用户争夺战一直在幕后上演。有统计表明,iphone4合约用户每月给联通带来的收入在2亿元以上。在逾百万iphone4合约用户当中,70%以上为国内通信业巨头中国移动的用户。还有一个未经官方证实的数据是,联通新增iPhone4的用户中有近80%是原移动用户。

  移动当然不会袖手旁观,利用在市场宣传以及用户印象方面的优势,以及用户对原号码的依赖,移动又通过各种方式拉回了大量原本会为了iPhone4而离开的用户。

深深的无奈 我们又一次成为筹码

  争夺的升级源于中国移动推出的免费剪卡服务。移动的免费剪卡、换卡服务一出,移动联通两家公司就在舆论上“打”起来。在移动推出免费剪卡服务之后,湖南联通将“iPhone4装上移动卡,无疑当今一大傻”这样的恶毒段子,发给很多湖南联通iPhone用户。

  中国移动和中国联通的iPhone4用户抢夺战,在很多业内人士看来,或许可以作为携号转网后运营商竞争全面升级的提前预演。不管你们如何竞争,但让我们消费者担心的是,联通的做法将两家公司争斗的战火又一次引向了用户,而用户则成了双方争夺的筹码。

淡淡的忧伤 再次做艰难决定

  对于锁机,联通的理由是为了更好的推广3G服务,让用户体验到先进技术所带来的全新感受。
  引入先进技术,使我们用户受益,这一点联通是值得称道的。使得苹果手机通过合法渠道进行销售,这一点我们也是举双手支持的。但作为一名普通的苹果手机用户,有一点看不明白:iphone4的合法销售与用户自由选择通信服务商二者之间矛盾吗?貌似不应该有矛盾啊。

  矛盾的只是普通的手机用户,我们又要做出一个艰难的决定,要在两个都喜欢的东西间做出痛苦的抉择:就像老故事中的女婿,必须得在落水的岳母娘和老婆间做出选择一样。

声声的质疑 为何没有自由选择权?

  用户按照协议购买联通iPhone4之后就不能转网了吗?仔细琢磨这句话会发现其本身蕴含着矛盾。作为买卖双方,用户在与联通签订协议前,肯定是知道协议内容,也清楚违反协议的后果的,既然签署了协议,说明买卖双方都认可这份协议。如果简单从协议来看,联通的这个规定完全合理。
  为引进iphone4,联通公司付出了大量时间和精力,它对用户要求苛刻点,这似乎也说得过去,可是这并不能成为其取消用户对通信运营商自由选择权力的砝码。因为他利用的是对某产品的绝对控制权,并以此来挟持用户,剥夺用户的自由选择权。

  按照联通协议:用户承诺月通信最低消费,承诺在网协议期为24个月,承诺机卡不分离使用……这些都是联通单方面的协议规定。由于掌控着iphone4的唯一官方渠道,一切都是他说了算。

冷冷的现实 先天缺乏竞争机制

  “不管怎样竞争,都应把用户利益放在第一。”这是在3Q大战的时候,很多人都推崇的一句话。现在,电信行业的两大巨头又开始了明夺暗抢,显然有失巨头风范。
  竞争讲究的是提供优质服务吸引消费者,而不是像腾讯、360那样的胁迫,更非联通这样“骂街”式的低级手段。在商业文明已经很发达的今天,还会有这么多的公司做出种种让人大跌眼镜的举动,这背后的原罪是先天缺乏竞争机制。

  市场竞争不充分,恶意或者隐瞒事实的竞争依然存在,让用户失去了客观对比和多样选择的权利。而我们的巨头企业们,在服务的时候首先考虑到的是自己的钱包而不是用户的方便与舒适,服务对象的错位带来的必然是竞争的扭曲。

搜狐财经出品 2010.11   策划、制作:祝慧

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