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上任一年后，中银香港总裁和广北再一次行走在力挽中国银行信誉的艰辛路上。
8月19日下午4点，香港中银大厦11楼，一份亮丽的中期业绩，足够多的笑容和问答，令和广北在数次笑声的轻松氛围中，穿越了为时45分钟的记者会的考验。
这是危机后，和广北第一次直接面对媒体，之前他备感压力。此次效果不错，令他得以稍作喘息，让后面的路好走一点。
香港其实是全球“信心路演”的第一站。接着，中银香港将赶赴主要国际金融中心，会见机构投资者，向他们解释：在这场风波中，中银香港毫发未损，公司正在提升内部管理。他们可以安心继续持有中银香港的股票。
这些机构投资者，也将决定母行中国银行明年在海外股票发行的成与败。
见完传媒，和广北又匆匆赶往另一个会场，向基金经理和分析师们解释中期业绩和朱赤和丁燕生一事。
中银香港发言人称，中国银行兼中银香港董事长肖钢不会去参加路演，至于和广北是否也会去，则不肯确认。只说，谁会去，要看去哪里，谁对那里熟，就谁去。
净利润飙升85．29％
中期业绩会的第一个议程，和广北读出了一份漂亮的中期业绩：利润飙升，资产质量改善。
今年上半年，中银香港的净利润同比劲涨85．29％，至55．81亿港元。每股净利润亦升85．29％，高至0．5279港元，去年为0．2489港元。
股东的股息也每股劲升64．1％，从去年上半年的每股0．195港元升至今年的0．32港元。直观地让投资者感受，朱赤与丁燕生的丑闻并未影响业绩。期内平均股东资金回报率上升7．63％，达18．19％。
和广北凭着这份成绩单，多少增添底气，尽管主席台只有4人，略显冷清。一个新面孔出现在和广北的右手边──刚于6月到任的营运总监李永鸿，左手边坐了硕果仅存的副总裁林炎南，和首席财务官罗文华。在去年，多了朱赤和丁燕生，主席台显得满满当当的。
一次性因素作了很大的贡献，主要是呆坏账净拨回，即原来为呆坏账作了一定比例的拨备，由于资产质量改善，将一部分拨备拨回，算作当期的利润。
今年上半年，中银香港呆坏账净拨回达12．4亿港元，而去年同期，呆坏账净拨备16．69亿港元。一来一去，相差29．09亿港元。
因此，虽然上半年拨备前经营利润同比下跌12．75％，为53．56亿港元，但提取拨备后的经营利润反而上升了47．56％，为65．96亿港元。
今年上半年，中银香港新提的呆坏帐准备金仅8．11亿港元，同比减少17．26亿港元，或68．03％。而因为抵押品价值回升及催收收回的增加，呆坏账准备金拨回增加8．45亿港元或175．31％至13．27亿港元。另外，收回的已撇账项目也上升5．13亿港元，或者233．18％，至7．33亿港元。
和广北称，中银香港的资产质素显著改善，不履约贷款比率进一步跌至4．1％。
利润上升的另一个主因，是非利息收入增加。由于存贷利差缩小，利息收入在上半年同比减少10．75亿港元或16．33％，至55．09亿港元。而非利息收入则上升2．62亿港元或11．63％，至25．14亿港元。
非利息收入主要来自财富管理收入，包括基金销售，人寿保险代售和代客证券买卖。和广北说，“在低利率的环境下，顾客对股票业务和另类投资产品的需求大增。”另外，服务费和佣金收入也增加不少。
今后，财富管理和其它零售银行业务将继续是策略重点，和广北说。
危机公关
肖钢未在中期业绩会露面。但于前一日拜会了香港金管局总裁任志刚，为和广北作了铺垫。
香港金管局是负责监管香港的金融机构。中银香港连续两年出事，令任志刚受到不少指责和压力。
拜别任志刚后，肖钢在金管局的楼门口，接受众多传媒的访问。
他透露，刘金宝和朱赤等四人涉嫌私分的金额有3000多万港元。并称朱赤和丁燕生已被逮捕。
肖钢还承认，事件影响了中国银行的声誉。
一位中国银行人士说，“小金库”不单是福利金，即几种代为买卖业务的回扣。还有中国银行总行拨回的奖金，中国银行在香港的成员将利润上缴总行，总行再将一定比例拨回香港，作为奖金，这些奖金由中国银行以客户名义存入，也是账外的。刘金宝等人把它私分了。
香港有媒体报导，总行的这一账户原有1．07亿港元，后来发现只剩7000多万。
在此次危机中，中国银行和中银香港吸取去年教训，保持了较高透明度，与公众及时沟通。这也是和广北此次涉险跨过媒体关的原因。
中银香港于8月2日下午5点才收到总行的通知，称朱赤和丁燕生出事，和广北立即通知高层开会研究对策，并事先通知各家传媒，告之将有重要消息发放，请预留版面，并赶在传媒最后付印之前，发布新闻稿。
通知传媒同时，中银香港紧急给相关的机构投资者和分析师发送电邮，告之同一内容，令市场在次日一早看到报纸前已知悉此事。
在新闻稿中，中银香港一方面强调，朱赤和丁燕生涉及的“小金库“资金，是在中银香港重组前发生的，与现有的公司无关。另一方面表示，会由稽核委员会调查此事，以做确认。
随后，在8月5日，又主动公告，前总裁刘金宝和前总裁办总经理张德宝亦涉此案。
在中期业绩公布前，8月16日，中银香港又发两则利好消息作铺垫：一是稽核委员会调查结果认为，朱赤和丁燕生一案不影响中银香港的资产、负债和业绩。二是拟全球招聘副总裁。
中银香港的危机公关，在股市上得到了回报。
朱赤和丁燕生事发后，中银香港的股价非常稳定。8月2日的收市价为13．25港元，8月19日公布中期业绩当日的收市价为13．30港元。其间，8月16日的收市价最低，为12．65港元。
中期业绩于8月19日收市后公布，次日早市，中银香港（2388．ＨＫ）以13．30港元收平。
全球招聘
和广北最紧迫的任务，是填补三位副总裁留下的空缺。朱赤、丁燕生和先前退休的柯文雅三位前副总裁原来的工作职责，现在由和广北和副总裁林炎南、营运总监李永鸿分担。
而这将通过全球招聘进行。全球招聘的好处在于透明度和公平，易为各方接受。这也是中银香港为挽回市场信任的一种姿态。
但这似乎是迫不得已的方法。刘金宝和他的副手们的丑闻，令中国银行从内地派出人员大受质疑。香港金管局内部甚至有一种说法，让北京不要再派人来。而内地派出的要员，一时也难有威信驾驭以香港本地员工为主的一万多人的队伍。
不过，和广北能否短时间内在全球招到人，却是个问题。
肖钢的心中目标是3个月招到人，这是他在见完香港金管局对记者说的。但和广北则强调，实际运作怎么样，能否在3个月内招到合适的人，还要看运气。
中银香港称，全球招聘的范围包括中国银行集团内部，有记者质疑是否会暗箱操作。和广北答称，中国银行集团内外一视同仁，中国内地也有很多“海归”，有资格竞聘。
中银香港全球招聘其实已有先例，总监李永鸿即是由此途径于今年6月加盟。但他也是全球招聘的困难的一个好例证。
当时中银香港一共招两个职位，一是营运总监，另一是风险总监，都是去年董事会在刘金宝一事发生后，为提升内部管理建议的。但是风险总监一职至今未有到位。和广北强调，原因是这一职位要求很高，至今未有合适人选。
这也可见全球招聘不见得能招到合适的人。
银行业人士质疑，全球招聘只是权宜之计，而非治本之策。高层外聘会影响公司文化的连续性。
比如，中银香港在香港的最主要竞争对手汇丰银行的最高层，都是有计划培养的。只有某些技术性岗位，如法律和会计等，是外聘的，这样人走了，不会影响延续性。
这位人士说，“这么高层的人，招聘来了，能适应你的高层文化吗？能与其他人合作吗？高层的人通常自己会创造公司文化，那是不是人换了，公司文化也会不断地换？”
“为什么刘金宝之前的三四十年中，高层一直没出事，偏偏现在出事，过去的高层选拔与现在有什么分别？”他说。
定岗定编
朱赤和丁燕生出事的时候，正是“定岗”计划进展到关键的时刻，本来这个工作由分管人事的副总裁丁燕生主抓。
这也是和广北上任以来一场最大的内部管理改革。
中银香港的人士说，定岗定编这一工作方向，在和广北来之前就已经定下，和广北继续推行。
中银香港将全行职位分为二十一级，及清楚定出不同职级的薪酬水平，全行1．3万员工根据能力配予相应级别和相应薪水。因此有人加薪，有人减薪，有人甚至没有相应职级。
中银香港的人士说，这一计划的方向是对的。中银香港原来存在铁饭碗问题，令质素好的人才难以脱颖而出。这一工作就像一把铁梳，要对内部重新梳理。
不过，要把这么庞大的队伍的利益来一次重新分配，必然会有利益受损的员工，必然会有反对的声音，在网上已经有激烈的反对声。
和广北明确表态继续推进改革。同时，他也提出了三条稳定军心的原则：一是薪酬不减，二是没有裁员，三是员工福利不变，而且对表现好的员工还有提高。
和广北还称，设计了一个申诉机制，如果员工对定岗定编有不满之处，可以越级上诉。这也是旨在解决这一工作主观性较强的缺点。
两年两次危机，可能以较为极端的方式，帮助中银香港进入和广北时代。记者随手从口袋掏出四张中银香港发的港元纸币，除了一张是刘金宝的签名，其余三张都已经是和广北的签名了。
