发送GP到6666 随时随地查行情
对于购买车险的朋友来说，最重要的就是一旦发生了相关的保险事故，只要在保险责任范围内都能够得到保险公司的有效理赔。但是在实际操作中，由于保险公司的管理问题和一些细节方面的操作，往往让属于保险理赔的责任反而无法得到有效的维护。
该赔的不及时赔
案例：今年10月份，童先生驾驶单位的大众车在停车库里倒车时，不小心把车后方蹭到墙角边缘，导致车子刮伤。到投保的保险公司定损后，赔偿金额确定为450元。
于是童先生把车驾驶到修理厂进行修理，没有几天，车便顺利修理好了。为了节省更多的时间，童先生特意咨询了保险公司的客户服务人员，将理赔需要的各种资料和证件备齐，到保险公司去领取赔偿金。但一个多月过去了，保险公司一点回音都没有，也不提赔偿金是赔还是不赔的事情了。童先生紧接着又跑了几次保险公司，但是负责理赔的人员总以各种借口推脱，童先生想想为了几百元钱而耽误自己太多的时间反而不值，最终事情不了了之。
对于类似的这样该赔的不及时赔，很多时候最终演变成了不赔。事实上，并不是保险公司不赔，而是理赔人员不赔。特别是在一些理赔金额比较小的情况下，理赔人员抓住了投保人的心理。
反正不过是几百元的事情，一次次往保险公司跑，占用了自己大量时间和精力，还要受保险公司的气，实在得不偿失。时间久了，就不了了之了。
特别是一些单位用车,在理赔时遇到这种情况，向保险公司索赔几次未果后，就懒得再和保险公司纠缠了。而这些理赔金则顺理成章地进了保险公司理赔员的口袋。
对策：对于这种该赔不赔的现象，投保人在第一次去申请拿理赔金没有结果的时候，一定记住服务于你的理赔员的姓名和工号以及联系方式。在第二次再去拿理赔款项时，可以先电话联系确定，如果得到的仍然是不确定答案，你有权要求他给你一个答复，明确回答为什么不给，什么理由不给，要给的话什么时候能给。如果他无法给你有效回答的话，则说明他的工作失职，您可以通过保险公司提供的客户投诉电话维护自己的保险权益。
该赔3000元赔2000元
案例：张先生购买的是一辆POLO，一次不小心和小区的摩托车撞了一下，前面的大玻璃擦破了，并把前身也带出了一个长长的口子。张先生找到保险公司，理赔员随手写了个1000元。而以张先生以往的修车经验，这种情况要想修理的比较好至少需要1500元左右。于是张先生和该保险公司交涉，并要求将金额写高点。
理赔员给张先生指定了一个修理厂，并承诺这些钱一定能够修理好受伤的车子。而张先生把车开过去一看，这家修理厂只有八九个人，环境差，设备简陋。保险公司的1000元的确能够修理好，但是谁知道该修理厂在给张先生修车的时候，换的是什么样的零件。最后，张先生不得不自己掏出一部分钱去了一家比较好的修理厂。
对策：在购买车险的时候一定要选择信誉好、实力强的保险公司，不要为了贪图一点便宜而为自己以后的理赔埋下隐患。不同的修理厂在修车价格和服务上差别很大，仅仅零部件上就有正厂、副厂、副副厂之分，而一些次品的零件很多都不能保证质量。一般情况下,保险公司都是按正厂件的价格定，但也有个别的保险公司理赔员就是不按照正厂的价格定价。遇到此种情况，您可以明确要求按照正规厂家的价格来赔付和安装使用配件；每次修理时，与修理厂签定质量合同，这样才能维护自己的合法权益。
（ 责任编辑：影子 ）
