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元旦期间银行卡频被吞
有关人士称银行年终结算日网络繁忙易造成系统故障，市民最好到柜台存取款
■投诉专访
本报讯 (记者范素娴)元旦期间，不少市民纷纷外出逛街购物，但是部分持民生银行卡的市民到柜员机取钱时，却意外发现自己的银行卡无端被吞。银行方面表示，由于近几日为银行的年终结算日，网络繁忙造成系统故障，出现误吞现象。有关人士提醒市民，如银行卡被吞，应及时与吞卡银行联系，为避免出现吞卡，这两天市民存取款项最好到网点柜台办理。
近日，本报热线接到多位市民来电，反映其手持银行卡到柜员机取钱时，银行卡无端被吞。骆先生称，前天下午2时许，他到中华广场的招商银行柜员机取钱，刚把自己的民生银行卡插进柜员机，还没来得及操作，卡就被吞了，最后只是出了一张单，让其拨打银联服务电话咨询。骆先生表示，开始他也没注意，后来到天河城购物，细心观察了一下，发现好几个市民用民生银行卡到柜员机取钱都遇到了同样的情况。无独有偶，市民肖先生的银行卡也被吞了，要等到元旦假期后，才能到吞卡银行领取，“过节购物，没想到却弄得这么麻烦”。
中华广场招商银行代办点的工作人员李先生也向本报反映，昨日民生银行的卡频频在其柜员机上被吞，他向附近的广发行等银行咨询，也发现同样现象，一个下午至少有十余张民生银行卡被吞。
对此，民生银行客户热线表示，吞卡现象这两天发生了多起，主要是因为近日为银行的年终结算日，网络繁忙造成系统故障，出现误吞现象。该行有关人士提醒市民，如银行卡被吞，应及时与吞卡银行联系，为避免出现吞卡，这两天市民存取款项最好到网点柜台办理。
（ 责任编辑：郑宇 ）
