主持人魏喆：各位搜狐的网友，大家好！今天搜狐财经频道非常荣幸地邀请到华旗资讯的副总裁侯迅做客《搜狐财经面对面》，和广大网友进行近距离的交流与沟通。首先，请侯总跟搜狐网友打个招呼并做一下简单介绍。
侯迅：大家好！我是华旗资讯的副总裁侯迅。应该说搜狐举办的这次企业公众形象的活动，引起了社会各界广泛的关注。爱国者作为中国数码领域的第一品牌，也非常荣幸能够在这个活动当中有机会跟大家共同来交流，在21世纪，在中国加入WTO以后，中国的企业开始国际化的时候，我们必须要关注和面对的企业公众形象的问题来和大家共同探讨。
主持人魏喆：感谢侯总。一提到华旗大家就很容易想到那句广告词“爱国者，值得您信赖！”，时至今日爱国者已经是大家耳熟能祥的品牌。
关于企业公众形象，今年以来知名品牌和企业遭遇诚信危机事件层出不穷，从上半年的博士西门子抢注海信商标事件到民族家电品牌科龙遭遇危机，到近期雀巢及百事两大公司出现转基因问题，以及前几天爆出了“新康太克”等药品含毒丑闻等事件都严重的动摇了企业在消费者心目中的地位。面对社会上种种损害消费者利益的失信事件，我们感到非常遗憾，也想请侯总谈一下你对上述的这些事件是怎么看待的？您是怎样来理解企业的公众形象问题的。
侯迅：从企业自身的角度来说，应该去关注自身的公众形象，而事实上如果我们把这个话题能够开放到整个社会当中来看，事实上企业作为社会当中非常重要的组成部分，实际上有一个非常明确而且重要的社会责任感。
因为我们知道我们国家的组成部分，包含政府、军队、企业、事业单位、学校等等，在这样一个组织当中，在这样一个社会环境当中，企业是有能力，而且也必须要树立自身良好的企业形象，这个意义不单单是为了企业自身的文化建设，以及企业赢利目的的需求，而事实上作为一个企业，它的诞生，随着它不断的扩大，它逐渐的就会有一定的社会责任感。
因为在社会经济活动当中，企业作为最为活跃的一个分子，它和周围的一些企业、媒体，包括政府、包括学校等等在交流的时候，事实上它作为今天非常活跃的一个组成部分，发挥着很大的影响力，在影响着公众。
作为优秀的企业，它应该能清楚的意识到自己在社会当中承担的社会责任感，有责任，也有义务，去建立一个良好的企业公众形象。
主持人魏喆：搜狐财经将2005年定义为企业的公众形象年，并和国务院发展研究中心企业研究所、北大信誉研究中心，以及光华传媒共同举办了2005企业公众形象评选活动，现在已经有很多公司很积极的参与到这个活动当中了，实际上在很多消费者心中，他们对企业公众形象理解的比较狭窄，多半考虑的企业诚信等等，实际上企业公众形象包含着很广泛的内容，比如公司治理、企业的财务能力、品牌培育、危机管理、企业社会责任体系、商业伙伴关系等几个方面，能够在诸多方面做好的企业，实际上是非常非常不容易的，我们举办这个评选活动的目的，就是通过我们的研究和推广唤起政府、学术机构、企业消费者以及全社会对企业公众形象的重视，侯总，您的企业是否愿意参与到这个活动中来呢？
要对得起"爱国者"这个名字 绝不伤害消费者的感情
侯迅：当然，我们品牌叫做爱国者，1998年我们创立这个品牌的时候其实没有那么强烈的感受，但是到1998年的10月份，我们当时面临着一个事件，当时应该说是百年难遇的一次洪水的灾害，在1998年的10月份，那时候我们身边的企业就问，当洪水到来的时候，你们爱国者应该做什么？这时候我们真的第一次深刻的体会到一家企业的社会属性，你不单单是一个经营的组织，因为你的名字叫“爱国者”，所以从那时候开始，应该说华旗就非常非常的注意自己在社会当中的公众形象，严格地要求自己。
因为我们认为一家企业出现了经营上的一些问题的时候，可能影响的是一个企业自身和它周围的一些合作伙伴，但是如果一个企业的品牌叫做爱国者的时候，它所伤害的是公众的一种信任和公众对这个名字本身的一种尊重，这个所承担的社会压力是更大的，我们其实一直期待着政府和学术界，包括像媒体，以及像搜狐，能够近早的去推出这样一个活动，来引起社会各界广泛的关注，并且用这样的标准来要求当前在中国经济过程当中，比较活跃的一些企业家。
主持人魏喆：我觉得爱国者这个名字起得非常好，大多数品牌，都愿意采用一种相对来讲在全世界范围内比较容易推广的名字，但是我们这个名字就显得很有民族气息。想了解一下当年为什么要确定“爱国者”这样一个名字，出于什麽考虑？
侯迅：从1993年的3月18日公司成立，那时候公司是没有品牌的，我们只有两个人的公司。那时候工商注册的名字，那时候我们公司的名字就叫华旗，这个名字实际上已经反映了创业者在最初的时候这种民族的情结，因为这个背后隐含的梦想，就是要讲中华的旗帜插遍全世界，让中华的这个产品能够销往全世界。到1997年我们开始树立自己的品牌的，公司经过4年的积累要树立自己的品牌，那时候我们想华旗如果翻译成英文可能跟国旗会有混淆，如果把中华的旗帜译成英文的话，再翻译成中文就是“爱国者”，所以我们的中文商标就是爱国者，英文商标就是这个。
主持人魏喆：这个名字还真是用心良苦。比如有很多名字，华为、中兴、大唐，非常有民族情怀，民族的东西才是世界的东西，所以真的感觉这个名字起的比较好。刚刚我们谈到了一些关于企业公众形象的东西，很多网友对于华旗自身非常感兴趣的，当初刚刚到北京工作的时候，我的同学就有到华旗去应聘的，他们对贵公司总裁的口才也是欣赏有嘉。IT界技术复制现象非常严重，挖墙角的现象也普遍存在，华旗是否遭遇过这样的情况？华旗是靠什么来留住人才？如何为员工规划职业生涯？
侯迅：应该说在这样的竞争环境下，就像主持人提到的，像企业之间的人才流动我个人认为是非常正常的一种现象，因为人才确实对于企业的发展是至关重要的，但是毕竟企业的组织是由人来构成的，构成之后就存在着人的能力和组织的能力两个问题，最后才能推动一个企业的发展。
在一个组织当中，如果说在某一个技术、某一项领域里，如果非常突出的话，我们确实也会一直遇到这样的问题，会有一些团队的技术人员或者是营销人员会流失，一个企业有流失并不可怕，重要的是说它的流失是不是良性的，是不是能够循环的继续往强发展，给更多的人才提供机会，因为这是人的能力和组织的能力共同提高的表现。
应该说在爱国者品牌过去的8年发展当中，我们最主要的责任就是能够把更多的优秀的产品推广到消费者那边，而推广不同品类的电子产品，事实上我们是由不同的事业部的的建制完成的，而不同的事业部建制就能给公司的员工充分发挥的机会。因为一个事业部就是一个小的公司，在这样的空间下，我们可以和员工的自身发展有良好的结合。
是华旗人就要拥有“真实，灿烂，感恩的心”
主持人魏喆：感觉华旗也是一个非常注重团队精神的企业，能否谈谈华旗的管理心得？
侯迅：我们爱国者成员的心态，叫做“真实，灿烂，感恩的心”，我们人与人之间的交流首先是真实的，同时用积极的、灿烂的眼光看待事情，因为绝大多数事都是两面的，有悲观和积极的一面，我们希望用积极的心态去看待社会、去看待所处的事情。
感恩的心态，在一个庞大的组织当中，你能够去发现和感谢你身边的同事他所做出的优秀的努力和贡献，因为在中国的传统教育当中，实际上不是特别注重这个部分，因为人们都好像相对比较封闭，而且比较希望个人有比较突出的成就，或者说希望别人来关注自我，而并不是说我去主动的关注和发现别人的优点，并且真诚的去赞美他，说你做得这个非常优秀。所以我们鼓励公司的员工能够互相之间用真实、灿烂、感恩的心态去感受身边同事做的优秀部分，然后朝他赞美出来，形成公司的一个核心心态的文化基础。
华旗人的精神——执着、"六赢"和"数一数二"
从企业的角度建设来说，我们是执着、六赢和数一数二。执着、六赢、数一数二是一个企业发展的基础，因为在过去几年的发展当中我们华旗是这样完成的，在创立之初的五年是执着来完成的，未来我们是靠数一数二的产品来搏杀，所以华旗可以用执着、六赢、数一数二来说。
六赢就是在企业的经营团队当中，大众、代理、员工、公司、供方、社会，这六方的利益能得到合理的满足和发展，这个理念是公司在1998年的时候提出来的，应该说在2000年的时候，我们从法国的一个经济学家的著名里面也看到了类似的观点，他所推崇的就是，一个企业的社会属性，就是他主要的论点就是说，一家企业不能够只去关注自身的发展，要关注他对这个社会的影响，这个论文在当中还是引起了很大的反响和轰动。
到2003年，我们国际化之后，我们对整个六赢理念又做了完善，就是更加具体化的把六方的利益做了具体的描述，直到近期党中央和国务院提出建设一个和谐社会，实际上保障我们身边所处的六方的利益都得到合理的满足，是一个构建和谐社会很重要的基础。
这其中如果任何一方的利益为零甚至为负的话，受到伤害的话，实际上这个价值链就会断掉，所以我们发展应该说比较缓慢，而且比较保守，因为我们希望能够把这六方的利益都能够合理的满足，再一步步向前发展。
主持人魏喆：要把这些点都做到的话，的确是很不容易，华旗在平衡这六方利益的关系当中有没有遇到很大的阻力呢？比如说有的时候可能会感到左右为难。
侯迅：其实这也是华旗在过去6年当中发展的很重要的基础，因为六赢实际上规范的是一种价值观，一个组织实际上最难去形成的就是共同的价值观，因为大家的背景、教育和性格都有很大的差异性，如果在价值观上出现了不统一的时候是很难融合的。而六赢是一个广泛意义上的基础性的企业理念，在这样一个理念上，实际上相当大程度上统一了华旗组织当中人共同的价值观，所以在遇到一些问题讨论的时候，用六赢的观念去思考，大家就很容易找到一个比较贴近的共同的答案来共同去做。
主持人魏喆：给我的感觉是2002年之前我到市场去买数码产品，基本上都是外国货，很难看到国产货，但是近两年去市场看，就有很多自己品牌的东西，华旗是如何拓开市场，并做到引领潮流的？
侯迅：应该说在2002年我们推出第一台MP3的话，8月份第一台MP3爱国者上市，那时候确实是以国外的品牌为主体，当时我们推出这款产品的时候，事实上国外的产品在产品的设计和功能的设计上，还是比较落后的，就是并没有很快的更新技术，所以我们在当时推出这款产品的时候，应该说当月就在社会上引起了很大的反响，我们的第一台产品一个型号在当月上市的时候就销售了8千多台，用了不到6月的时间就成为了市场的第一名，应该说这来源于我们更加了解和熟悉中国的消费者，我们更了解中国的消费者的文化和他们所喜爱的产品的造型和功能。
在2003年年底的时候，我们从技术上面第一次超越了韩国的品牌，我们全面采用了双色彩屏的技术，彩屏的产品在推出之后将近半年的时间，在韩国和日本的一些品牌开始大量的采用彩屏的技术，这时候我们又推出了可以播放视频的MP3产品，这项技术到现在还不是所有的韩国品牌能够迅速的赶上，因为他们也正在积极的研发这些产品。
在MP3产品功能应用的领域，应该说我们在录音、在音效、在运动、在眼睛式、手表式，我们做了大量细分市场功能性产品的开发，这些产品线也是国外的品牌所不具备的，这也是基于我们对外国市场第一品牌的位置，所以我们才有足够好的市场的基础和用户的基础，才支撑我们去推出大量的创新的产品。应该说优势一旦形成之后，相对而言外国品牌再想赶超会有一定的难度。
主持人魏喆：据我所知，大多数的消费者你让他改变观念还是需要一段时间的，忠实于什么品牌一般是不容易改变的，比如我直觉上感觉德国的车很结实，感觉日本的电子产品很精致，这种观念一旦形成很难改变，刚才听您介绍好像我们在很短的时间内就打开了国内的市场，当时我们是通过价格还是通过其他的服务，还是通过有针对性的产品设计征服消费者的？
侯迅：你刚才提的这个观念，实际上是一个国家的公众形象的观念，或者叫做国家行销的观念，比如说德国的可能是严谨、厚重，日本的是精致、节省、轻巧，美国的可能是豪华，美国可能代表的是香水、红酒和浪漫，荷兰就是郁金香，插满鲜花的地方，虽然事实上郁金香并不是从荷兰生产出来的，是土耳其生产的。
这些国家的行销事实上是由国家长时间所形成的民族的特性、地域的特性、经济的特性、文化的特性，所综合形成的具有鲜明代表意义的一个国家品牌、国家形象。
在中国市场这些影响还是存在的，这当然代表我个人观点，在北京人们更加喜爱欧洲的品牌，对日本和韩国的品牌，不是非常的认可。如果比较好的产品价格可能就很昂贵，如果价格不太高的产品质量就会很差，会有这样的印象。所以在北方地区我们在推广爱国者品牌产品的时候，事实上并没有太大的竞争压力，相对而言压力比较大的可能是在华东地区，尤其是上海，对于日本的品牌和美国的品牌是比较认可的，这是跟文化和经济有很大关系的，所以在那个市场下，我们去赢得消费者的时候，实际上困难的程度肯定要大得很多。
但是我想最终去影响消费者的，实际上还是一个价值判断，因为消费者最终购买的不是那个产品，而是购买这个产品附加的价值，这种价值包括，比如以MP3举例的话，人们是为了买MP3吗？不是，MP3做什么呢？它的体积、重量可能只能垫桌角，但是价值就包括了外观、颜色、屏幕、播放歌曲的人体工程学，就是易用性，包括存储的容量、价格、包装、服务，就变成了一个综合体，在这个综合体的经营下，如果从价值角度看，我觉得我们产品品牌赋予的价值和性价比，还是远远高于其他国家的产品。
所以只要有足够的时间，我指的足够时间，可能是半年左右的时间，消费者会非常快的识别出他所需要的产品。
IT企业承担了国防、政府和企业信息化的安全
主持人魏喆：最近正在轰轰烈烈的开展2005CCTV年度经济人物评选，评选的一个非常重要的评选标准就是责任，前不久也有一个很重要的阳光创富榜评选活动，里面也将责任作为一个非常重要的衡量标准，在您看来您觉得企业应该承担什么样的社会责任？难道仅仅是回报社会、做一些公益事业和环保事业吗？比如从IT企业角度来讲，它还肩负着一些什么样的社会责任呢？
侯迅：如果从大的方面或者广泛的意义来讲，IT企业实际上承担着国家安全的部分，包括国家的国防、政府信息化的安全，包含企业信息化的安全，因为我们知道十一届六中全会，对于信息化又一次给予了非常高的高度，信息化带动工业化、带动产业化。IT企业应该去为国家的安全建设部分贡献自己的力量，因为我们没有办法想象，说在国防当中你所应用的芯片是Intel生产的芯片或者美国生产的芯片，所以我们从2000年开始跟军方展开广泛的合作，包括经过坦克模拟的试验记载导弹发射轨迹的存储装置，包括军用绝密型的存储装置等等。
尤其值得一提的是在2004年年底我们接受了中国航天系统研究院，也就是载人飞船系统的研究院，给我们下达了在神舟六号空中飞行时录音和存储的研究人物，今年这个产品开发使用，最后跟神六飞行了，完成了使命。
从产业本身的角度，相对狭窄的角度来看，实际上IT企业所承担的是改善或者说改变人们的生活，让人们的生活的品质和人们的工作更加自由、更加方便，这是IT企业他们要承担的一个责任。
我想比较典型的是，可能在50年前移动电话应该说是一个神话、是一个梦想，或者说几百年前上月球是一个梦想，中国几千年的飞天梦。在人们的生活当中，IT的企业和IT的产品应该承载的实际上是能够让人们的生活更有方便、自由、安全，这都是IT企业应该承担的责任。
从企业自身的角度来说，它应该承担的是一个企业文化的建设，一个企业的经营，我们所谓创收，税收这部分为国家做贡献，同时还担负着整个企业内部所有员工的培训和教育的工作，因为我们的教育并不是走出课堂就结束了，企业应该承担起继续再教育和社会教育的责任。应该说除了一个企业的社会功能活动以外，它至少还拥有这样一些责任。
主持人魏喆：感觉IT业在中国是一个新兴的行业，我觉得它实际上不仅仅承担这些责任，还应该承担振兴民族经济的责任，因为我觉得如果中国的IT业能够在全世界处于领先地位，那对于未来中国经济的推动是无可估量的。
侯迅：是。目前我们在类似于纺织等这些行业。
主持人魏喆：因为如果我们指望依靠纺织、农业在国际上取得什么什么地位，不是非常现实，当然这些是立国之本，但是靠这个来繁荣国家经济，使国家强盛，不太现实。
侯迅：对，因为这不是我们的竞争能力，我们还不够这10几亿人吃了，我们人口太多，所以我们要去发展高科技的一些东西、高附加值的东西，来占领市场。
未来5到10年 中国的IT企业将会逐步掌握核心技术
主持人魏喆：现在中国IT企业在国际上的地位是怎么样的？和国际上成熟的、知名的企业相比我们还有什么样的差距？有什么样的优势？有什么样的弱势？
侯迅：IT这个企业分割开来的话，其实分很多层面，在最高端的领域，比如芯片的设计上，中国实际上是处于下游的水平。举个例子我们目前速度最快的是龙兴，是中科院研究的芯片，它的速度相当于奔腾4的中下游的水平，Intel实际上奔腾4以上还在不断的研发，他面市的中下游的产品是我们龙兴这个运算的速度，因为这是IT行业的珠穆朗玛呢。
在应用开发的领域，我们包括一些PC，以及PC周边的设备，以及互联网应用等等，应该说我们的技术方面的水平，不是非常的成熟，不是非常的领先，但是应用的环境，因为一提到应用就跟市场有关系，中国的市场还是太庞大，应该说在世界范围内还是有一定优势的，到了数码相关的领域，应该说亚洲的企业本身就有着非常强的优势对比，他们基本上没有投入在这上面研发。所以你会发现最近像MP3、数码相机的品牌基本上都是亚洲，中国在亚洲的水平基本上等同于中国在世界范围内的水平。
在下游的IT设计和制造的领域，应该说中国应该是垄断了IT产业的制造行业，我相信在未来的5到10年之内，中国的企业会逐步由制造开始逐步掌握核心技术，进而开始引导这个技术的发展，这是非常有机会的。
秉持阳光服务理念 做行业标准的制定者
主持人魏喆：华旗的产品多半都是直接面对广大消费者的，因为大多产品和消费者息息相关，成立这12年当中我们对于消费者的服务，一直秉承着什么样的服务理念呢？
侯迅：对于消费者我们提出的是阳光服务，希望我们所提供的服务能够超过消费者的预期。我们在售后服务的领域，在数码相机领域，基本上是行业的服务标准制定着，就是我们制定以后，其他的企业跟进这个标准。
主持人魏喆：最近在市场上也有看到我们生产的一些数码相机，但是给我的感觉就是，这个数码相机市场已经很长时间了，门类也比较多，为什么华旗要在这个市场已经比较成熟的时候才去进入呢？华旗有什么必胜的把握，还是华旗也觉得这个行业可以再分一杯羹，华旗出于什么考虑进入这个市场？
侯迅：应该这样说，数码相机在应用端，已经开始进入了成熟期，但并不是完全的市场已经成熟的阶段，但是在这个成熟阶段到来之前，事实上由于这个产品是光机电存储为一体的产品，所以这个难度，产品、研发、设计、制造的难度应该说是非常非常大的，所以这个领域过去基本上是控制在日本企业手中的，今天中国市场在2004年的时候和2005年上半年中国市场的份额，基本上80％左右是日本控制、包含的，尼康、富士、宾德等等，中国的品牌基本上已经推出这个市场了，在2004年的时候，因为我们在2005年的时候应该说是非常巨大的压力，因为公众不一定认可中国品牌的数码相机，但是我们之所以投入这样一个领域，是因为我们在数字水印上取得了国际领先技术的突破，同时这项技术已经成为了国家863的重点科研项目。
这个技术目前在拍摄数字照片的同时添加数字水印技术，我们已经申请了国家的专利，可以添加这个技术并且同时拍摄数码像片，这个我们在进行工业化量产之后，将会现有的数码相机产生影响，这个项目可以成功的可以和成功的数码相机企业进行授权交叉许可的重要武器，也是我们独特的技术。
网友：华旗有没有考虑除了发展现有的数码产品外也向其他产品进军，比如像手机、品牌电脑，下一步的生产重点是什么？
侯迅：目前的品牌机和手机基本上都是资本大鳄在做的，这两个领域里面你看不到非上市公司的身影。应该说爱国者基于这两个领域，目前至少资金条件是不具备的。
主持人：进入门槛现在已经比较高了，而且内部竞争也已经非常充分和激烈了。
侯迅：是这样的，只能说我们永远不会做品牌电脑，因为联想在那儿呢。手机的领域，应该说可能会成为我们数码类产品线的一个有益的补充，但是应该不会成为我们重点的项目。
推广爱国者国际象棋 培养国际化的思维方式
网友：如何看待企业的社会责任，西方有许多企业，包括国内的一些做得比较成熟的企业，都逐渐发布了自己的可持续发展报告或者企业社会责任报告，华旗如何评价这种趋势？华旗在这方面对于爱国者在维护企业公众形象方面，都做了什么工作？有没有系统的计划和战略决策？
侯迅：在1998年，我刚才提到在第一次非典捐款的时候，我们联合了中关村几百家中小民营企业发起了一次捐款，在那次行为当中我们不是单独作为一个捐款企业存在，我们是作为一个捐款企业的组织者企业存在，同时我们是最大的捐助者。我们实际上为了组织这件事情，我们也耗费了很大的人力和物力，但是看不见的，是背后的。实际上中关村的很多企业都有这样的愿望，我们也有这样的责任感，我们在这个小圈子里把他们联合起来。
在非典的时候我们捐赠了100万人民币的存款，同时我们自发组建了40几个人的青年志愿者突击队，这个青年志愿者突击队的任务就是帮助海淀局帮助在非典期间帮助疑似人人员的统计和申报的工作，我们认为一个企业捐款是在这个时候帮助医院和患者来去做一些力所能及的事情，但是远远不可能，我们还应该利用自己的力量用自己的精神帮助我们的卫生系统来战胜这次非典病毒的侵袭。因为那个时候人们是很恐慌的，所以我觉得这是一个企业的社会属性一个非常真切的体现。
爱国者长时间坚持一直在做的，孜孜不倦的做的是爱国者国际象棋的推广工作。
主持人魏喆：“爱国者国际象棋”是怎么回事？
侯迅：就是在传统意义的国际象棋里面，加上两个具有中国特色的炮，就变成了一盘国际象棋。因为时间关系我不展开讲了，我只简单说一下，爱国者国际象棋它所体现的文化，就是当今在国际市场竞争当中，要运用国际象棋的思维和规则、和文化，和世界范围内的其他国家和企业进行交流，这是和中国象棋文化有巨大差别的。但是中国的象棋里面还有两个有特色的旗子，就是两个炮，所以我们还是在推广这个。
我们刚刚在上上周末，在北大和清华有百年的对百年的爱国者国际象棋对抗赛，去年是50对50的。同时我们也是北京国际象棋队的承建商、共建单位，我们也是透过这项纯粹的公益事业，因为推广的是一种文化。我们现在是在校园当中推广，我们希望现在的大学生能够在走出校园的时候就已经了解到，当他们未来走出校门的时候将会面对的是一个国际化竞争的环境，而在那个环境当中他们要用国际化的思维方式和国际化的规则和文化，来进行他们未来的社会的生活。同时也告诉他们，中国的炮也是具备非常大的事半功倍的威力，跳跃性的思维方式。
因为未来全球将会是一个完全开放的竞争环境，到那时候就像刚才主持人曾经提到过，不是说我们去国际化，而是我们被国际化的问题。
主持人魏喆：我们不管愿意不愿意，都必须参与到国际竞争中来。
华旗已经建立了全世界最大的音乐下载网站，想了解一下，当时出于什么考虑来做这种网站的呢？就是想给消费者提供的是一种怎样的服务？打算如何树立这个网站的品牌形象？在经营过程当中是否遇到过一些阻力和困难呢？您怎么克服呢？
侯迅：应该说正版的音乐下载，在我们提出这件事情之前，其实所有人都认为音乐互联网的下载是免费的。
主持人魏喆：对，华旗给我的感觉有一点特别深刻，就是“敢为天下先”，很多事情都体现这一点，这个音乐下载网站我觉得也是。
侯迅：我们的视角，我们用灿烂的心态来看，我们是这样想的。不是说人们都非常愿意去下载免费的，但是是盗版的音乐，而是因为没有人给他们提供正版的、高品质的、收费的音乐，所以基于这样的一个思考我们就做了这件事情，就成为华人地区第一个正版音乐下载网站。
当然我简单说一下正版音乐和盗版音乐之间的比较和差异性。
首先，正版音乐网站更加的专业，他所提供的这种检索和浏览、下载这些，还有视看、视听等等这些服务，当然会更加完善，这点毫无疑问。
第二，我们所提供的音乐是正版的，在其他地方下载的是盗版的。
第三，在盗版的免费的下载的音乐，很多，甚至说接近60％是没有办法正常的播放的，或者是残缺的，甚至有的还是带病毒的。
主持人魏喆：我也遇到过这种情况，下载10首歌只有5、6首歌可以听，品质还不能保证。
侯迅：最后一个就是，正版的下载，所提供的音乐效果，就是播放的品质是由唱片公司制作的，所以效果更加好。
我觉得基于这些，我们现在下载的价格是0.99元人民币一首，我们觉得还不便宜，但是看美国就觉得太便宜了，在美国下载是0.99元美金。
我们搜狐也是2008年的赞助商和报道的合作伙伴了，在2008到来的话，中国政府已经有承诺了，必须在正版、知识产权等等等等领域要上一个新台阶。我想要上一个新台阶，不但要打击盗版，还要提供积极的整版的内容，应该说两只手都同时做得非常好，才有可能完成的，所以应该说我们走出了积极的第一步。
主持人魏喆：也感觉最近几年人们对于正版和盗版的重视程度也越来越高了，比如说像过去的时候如果看电影，大家情愿去买一张盗版碟，有的碟子品质极差，现在更多的人愿意花钱去电影院，享受视听的感觉。实际上音乐更是如此，盗版书有错字有时都感觉刺眼，音乐如果品质很差，那就不是一种享受，而是一种折磨了。所以觉得华旗第一个做音乐下载网站比较有战略眼光。
还有一位网友想了解一下华旗的企业文化，实际上刚才我们已经谈过了。
华旗是如何对加盟员工定位的？我想他的意思就是说华旗对待新进入的员工一开始怎样去定位，然后给他一个怎样的培养机会，更多的人不是看现在怎么样，而是看发展怎么样。
侯迅：我们现在给刚刚加入的员工，我们基本上是从最基层开始做起，就是从直接的站店的销售，和客户直接交流，我们还保持着大概不到10％的直销体系，而北京的直销体系很大意义上的责任是培育我们的新员工。
因为我们是一个营销型的企业，在我们的企业经营当中，不管是产品的销售，还是产品的言语、设计和成本的控制等等，这些其实最终都是面对顾客的一刹那和他是否完成交易的过程，能够对最终消费品有比较深刻的理解和体会的话，才有可能在未来的竞争当中有比较好的市场的感觉，所以我们给新进的员工基本上是这样的培育的平台，基本上是要半年左右的时间。不管是一些硕士，或者说海外回来的人员，基本上都是在销售的平台锻炼一段时间。
主持人：都是从基层做起。
侯迅：对。
在这个基层工作做完之后，如果说他做得比较优秀的话，基本上就会根据自身的性格和特点，会去在不同的事业部里面，或者说服务部门里面，去寻找适合自己未来发展的一些职务去担任，然后再慢慢的向前发展，基本上是采取这样的方式。
网友：爱国者一年内成了中国第一名，二年内成了国际第二名，这个统计是怎麽出来的？是真实的吗？华旗主要是靠什么在短时间内超越了其他的品牌，有什麽成功经验。
侯迅：中国的数据是由中国电子信息产业研究院他们所提供的数字和报告，用来给国务院发展战略研究的。在国际市场这个统计是IDG，他是一家国际著名的研究机构，他们每年在电子领域会专门的公布这样的报告。
我们在去年基本上落后第一名，也是美国的一个品牌叫LUEX，落后大概2个百分点，处在市场的第二名。我觉得LUEX之所以能取得第一，就因为是美国品牌，有美国市场，美国市场比中国大得多。
应该能够看到，有时候我们做到第一名、第二名，很多时候并不是我们多优势，而是本身所处的环境造成的。如果你在中国的钮扣行业做到第一名的话一定是全世界第一名，在中国能够把电脑的显示器做到第一名，你一定是全世界第一名，是这样的一个趋势。
至于说依靠的是什么？我想移动存储这个领域是一个很典型的内热外冷的市场，在海外市场是慢热，在中国市场热得很快。这个是因为中国的消费者或者叫中国的，这个怎么来定义呢？中国的消费者他们更忙，不知道这个能不能说清楚。他们更积极的进行经济建设，很多发达国家他们已经很缓慢了，他们已经没有那么高昂的斗志了。
或者这样来说，在全世界你看到晚上5点钟还在加班的，全世界可能没有几家，但是中国可能通宵都在工作。
主持人：这个我非常理解。
侯迅：如果去法国的话你会发现，一周工作4天，有3天休息，一到秋天放2个多月的假，到圣诞节又放2个多月的假。中国人更勤奋，所以他们对于数据的交换、对信息的获取渴望程度是最高的，所以这也是搜狐取得成功发展的很重要的原因，就因为中国人太渴望获得充分的信息，所以在移动存储这个领域中国市场本身就是最积极、最热的市场，老外不太需要这个东西。他关心的是海滩、雪山、骑马等等这些东西。
中国企业的崛起靠的是勤奋
主持人魏喆：像索尼、三星像这些品牌，已经取得了全世界的认可，这也与他们多年一直致力于发展有关，也是一点点形成的。像中国能够取得全世界广泛认可的品牌，现在不是很多，在您看来一个企业如果想要获得公众的认可，获得全世界人民的信任，最需要的是什么？你能不能从管理、技术、企业文化方面简单的谈一下，也是比较一下我们国家的企业和国际级企业之间的差距。
侯迅：从技术的角度，其实严格上讲其实从今天世界范围的分工来说，在技术上除了很狭窄领域一些核心的技术，涉及到国家机密的技术以外，其他的技术都可以从国外获取、购买，一般的技术可以说没有严格的壁垒。在用户使用方面，叫做UI用户使用界面，或者使用的人性化部分，这部分应该说一家企业有一家企业的特点，不能完全复制的。
所以在这个领域上，应该说在国际化的时候更应该关注本土文化和本土的一些使用习惯、消费者的一些特点，这确实是很重要的，这个需要的是经验、需要的是时间、需要的是人才。
在管理的部分，今天的国际化企业，日本和韩国国际化做得很好，但是并不等于他们的管理做得很好，或者说我们一定要去学习他们的管理。因为我们可以看到在全世界范围的企业，基本上所有的管理层都是日本人和韩国人担任的，而所有美国的企业在中国基本上是中国人，这就是本土性，这就是本土公司和国际化公司的区别。
主持人魏喆：略有所闻，对于韩日公司，同样级别的同样级别的管理者在待遇上也不是很一样。
侯迅：这有很大的差异性。
在管理的部分，应该说中国的企业比重去看中的，其实你提到的，像危机管理、企业本身流程设计当中的品质管理，包括研发的管理，这些环节还是应该精益求精，要做得更好。
从文化的部分，刚才已经讲到了一点，就是结合地缘，应该还是本土化的一家国际性的公司，这样才能够赢得更广泛的尊重。
中国的企业我觉得有它天生的优势，因为现在在今天美国最流行的是研究中国的文化，因为当他们发展那么长时间之后，他们意识到只有中国的文化发展了几千年，他们要研究中国文化里面所承载的内容究竟是什么，其实就包括和谐这些观念，包括我们的包容等等，其实中国的企业有它天生的优势。
但是客观的讲，中国的企业也有它天生的一些文化领域的缺陷，这个东西谈起来我觉得见仁见智，我只能代表我个人的观点。比如中国的企业当中有这种叫“红眼病”或“别马腿”的病，这个在全世界都没有。中国的企业当中有不规矩。
主持人魏喆：违反规矩。
侯迅：中国人不太规矩，不太适合团队作战。从许海峰20年前打下第一块金牌，到今天中国的奥运金牌当中三个人以上的项目，迄今为止只有一块，就是中国女排，团队项目。你说体操五人项目，这其实不能算五人项目，因为是一个一个出现，不是五个人出现的，三人以上的团队项目，只有一块中国女排，其他的就没有了，就是上届奥运会的第31块。
应该说中国在团队的建设里面，客观上还是有一定的文化的劣势在里面，所以我觉得谈文化没办法太展开讲。
主持人魏喆：实际上我觉得像我们中国的企业对这个文化考察的还是很到位的，比如我们的爱国者的产品可以取名叫“月光宝盒”，我想很多外国人是没办法想到这个名字的，他没法理解这个“月光宝盒”背后深藏的含义。
侯总对我们搜狐财经企业公众形象评比活动能不能提点意见和看法，包括希望。
侯迅：我觉得在过去的一些评选当中，我们更多看到的是市场占有率，或者说产品的技术，或者说公众所喜爱的品牌，或者是它的知名度，等等。这些范围的调查，当然我并不是说这些调查不好，我觉得这些范围的调查在一定意义上反映了中国经济当前发展的状况。但是我觉得从公众形象的这部分来去作为切入点的话，对于这个阶段中国经济的发展来说，实际上是非常必要的一个事情，或者换句话讲我认为应该再早几年来早，可能会避免主持人开始讲到的一堆事件了。
实际上在过去中国经济的发展，有一点叫做，我们做过形容，就像压抑之后的爆发，或者叫做开闸之后的万马奔腾的感觉，大家都拼命的寻求发展，因为压抑的时间太久了，我们的计划经济那么多年，一下子打开之后，社会主义市场经济从1992年小平同志南巡之后，才开始高速的发展，到现在才短短的13年时间。其实我们应该非常的自豪，经过10年的发展，中国的企业已经如此的壮大，而且联想都已经把IBM收购了。
主持人魏喆：对，这个感觉特别深刻，比如今年表现的更为明显，随着我们的企业逐步的走向国际化，随着我们经营逐步改善起来，我觉得中国人的自信心现在已经大大增强了。
侯迅：是包括华为的国际化。
在我们已经取得了一定成绩的时候，我们提出公众形象，或者说公众的影响这样一个观点，我觉得是对当前高速发展的企业，应该说给出了一个方向，或者说给出了一个良好的建议，大家在寻求你的经济指标领先的同时，可能包括你的培训、包括你的市场占有率、包括你的产品品牌、包括知名度等等，在这些偏经济型的指标、偏人文性的指标在做得非常优秀的时候，还有一个非常重要的就是社会责任，就是公众影响力的指标，我想这是作为一个方向的指引吧，所以我觉得这是非常非常有意义的一件事情。
如果说给出建议的话，因为这是第一届嘛，所以可能我们会选择一些比较积极的具有代表意义的一些行业，以这些行业来划分，因为客观上有一些行业虽然有很好的发展，但是并没有特别强烈的社会公众影响力，比如像这些钢铁厂，可能非常庞大，十几万人，但是它相对来说是资源型的，比较封闭，是在大庆油田，可能也是几十万人，我觉得可能是影响到一些国计民生的，当然信息产业可能首当其冲，还有包括像食品行业，也包括服装行业，包括一些地产行业，汽车行业，等等，这些积极的活跃在人们的身边的一些行业，我们能有所区分的把他们对待，寻找出这个领域当中最积极的、最具有社会责任感的，或者说公众形象最受大家喜爱的一些企业、一些品牌。
同时搜狐财经作为媒体的承办方之一，更应该具备一个社会责任就是，把这些公众认为已经优秀的企业当中，他们的一些优秀的做法能够推广到整个行业当中去，因为搜狐每天都有上亿的浏览量的巨大公众的信息平台。在这个信息平台上面，事实上他的观点和优秀企业的观点，在一定意义上会影响或者说成为其他企业的一些借鉴，甚至是指导，能够给整个行业的健康发展提供有力的保障和支持。
同时，在成功的推选出优秀的具有社会影响的品牌形象的企业之后，也能够为这些企业更大的在政府、在行业、在主管部门、在地区能够给他们更大的形象上的支持和推广，让他们在扎根本土的同时，能够再去进军国际，能够借鉴一些海外成功的优秀企业的经验，能够进行一些对比，最终帮助中国在未来的十年，我认为2008年将会是中国国际化的一个元年，所以在2008年之后的十年，也就是2018年的时候，这些年当中将是中国的企业国际化高速发展的周期，所以在这个时候我觉得可能搜狐会有非常重要的作用和贡献在里面。
主持人魏喆：我们搜狐会努力扮演好自己的角色。由于时间关系，这次访谈不得不结束了，请侯总最后对搜狐的网友说几句话。
侯迅：也感谢大家来关注企业公众形象的评选，在2005年，像刚才主持人提到的，中国的企业和中国的品牌，已经开始高速的发展，并且开始进军国际，到2008年中国的奥运会成功的举办之后，全世界都会更加的关注中国，关注北京，关注中国的企业，关注中国的政治、经济、文化、教育等等，人们这么形容，人类历史上面从来都有过这样一个时期，如此庞大的土地上面，如此众多的人群，在积极的搞经济建设，然后持续的发展这么多年，整个人类历史上从来没有过这样的情况。
中国的GDP，目前基本上进入了前八名的经济大国的地位，在中国企业未来的国际进程当中，最重要的实际上是中国企业品牌的建设和公众形象的建设。如果说这两个方面能够做到世界领先的话，将会意味着中国的企业、中国的经济，将更加趋向于成熟，那个时候我们将会看到一批中国的品牌成为世界级的品牌，让我们共同期待那一天的到来。
主持人魏喆：我们也非常期待那一天的到来。感谢各位网友！感谢侯总！
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