戴尔中国总裁：任内将对内部“官僚主义”开刀

　　每一次科技的更新换代都将引起巨大财富效应和激烈的口水战,这一次也不例外。在惠普刚刚宣布了自己基于新迅驰平台的诸多新品之后，昨天，戴尔中国公司宣布面向国内市场推出新一代Latitude商用笔记本电脑。而就在一个星期之前，今年超越戴尔成为全球PC业老大的惠普高调拆解包括戴尔在内的四大品牌笔记本电脑，称自己产品性能最优。

　　昨天，戴尔中国大陆及香港地区总裁闵易达接受了本报的独家专访，对于惠普拆机的问题，闵易达毫不讳言地说，“我们已经详细了解了当时的情况，我们发现惠普当时用来做试验的产品是戴尔的老款产品。惠普用自己最新的机型来对比戴尔的老款机型，是不是有点不公平呢？”闵易达还直截了当地表示，“现在我们的新机型也出炉了，如果有机会的话，我也希望来做一个对比试验。我希望到时候能够邀请媒体来现场观看。”

　　针对戴尔目前内部的官僚主义，闵易达表示，在他上任的一年间，已经对于官僚主义做了大手术。他说，“迈克·戴尔回到CEO的职位，给了我更多的授权。比如中国市场的研发，策略都给了中国公司自主权。而目前我们为了提高反应速度，也简化了公司很多流程。现在，‘官僚主义’在戴尔是行不通了。以前客户如果有什么问题需要解决，公司往往要先通过一系列的审批手续才决定怎么办，而现在我们不会这样了，我们给每个员工很多权利，让他们来决定怎么办。”

　　闵易达给记者举例，“一次戴尔美国客户到中国来出差。在晚上10点发现电源坏了，但是他第二天要做重要的演讲。他给我们的客服人员打了电话后，员工在11点半将电源送到了客户的酒店。这就是戴尔的反应速度。”对于惠普，闵颇为讥讽地说，“他们甚至不知道自己的客户在哪里。”(范海涛)