3575万保险死账寻主

　　保险公司：搬家了或换了电话可别忘了通知我们一声

　　“我们现在每天的工作就是四处找人来领钱———几千万元保险生存金在公司账上，居然几年无人认领！”昨日，平安人寿四川分公司透露：由于省内不少保户在变更住址或联系方式后未能及时告知，使保险公司与客户“失去”联系。

截至2007年5月31日，该公司已有3575万元的生存保险金无人认领，涉及27807份保单和全省22009名客户。据了解，这种现象在很多保险公司普遍存在。此前，太平洋保险、新华人寿也曾通过集中客户服务、在媒体上发公告寻找“失踪”了的投保人，敦促投保人尽快领取属于他们自己的保险金。

　　3575万元“死账”寻主

　　“我们现在的工作就是四处找人来领钱。”平安人寿四川分公司的人说，截至2006年年底，客户已从公司领走了到期生存保险金300多万元。“但大头还在账上躺着呢。”

　　据了解，目前市面上销售的不少险种都具有返还责任，即客户在投保生效后满一定年限的（3年或5年不等），生存受益人可以从保险公司领取一定数额的钱款，这种钱款由于是以被保险人生存为前提条件的，所以又称为生存保险金。

　　按照生存保险金的返还规律，每隔3—5年就是一个集中返还高峰期，而今年恰巧就是寿险集中返还生存金年。“很多投保人买了保险后，就把保单束之高阁，很少有人关心下文了。”

　　据分析，从数据分析和实际情况来看，未领取保险满期金和生存金，主要有以下几个原因：一是近年来成都旧城改造力度很大，很多人的家庭地址和电话都已经变更，比如，很多投保人留的联系方式还是传呼机号码；二是由于有些保险期限长，购买人完全把这件事给忘了。三是因为有些投保人买保险时家人不支持，是瞒着家人买的，一旦投保人去世，家人在整理遗物时又没及时发现保单，就让保险金成了“死账”。

　　保险公司：请定期“体检”保单

　　“一方面投保人没有及时享受到保险带来的好处，另一方面也给公司的客服增加了很多麻烦。”针对这种投保人“失踪”现象，保险公司建议，投保人最好定期检视自己的保单情况。

　　据介绍，这种“无主保险”现象在长期寿险、分红险、意外险等险种中非常普遍。很多人买了保险后，就将保单束之高阁，时间一久，甚至出了事故想理赔了都找不到保单。而根据规定，如果逾期60天没有缴费，保单将自动失效；过后两年还没有向保险公司申请复效，保单将彻底“死亡”。因此，投保人一定要定期为保单“体检”，别轻易让保单失效、白丢了银子。

　　对于生存保险金领取日已到期的客户，可以签写授权委托书，联系公司服务人员，代为办理领取事宜。投保人也可以亲自到公司门店办理银行转账或现金领取，不明事宜可拨打保险公司服务热线或咨询公司服务人员。无法亲自领取保金的可签写授权委托书，可以由代领人领取。需要提醒投保人的是，无论逾期多久领取满期金或生存金，都不计额外利息。记者董天刚