从购买产品到资产的世代规划

    □本报记者 俞靓 北京报道

    本报记者日前采访了中国银行私人银行部总经理王磊,他认为,现在是发展私人银行的绝好时机,拥有客户基础、把握专业人才,加上硬件设施配套,中资银行完全可以在“私人银行”领域开拓出一片广阔的疆域。

    记者：中国银行私人银行业务有什么特色？与战略合作者RBS在哪些领域进行了合作？

    王磊：中国银行私人银行业务以个人高端客户为服务对象,按照国际一流私人银行的运作模式,为客户提供私密、专享、创富、高品质的私人银行服务。通常私人银行业务的服务对象是个人金融资产在100万美元以上的客户。

    苏格兰皇家银行(RBS)对私人银行业务非常资深。在英国,无论皇室贵族还是贝克汉姆等明星,都委托这家银行打理资产,许多家族已延续了五、六代。中行和RBS的合作意向形成于2006年2月,双方共同成立了项目联合指导委员会和工作组,RBS先后派出风险管理、人力资源管理、产品和服务研发、IT等方面的专家以及私人银行家和私人银行顾问全程参与筹备工作。

    记者：不少商业银行都推出了贵宾理财服务,私人银行业务和贵宾理财有何区别？

    王磊：首先,中国银行私人银行业务采取“1+1”(1个私人银行经理+1个私人银行顾问)对“1”(1个客户)的服务模式,专业第一,而一般理财业务采取的是“1”(1个理财经理)对“1”(1个客户)的服务模式。

    其次,中国银行私人银行业务提供的产品来自于包括本行在内的市场上全部最优产品,绝对以客户利益为中心,为客户挑选最合适最好的产品,而一般理财业务的产品基本上来自于本行,产品选择范围有限。

    第三,中国银行私人银行业务将为客户创造一种五星级的服务体验,提供更为尊贵、私密和国际化服务标准的场所为客户办理银行业务,同时也可根据客户的需求提供上门服务和管家式服务。而一般的理财业务还很难做到这一点。

    第四,中国银行私人银行业务强调个性化、全面性,在了解客户具体情况的基础上,为客户提供量身定制的金融服务整体解决方案,并设计适合客户的金融投资产品。

    记者：作为中资银行第一家私人银行,如何保证做到最好？

    王磊：目前,中国银行私人银行业务面对市场所有机构,选择的产品范围涵盖市场上最优秀的产品,在合规前提下最大限度开发特色私人银行产品和服务。我们开业之际即推出12种投资产品,款款富有竞争力。目前银行理财市场上现有的产品,我们的收益率会更高,如新股申购信托产品；目前银行理财市场上没有的产品,我们也将拥有,如金融股权投资产品。

    不过,私人银行业务更多地倚重于倾听客户需求,并据此制定终身,甚至世代的资产规划,所以,我们也想进一步引导客户,从以前习惯的选择购买产品,到全方位规划自己和家庭的资产转移。

    在人力资源方面,我们不遗余力、想方设法地招募到一流的人才。在国内,私人银行刚刚起步,这方面的“全才”十分紧俏。我相信,十年后、二十年后,在中国顶尖阶层财富管理这个领域,一定会树立我们中资银行自己的品牌。

（来源：中国证券报) 搜狐证券声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表搜狐证券自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。