SOHO尚都难见人气 潘石屹转攻商业再“碰钉”

　　7月24日，SOHO尚都已经开业的60多家店铺的店主们集体歇业，而这一天距离SOHO尚都正式开业“满月”还差一个星期的时间。本报记者在接到热线投诉后第一时间赶到了SOHO尚都，在现场，记者看到30多位商户正聚集在SOHO尚都里商讨下一步与开发商之间的维权工作，而本该热热闹闹的购物中心却是一片冷清景象，不由让人想起几年前建外SOHO商街刚刚开业时的样子。

　　直击现场

　　门庭冷清 SOHO尚都难见人气

　　当天下午1点30分左右，记者赶到了位于东大桥的SOHO尚都现场。一走进这栋外形现代时尚的购物中心，记者并未看到热闹的购物景象。除了几家餐饮店铺内坐着三三两两用餐的客人外，其他商铺要不是门庭冷淡，要不就干脆关门歇了业。

　　记者在SOHO尚都西塔的滚梯旁见到了SOHO尚都商户维权联合会的发起人彭女士，和聚集在那里正与项目招商中心人员交涉的部分商户。在问明记者身份后，彭女士一边带着记者了解SOHO尚都西塔目前的开业情况，一边向记者娓娓道来此次部分商户歇业的原委。

　　据彭女士介绍，SOHO尚都西塔店铺数大概在180家左右，而目前开业的只有65家，开业率不足一半。6月16日试营业的时候，当时整个商场的装修尚未完成。7月1日正式开业后，大部分商铺仍处于空置或装修状态，零散开业的这65家店铺根本聚集不了人气。

　　事实上，彭女士的“诉苦”并非夸大其实。记者在SOHO尚都西塔里看到，尽管已经有四层的商铺可以入驻，但真正开业的却并不多。即使是滚梯附近的“黄金”铺位里也有一两家店铺是处于空置状态，而那些位置相对靠后的店铺，空置情况则更加严重。几乎每一层都有正在装修或装修完但尚末开张的店铺，而走到四层时，记者看到临窗位置面积约100平方米以上的商铺则完全处于空置状态。

　　由于60多家商户在当天选择歇业，使得本就开业率不高的SOHO尚都更显冷清。店门紧闭的商铺让记者很难想象，这就是SOHO尚都刚刚开业的场景。而在SOHO尚都西塔商铺联合会提供给记者的“致SOHO尚都开发商及潘总的一封公开信”（以下简称“致SOHO中国的公开信”）中，SOHO尚都西塔的商户已经明确表示，在所提要求未能全部明确答复和妥善解决之前，SOHO尚都西塔商户将会一直处于关门歇业状态。

　　深入报道

　　模式与定位不符 SOHO尚都重蹈第五大道覆辙？

　　包括彭女士在内的很多商户都不约而同地告诉记者，当初选择SOHO尚都冲的就是SOHO中国的实力和潘石屹(潘石屹博客,潘石屹新闻,潘石屹说吧)的名气，结果没想到还是没能“逃过”现在新开业商业地产普遍遭遇的“劫”。

　　采访中，商户们对SOHO中国一直以来为SOHO尚都所做的宣传是既爱又恨。一位商户告诉记者，为了把这里的商业尽快培育起来，开发商的确做了不少工作，在媒体上频繁打广告、正式开业时也举办了隆重的仪式等，的确对人气的提升有一定促进作用。但从试营业到现在的1个多月来，到SOHO尚都消费的都是“持券一族”，每天店铺的营业额几乎都是代金券，很少有现金。而这些代金券还要等到9月份才能从开发商那里兑现回现金。每天数着代金券，让每天都担负着流水成本的商户们实在是不知道该高兴还是沮丧。

　　作为潘石屹和他的SOHO中国继SOHO现代城、建外SOHO之后打造的第三个“SOHO”系产品，SOHO尚都这个当年用“粮票”从华远集团董事长任志强(任志强新闻,任志强说吧)手里换来的“鸡蛋”，既解决了潘石屹就要“断顿”的尴尬，又为潘石屹赚了个盆满钵满。而SOHO尚都当年的火爆销售程度也是让业界睁大了眼睛。

　　如今，SOHO正式营业不足月便遭遇部分商户歇业，同样也使业界吃惊不小。据记者了解，SOHO尚都的购买对象主要以山西投资客为主，而SOHO中国在销售店铺的时候也表示会协助业主招商。

　　事实上，目前SOHO中国已经将协助业主招商作为了一项特色售后服务，甚至还专门搭建了SOHO商铺网这个平台。而对于SOHO中国这样的商铺销售模式，以及目前SOHO尚都遭遇的问题，一位刚巧在不久前走访过SOHO尚都项目的京城商业地产资深人士在接受记者采访时直言不讳地表示，SOHO中国在经营SOHO尚都的时候，依然套用了像巨库、第五大道那样的街边店方式，但SOHO尚都想要打造的却是购物中心的感觉，而购物中心讲究后期的经营和物业管理。SOHO尚都正是由于这种经营方式的原因，才造成了目前的状况。

　　他同时表示，SOHO尚都目前发生这样的问题，SOHO中国虽然并不需要承担任何法律责任，但一旦出现大量的退租情况，会直接影响到业主的经济利益。在业主利益受损的情况下，无论开发商在出售商铺时是口头还是书面承诺，都可能导致业主上告SOHO中国。

　　面对SOHO尚都当下的现状，这位业内人士表示，目前想要改变SOHO尚都的经营状况，除非开发商将项目整体收回，统一经营培养商业气氛和环境，或者将小业主联合起来给予一定的回报承诺，再进行统一的招商，否则很难有所改观。

　　正如这位业内人士所言，即便SOHO中国在该事件中无需承担法律责任，但如果不采取积极的措施势必会让事态升级，在危及业主经济利益的同时，也会给SOHO中国带来信任危机。而此前，SOHO中国已经高调宣布将主攻商业地产，SOHO尚都事件能否顺利、妥当地解决，显然会直接影响到旗下包括朝外SOHO、光华路SOHO在内的其他几个或处于招商阶段或处于开发过程中的SOHO系商铺项目。毕竟，如果继续采取SOHO尚都的销售和运作模式，类似的尴尬局面仍有极大可能会再次在SOHO系商铺项目中上演。

　　记者调查

　　商户细数SOHO尚都四宗“罪”

　　一宗“罪”——开业无人气

　　正如记者所看到的，SOHO尚都的商户对目前商场里零散开业所造成的低人气很是“头痛”。而由于目前已经开业的店铺不足50%，已经极大地影响到了商户们对SOHO尚都未来前景的信心。一家正在筹备开业的美容院店主告诉记者，虽然目前店铺装修已经完成，择日便会开业。但因为对目前商场的整体形势感到失望，所以很担心店铺今后的运营情况。对此，SOHO尚都西塔商户希望开发商能够尽快完成西塔招商。

　　二宗“罪”——业态混乱

　　记者了解到，由于SOHO尚都西塔是完全出售的方式，导致了开业之后整个商场的业态非常混乱，商户各自为战，并没有整体的统一规划。而记者在SOHO尚都西塔里也看到，每一层并没有明确的业态规划，工艺品店、服装店、美容美发、冷饮店等不同业态的店铺都聚集在一起。

　　彭女士介绍，之前在招租的时候，SOHO尚都确定了严格的业态划分，一层为餐饮、二层为女装、三层为男装等，但实际入驻后却发现原有的业态规划基本上已经被打乱。

　　三宗“罪”——开业日期有差别

　　一位姓唐的商户告诉记者，当初签约时承诺5月初开业，结果却拖到了6月16日才开始试营业，而她从4月份就已经开始交纳租金了。而据记者了解，像唐女士这样提前交纳租金的店铺并不在少数，绝大多数都是因为开发商承诺的开业日期有差别而造成的。

　　商户们普遍表示，通常情况下，商业项目在试营业阶段是不收取租金的。而商户们在公开信中希望开发商尽快解决的问题之一，即开发商补偿各商户租金或延长免租期至西塔开业率达到95%以上。

　　四宗“罪”——项目名不清晰

　　有意思的是，在记者采访过程中，许多商户都对SOHO尚都的案名表示了不满。一位来自浙江的商户向记者抱怨说，因为SOHO尚都的案名指代不清，很多人都以为是娱乐城。自己的邻居就把SOHO尚都当成了娱乐城，还以为他在这里当保安，让他很是郁闷。

　　因此，在“致SOHO中国的公开信”中，商户们要求开发商在尽快加大西塔宣传力度及外观改造的同时，将SOHO尚都更名为“SOHO尚都购物中心”，以突出SOHO尚都的主题。

　　连线SOHO

　　角色尴尬 愿做好后期服务

　　“SOHO尚都西塔事件”发生后，记者第一时间连线了SOHO中国副总裁许洋。采访中，许洋告诉记者，SOHO尚都是散售形式，SOHO中国在商铺出售后以“中介”的形式协助业主进行招商，只是在考虑到投资者实际需要的情况下提供的一种“售后服务”。由于SOHO尚都作为一个整体的购物中心，与以往SOHO商铺“街边店”的形式不同，因此SOHO方面在协助招商的同时也介入到运营，比如组织商家促销活动、在媒体打宣传广告等。据许洋透露，SOHO中国计划用于SOHO尚都的广告宣传费用在600万元-800万元左右，以及100万元的代金券推广。

　　对于商户们在“致SOHO中国的公开信”中提出的问题和要求，许洋表示，公司方面已经与商户方面有过两次对话。但SOHO中国在这其中处于一个很尴尬的角色，既不是大业主，也非商业管理公司，因此控制力有限，对于商户提出的减租或补偿租金的要求，也只能是帮助商户与小业主之间进行协商。他同时表示，SOHO中国愿意按部就班地做好售后服务工作，也愿意与商户代表对话。而如果商户们一直处在非理性的状况下，无疑将会干扰正式运营，使得随后的推广计划停滞。

　　记者问及“SOHO尚都西塔事件”是否会影响其他“SOHO系”商业项目时，许洋表示，任何一家商业项目都需要经历前期的培育期，尤其是在目前北京商业地产开发过热的背景下。而像SOHO尚都西塔开业不过10多天就歇业的情况，商户可能过于心急。个人建议商户或投资者不要追求眼前的高租金或高收益。

　　截止到本报发稿时，SOHO尚都西塔商铺联合会与SOHO中国仍在沟通中。本报将继续追踪报道该事件的最新动态，敬请关注。