灾区金融机构逐步恢复正常运营

证券时报记者 卢 荣

　　 本报讯 记者昨日在都江堰、绵阳、成都等地震灾区看到，经过当地政府和金融机构的奋力抢救，目前灾区金融机构的运营正逐步恢复正常。四川银监局负责人表示，灾区金融机构的正常运营是灾区稳定的头等大事，将尽最大努力加快恢复灾区金融机构的正常运营。

　　 流动银行担起金融服务

　　 记者看到，在都江堰市的大街上出现了很多流动银行和露天的证券营业部。正是这些临时金融网点承担了灾区繁重的金融业务，确保了灾区的金融稳定。

　　 据悉，汶川大地震给都江堰等地的金融机构带来了重大损害。受汶川地震的影响，都江堰市区的房子有90%被鉴定为危房，很多金融机构的办公场所完全倒塌，或者出现严重的破裂，都无法正常营业。另外加上受地震影响，都江堰全市的水、电、网络都无法正常运行，全市所有金融机构都只能在室外运营。

　　 记者昨日在农行都江堰分行看到，由于办理业务的人很多，农行工作人员不得不用警戒线围起一个队列，农行的办公场地就设在了一个大巴车上。记者在车上看到，大巴车上配备了临时的网络实施和发电设备以及现金柜台，工作人员正在根据顺序给灾区人民办理挂失、现金存取款等业务。

　　 工商银行、建设银行、交通银行、成都市商业银行、中国银行等银行都通过流动银行的方式为灾区人民办理业务。据工商银行的工作人员说，为了及时满足灾区人民办理金融业务的需要，他们在5.12地震后的第二天就通过在室外设立临时办公场所，为客户提供现金的存取款等业务。

　　 营业部基本恢复正常

　　 汶川大地震使得四川地区不少证券营业部受到了影响，但各大券商及时采取了应急预案，经过极力抢修，目前灾区证券营业部已基本恢复正常交易，而且客户成交量正在逐步回升。

　　 国金证券都江堰营业部总经理贾登琼告诉记者，目前股民的成交量已经恢复到灾前的50%。贾登琼说，都江堰是此次地震的重灾区，所以很多股民家中都出现了伤亡，再加上余震不断，很多客户都还没有从伤痛和惊慌中摆脱出来。“但我们从5月13日开始，就在室外设置了临时办公场所，主要是让客户现场查询他们的资产安全情况，另外是现场为客户办理交易服务。”

　　 记者昨日下午在国金证券都江堰营业部的临时网点看到，前来查看股票行情和办理第三方存管业务的客户依然是络绎不绝。有的客户在客户经理的帮助下学习如何网上交易和电话交易，有的客户还在现场要客户经理买卖股票。股民宋大爷告诉记者，从上周五开始，他又像以往一样，每天9点半准时到营业部查看股票行情，每天休市之后再回去。

　　 国信证券绵阳富乐路营业部总经理易靖华说，短期内成交量肯定都无法恢复到灾前水平，但随着灾区重建工作的全面铺开，老百姓的股票交易也将恢复正常。

　　 记者在成都的很多证券营业部里看到，到现场的客户不仅没有减少，反而比往常还多。华西证券经纪业务负责人告诉记者，这主要是很多证券营业部都在一楼，相比客户自己的房子，券商营业部还更加安全。此外，惊慌失措的灾民对未来的股票走势没有时间和精力去研究，因此想借助营业部的专业客户经理提供帮助。

　　 保险公司积极理赔

　　 记者在灾区看到，除了证券公司和银行之后，保险公司在这场抗震救灾工作中体现出来的服务意识尤其明显。很多保险公司都在灾区现场设立临时赔付咨询点，在灾区的主干道等多处挂上宣传横幅，为灾区老百姓进行保险咨询提供导引。

　　 据悉，地震灾害发生后，保险业克服各种困难，坚持办公和营业，努力为抗震救灾提供保险服务。为方便客户报案和理赔，灾区各保险公司就近设置标志醒目的固定、流动报案点，接受报案。不论是否在本公司投保，都予以接待，并主动联系、及时转报相关公司，确保做到灾民安置到哪里，保险服务就跟进到哪里。

　　 一是设置临时办公场所，确保工作有序开展。四川保监局在办公楼出现危险的情况下，在一楼物业管理办公室坚持24小时值班和指挥工作。灾区的保险公司在办公场所无法使用的情况下，尽可能转移至办公楼外、路边、空地，建立帐篷式营业场所接报案，查勘理赔。

　　 二是要求总公司紧急调拨专项资金，确保大灾赔款及时到位。各保险公司总公司纷纷紧急向受灾地区分支机构拨付资金，目前，调集资金已经超过3亿元，其中仅人保集团就紧急调配了1亿元资金开展理赔工作。

　　
　　
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