沪“家装10强”推高标准服务规范

　　面对房产市场低迷导致的家装行业“严冬”形势，上海“家装10强”将率先联袂向市场推出高于行业标准的一系列服务规范。

　　记者获悉，将于11月1日至2日在上海国际展览中心举办的《家装10强企业首届装潢咨询展示会》上，波涛、聚通、星杰、统帅、申远、同济经典、莱诚、春亭、九鼎、云兰“家装10强”，将率先向市场推出高于行业标准的操作工艺、环保建材、三级质量工程验收制度等一系列服务规范。

　　上海市装饰装修行业协会领导将为“家装10强联盟”揭牌，现场以颁发“服务跟踪卡”的方式，全程跟踪他们的施工和服务质量。“家装10强联盟”企业老总还将公开在《诚信服务承诺书》上签名，倾力为上海市民的安居工程“保驾护航”！

　　业内人士认为，装修业务总量的严重“缩水”，促使市场对装潢品牌的倾斜度更为凸显，为此不少家装行业频出新招，以吸引消费者的眼球，但由于缺少实质性内容，广大消费者并不领情。

　　“家装10强”是上海装饰装修行业协会的精英企业。这次由聚通装潢龙头企业领衔的一批信得过企业和规范服务达标企业组成强大的“服务联盟”统一行动，不仅坚持直营方式一级施工管理不发包，而且倡导资源节约型、环境友好型“绿色家装”理念，健全“人性化”服务体系：实行24小时全天候报修；水电急修处理（内环线以内）不超过3小时；对防渗漏项目保修期不低于5年，其他项目不低于2年；工程竣工后免费提供水电管线图光盘等饰后放心服务项目。

　　与此同时，“家装10强”将竭力整合建材供应商的综合资源，降低采购成本让利于广大顾客。

　　业内专家预计，“家装10强”的崛起，将对整个家装市场形成强大的“冲击波”，会吸引更多的待装修户首选“家装10强”，从而增强他们的市场占有率。上海市装饰装修行业协会副会长徐国俭在接受记者采访时表示：“越是市场疲软，越要强化服务。‘家装10强’将着眼于服务能级的提升，并在规范服务上做足文章，促进市场聚焦点转移到‘家装10强’品牌上来，以进一步提高强势企业的市场抗风险能力！”