当前，许多中国企业坚信社会问题是政府和社会的事，和自己没关系，它们面对社会问题时，

　　往往脱身事外，所谓“多一事，不如少一事”。它们没有看到，社会问题下隐藏着丰富的商业机会。当然一些企业也会嗅到一丝商机，卷入社会问题中，它们会慷慨地为公益捐款，也会提供其他方面的捐助，但随后往往是企业们对自己善行的吹捧。

　　如何才能得到收获

　　一些企业也渴求利用社会问题下的商机，但却收效甚微，为什么？因为它们没有看到，企业要驾驭这些商机，需要：成为第一个吃螃蟹的人、有不一样的想法、甘做辛勤的园丁。

　　成为第一个吃螃蟹的人企业要预先关注萌芽中的社会问题，从而抢占先机，让自己在适当的时候抢先行动起来。社会问题孕育着巨大的商机，企业要想掘金于此，就必须抢先抓

　　住它们，等到掘金者众多时就太晚了。但这并不容易，因为进入企业视野的往往是较成熟，广为人知的社会问题，如环境问题、肥胖问题和社会保障问题，掘金于此的企业已经数不胜数，后来的你只能食人残羹。所以你需关注和找出那些尚处于萌芽状态，目前虽小，但有潜力变成大趋势的社会问题。只有在萌芽阶段就涉足这些问题，你才能吃到第一口螃蟹。

　　有不一样的想法

　　要掘金社会问题，企业需成为创新者。面对环境、贫困人口等社会问题，如果企业依靠传统思路，根本无法发现和发掘其中的商机。所以，企业要想握住这些商机，就必须以不一样的思路来思考问题，如杭州三替集团对下岗职工的创造性再利用。随着改革的深入，出现了大量下岗职工。由于他们一般文凭较低，综合素质不高，大多数企业将这些职工视为鸡肋。家

　　政服务公司三替集团却发现，下岗职工的学习能力非常强；而且，由于曾经失去过工作，他们很珍惜眼前的工作，于是集团开始将这些职工纳入视野。到2004 年，集团吸纳了800 多名下岗职工。这些下岗员工在新岗位上兢兢业业，而且由于集团对下岗职工安置方面的贡献，赢得了政府的好感，于是市政府大楼的保洁，杭州机场搬迁以及许多大型企业的后勤业务被之收入囊中。下岗职工就业难这个很多企业不屑一顾，甚至避之无不及的社会问题，在创新的人才思路下，成了撬动三替发展的杠杆。

　　甘做辛勤的园丁

　　参与社会问题为企业提供了新市场机会，但企业要获得这些，就需像园丁一样，在解决问题这个大目标下，耐心对社会问题所涉及的消费者进行教育和影响，借此机会在它们心中播种和培育自己的品牌。随社会问题的改善，企业所播下和培育的这些种子会长成参天大树。