中国企业做得比我们想象的要好

　　姜洪桥

　　作为全球最大的管理咨询公司，及达沃斯的会员企业，埃森哲咨询公司的“大脑袋们”每年都会参加达沃斯论坛，今年也不例外。

　　这一次金融危机，中国企业的应对能力如何？埃森哲大中华区主席李纲在新一年度的中国卓越绩效企业研究之前，甚至担心在金融危机冲击下，中国是否还存在着符合严格标准的卓越绩效企业。

　　经济观察报：在金融危机的冲击下，中国的企业表现如何？

　　李纲：应对金融危机并没有想象的绝招。企业的能力仍旧取决于它的战略定位、核心竞争力和绩效底蕴。金融危机发生后，我们对200多家中国企业做了调查和访问，对比了他们在2009年第一季度和2008年第一季度的业绩。结论是，在金融危机冲击下，中国仍然有卓越绩效企业，而且在数量级上与往年相比没有发生质的变化。去年是30多个，今年仍然在这个数量级上。客观地讲，中国的企业做得比我们想象的要好。当然，卓越绩效企业并不意味着在金融危机下业务不受影响。而是业务增长衰减速度慢、幅度小。

　　经济观察报：就你们的调查来看，中国的卓越绩效企业在哪些方面表现出色呢？

　　李纲：中国卓越绩效企业迅速应变，采取积极措施，应对危机的短期影响，体现在以下几个方面：收缩战线，集中精力于核心业务和满足核心客户的核心需求；灵活性和快速反应；降低成本；珍视现金，保持财务灵活性。

　　当然，这些企业不应该仅仅是应付短期困难。在面对长期任务时，中国的卓越绩效企业也具有超越危机的长远眼光，筹划未来。他们平衡短期度过危机和长期繁荣的需求。

　　但必须要客观地看到，中国企业在核心能力方面与国际同行差距甚远，价值创造能力（产生高于资本成本的回报）只及同行的一半。2007年时，我们调查发现，在2001年到2005年之间，中国高绩效企业创造的股东总回报率平均达到7%，而所有中国公司的平均股东总回报率却是-13%。在同期内，中国高绩效企业在埃森哲的全球分析模块中仍然远远落后。全球性卓越绩效企业的股东总回报率达到了22%，全球公司的平均股东总回报率为9%，甚至比中国高绩效企业的股东总回报率还要高。

　　经济观察报：在金融危机中，中国企业有哪些方面的不足和教训？

　　李纲：中国企业从危机中应该吸取正确的教训：第一是不要自满，认为西方的管理理念和实践不过如此，危机更证明其并不适合中国国情；第二是自保，不要局限在危机中的自保，在金融危机的冲击下，采取低姿态，信奉少就是多的策略；第三是自省，积极反思，着眼于从危机中吸取教训，发现新的战略机会。

　　经济观察报：刚刚兴起的中国跨国公司表现如何？是否受到更多影响？

　　李纲：中国作为新兴市场的代表，在埃森哲认为的多极世界的框架之中占有非常重要的地位。从中国走出去的新兴市场跨国公司越来越多，越来越有影响。但是，就目前来看，中国跨国公司还处于成长阶段。他们的运营模式还不很成熟，本地化程度还不够高，主要集中在周边国家和非发达市场地区，多处于自然资源，家电，电子消费品等行业，对所在国市场的影响力也比较有限。总的来说还是处于非主导地位。

　　从不足来看，我们认为中国企业走出去最主要的问题，不是硬件的障碍，如资本，技术，生产等。而是软件的缺失，如对当地文化的适应性，对当地法律法规不熟悉，对当地雇员的管理不顺畅，对当地文化不习惯，等等。说到底，是国际性人才的缺乏。很多企业犹豫是否走出去，就是因为没有国际化的人才。

　　经济观察报：中国的跨国公司似乎在收缩战线？

　　李纲：由于当前的金融危机，出现了一些企业调整全球化战略的迹象。有些中国跨国公司可能会转移战略重点，从国际市场转向国内市场，从发达市场转向新兴市场。而另一些企业，例如资源行业的企业和手握现金流，有融资渠道的企业，可能会踏上全球化的道路。

　　危机过去以后，有可能出现新的全球化的格局。在这种不同的时期你需要根据新发生的情况对自己全球化运营的模式进行调整，甚至重新做一个运营模式。好比现在我们处于的这个时间段就是一个危机的时间段，在这个时间段里面我们就可能看到，企业走出去的时候怎么利用危机的机会使自己脱颖而出比别人做的好。随着中国经济的进一步发展，肯定会有越来越多的像联想，华为，海尔那样的中国跨国企业走进埃森哲卓越绩效企业的视野。

　　经济观察报：作为达沃斯参会成员，您将带着什么样的目标和疑问走进会场？

　　李纲：我参加过多次达沃斯论坛。对我个人而言，参加这个论坛有两个目标。第一，从宏观上可以了解到不同的观点、看法以及对形势的预判。第二，金融危机是个宏观现象，但是宏观问题也有微观原因。这个微观原因就是企业。危机开始于某个具体的行业企业，尤其是金融行业。参加论坛将有利于我们认识，在不同的宏观条件下，如何帮助企业成为卓越绩效企业。